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돌발성난청으로 인한 편측성난청에 보청기로 재활과정을 받고 있는 고1의 여학생고객

1992년생의 고교1학년인 여학생고객이 상담센터를 방문하였습니다. 2005년7월 좌측귀에 돌발성난청이 발생하여 00대학병원에서 일주일간 입원하여 치료를 받았으나 현재 이명증상이 있습니다. 보청기기종선정을 위한 관련검사를 실시한 결과 기도검사의 평균이 우측귀 7dB, 좌측귀 55dB(차폐검사실시)로 ..

보청기관련 2008.06.07

한미보청기에서는 리베이트 연계영업을 하지 않습니다.

1948년생의 여성고객분이 사위와 함께 상담센터를 방문하였습니다. 2008년3월 감기몸살끝에 왼쪽귀에 돌발성난청이 발생하여 00병원에서 보름간 입원하였고 별차도가없어 다른 이비인후과에서 치료를 받았으나 이명증상이 더 심해졌다고합니다. 요즘에는 우측귀까지 잘들리지 않아 이비인후과에 상주..

보청기관련 2008.06.07

보청기 소개료 보다는 만족으로 소개하는 고객에게 보답하세요

1926년생의 여성고객분이 같은 동네에 살고있는 1927년생의 친구분과 함께 방문하였습니다. 같이 방문한 친구분과 상담하면서 전해들은 사연이 있어 기록으로 남깁니다. 살고있는 동네에 보청기점이 있는데 보청기를 구입할 사람을 소개해주면 \30,000원정도를 소개비로 소개한 사람에게 준다고합니다. ..

보청기관련 2008.06.06

보청기 불신으로 보증금도 예치하지 않았던 여성고객(노인성난청)

2008년5월30일에 경남 밀양에서 기존 사용 보청기의 불편으로 상담한 1927년생의 여성고객분이 오늘 마산에 살고있는 아들과 함께 1차 소리조절차 방문하였습니다. 그동안의 보청기 실패로 인하여 직접 보청기 제작후 소리를 들어보고 상담시와 같이 편하게 잘들리면 금액을 계산하겠다면서 계약 보증..

보청기관련 2008.06.06

보청기의 불만이 수리 및 소리조절로 신뢰로 바뀐 남성고객

1938년생의 남성고객분이 수리품을 찾기 위해 상담센터를 방문하였습니다. 2002년도에 4채널8밴드기능의 고막형보청기를 구입하여 사용하였는데 그당시만해도 최고가격에 최고기능의 보청기였습니다. 본인도 보청기상담사의 설명에 잘들을수있다는 기대감에 보청기를 구입하였으나 소리조절능력부..

보청기관련 2008.06.05

보청기 소비자가격보다 더 많이 주고 구입한 남성고객의 안타까운 사연

1919년생의 남성고객분이 보청기 상담차 방문하였습니다. 몇일전 노인체육대회행사시 후원하면서 배포되었던 보청기상담권을 가지고 방문하였습니다. 청년시절에 버스제작공장에 근무하였는데 소음구등을 착용하지 않았으며 이로 인해 난청이 발생한 것으로 상담과정에서 추정되었습니다. 보청기..

보청기관련 2008.06.05

보청기 소리조절후 만족감으로 눈물을 글썽이던 남성고객

1927년생의 남성고객분은 2008년5월30일 보청기상담을한 고객분입니다. 조카의 보청기를 상담하러 방문하였다가 본인도 난청이 있음을 상담과정에서 알게되어 양쪽귀중에서 우측귀에 비용문제로 먼저하게되었습니다. 오늘 제작된 보청기가 도착하여 1차 소리조절을 하게되었습니다. 보청기를 맞추고..

보청기관련 2008.06.04

보청기는 광고나 인테리어 보다 고객만족이 더 중요합니다.

보청기를 취급하는 분들중에 일부의 사람들은 보청기를 단순히 전자제품 판매 하듯이 취급하는 경우가 있습니다. 보청기를 구입하려는 소비자의 대부분도 이렇게 생각하는 경우가 많습니다. 전자제품을 구입하는 경우와 보청기를 구입하는 경우의 차이점을 말씀드리겠습니다. 이 의견은 저의 개인 ..

보청기관련 2008.06.04

보청기에 대하여는 병원을 운영하는 의학박사님도 몰랐습니다.

어제는 퇴근후 부산 근교 지방에서 병원을 운영하는 의학박사 원장님 자택을 방문하였습니다. 오후시간에 간호사가 원장님이 난청으로 진료하는데 불편이 있어 보청기를 알아보다 인터넷으로 한미보청기를 알게되었다며 출장상담을 요청하였습니다. 상담시간중에는 출장상담이되지 않음으로 퇴근..

보청기관련 2008.06.04

3년간의 신뢰 형성으로 신규 보청기를 구입하여 보청기재활중인 남성고객

1929년생의 남성고객분이 상담센터를 방문하였습니다. 2008년5월20일 저에게 보청기를 구입하여 사용하는 고객분입니다. 저와는 2005년11월8일 사용중인 보청기의 밧데리를 구입하기 위하여 상담센터를 방문하여 저에게 사후관리를 맡기게되어 인연이된 고객분입니다. 20년전에 과음을 한후 왼쪽귀에서 ..

보청기관련 2008.06.03

보청기 가격을 환불하여 보약이나 한재 드시려했던 여성고객

어제 오후에는 1941년생의 여성고객분이 상담센터를 방문하였습니다. 2007년3월13일에 상담센터를 방문하여 상담한 고객분입니다. 처음 상담시에는 20여년전에 교통사고후 난청이 발생하였다고하였으며 -어제 고객 말씀으로는 남편문제로 분노한 후 난청이 왔다고 함- 청각장애2급입니다. 방문당시 단..

보청기관련 2008.06.03