청능사 1822

보청기 소리조절후 만족감으로 눈물을 글썽이던 남성고객

1927년생의 남성고객분은 2008년5월30일 보청기상담을한 고객분입니다. 조카의 보청기를 상담하러 방문하였다가 본인도 난청이 있음을 상담과정에서 알게되어 양쪽귀중에서 우측귀에 비용문제로 먼저하게되었습니다. 오늘 제작된 보청기가 도착하여 1차 소리조절을 하게되었습니다. 보청기를 맞추고..

보청기관련 2008.06.04

보청기는 광고나 인테리어 보다 고객만족이 더 중요합니다.

보청기를 취급하는 분들중에 일부의 사람들은 보청기를 단순히 전자제품 판매 하듯이 취급하는 경우가 있습니다. 보청기를 구입하려는 소비자의 대부분도 이렇게 생각하는 경우가 많습니다. 전자제품을 구입하는 경우와 보청기를 구입하는 경우의 차이점을 말씀드리겠습니다. 이 의견은 저의 개인 ..

보청기관련 2008.06.04

보청기에 대하여는 병원을 운영하는 의학박사님도 몰랐습니다.

어제는 퇴근후 부산 근교 지방에서 병원을 운영하는 의학박사 원장님 자택을 방문하였습니다. 오후시간에 간호사가 원장님이 난청으로 진료하는데 불편이 있어 보청기를 알아보다 인터넷으로 한미보청기를 알게되었다며 출장상담을 요청하였습니다. 상담시간중에는 출장상담이되지 않음으로 퇴근..

보청기관련 2008.06.04

3년간의 신뢰 형성으로 신규 보청기를 구입하여 보청기재활중인 남성고객

1929년생의 남성고객분이 상담센터를 방문하였습니다. 2008년5월20일 저에게 보청기를 구입하여 사용하는 고객분입니다. 저와는 2005년11월8일 사용중인 보청기의 밧데리를 구입하기 위하여 상담센터를 방문하여 저에게 사후관리를 맡기게되어 인연이된 고객분입니다. 20년전에 과음을 한후 왼쪽귀에서 ..

보청기관련 2008.06.03

보청기 가격을 환불하여 보약이나 한재 드시려했던 여성고객

어제 오후에는 1941년생의 여성고객분이 상담센터를 방문하였습니다. 2007년3월13일에 상담센터를 방문하여 상담한 고객분입니다. 처음 상담시에는 20여년전에 교통사고후 난청이 발생하였다고하였으며 -어제 고객 말씀으로는 남편문제로 분노한 후 난청이 왔다고 함- 청각장애2급입니다. 방문당시 단..

보청기관련 2008.06.03

보청기용 배터리는 왜 새 배터리인데 테스타로 측정하면 전압이 1.4V가 나오지 않나요?

공기아연 전지는 탭을 제거한 후 전지 내부로 공기가 유입되면서 작동을 시작 합니다. 따라서 탭을 제거한 후 즉시 테스타로 측정시는 전압이 규정인 1.4V보다 통상 낮은 상태 입니다. 이는 전지 용량과는 전혀 상관없으며 걱정 하실 필요가 없습니다. 시간이 경과 함에 따라 전압이 상승하여 규정 전압..

보청기관련 2008.05.31

테스터기로 보청기용 배터리의 잔여 용량을 알 수 있나요?

많은 분들이 전지의 잔여 수명 및 상태를 알기 위하여 테스터를 사용 합니다. 이것은 공기 아연 전지에서는 통하지 않는 잘못된 상식 입니다. 일반적인 알칼리 전지는 사용 함에 따라 전압이 떨어짐으로 방전 상태 및 잔여량을 테스터로 추측할 수 있습니다. 그러나 공기 아연 전지는 디지털 보청기의 ..

보청기관련 2008.05.31

1월부터 보청기상담센터를 소개해 달라하여 함께 방문한 고객

경남 밀양에 살고있는 1927년생의 여성고객분이 저희 고객분과 함께 방문하였습니다. 금년1월부터 현재 사용보청기가 불편하여 바꾸려고하는데 부산의 한미보청기를 같이가서 소개해 달라고 부탁을하였는데 저희 고객분이 오늘에야 시간이나서 함께 방문하였다고 하였습니다. 보청기기종선정을 위..

보청기관련 2008.05.30

[스크랩] Re:고주파수대역 난청으로 효율없다고 했던 신체검사용 보청기 고객

지금까지 신체검사용보청기를 진행하면서 이 고객만큼 긴박한건 처음이었습니다. 아무튼 여러관계자분들의 도움으로 2일만에 해결하였습니다. 어제 보청기제조사에서는 신체검사용 보청기를 긴급제작후 고속버스편으로 발송하였고 도착 예정시간을 고객에게 통보하고 고객분은 저녁9시에 충남당..

맑고 좋은소리 2008.05.30