1943년생의 남성고객분(1202)이 부인과 함께 상담차 방문하였습니다.
선박의 기관실에 3년정도 근무하였는데 10년전부터 난청이 진행되어
단순증폭방식의 귀속형보청기를 60만원을 주고 구입하였는데
큰소리 및 왕왕거리는 소리에 불편하여 사용하지 못하고
보청기를 호주머니속에 넣어두었다가 파손되어 사용하지 못하고 살아왔는데
아들이 잘듣지 못한다고 보청기상담을해보라하여 알아보던중에
한미보청기고객의 소개로 방문하였다고 하였습니다.
한번의 실패가 있다보니 보청기상담에 상당히 신중하였습니다.
보청기기종선정을 위한 관련검사결과 기도검사의 평균이 우측귀 52dB,
좌측귀 93dB(차폐검사 실시)로 나타났으며 100dB의 소리에서 불편을 느꼈습니다.
보청기예상효율은 우측귀 75%,좌측귀 35%,양쪽귀 60%를 나타내었습니다.
현재 혈압약을 복용중이고 몸상태에 따라 들리는 말소리의 구분에 변화가 있음을
확인하였고 그 이유에 대한 설명 및 보청기에 관한 정보를 제공하였습니다.
추천 보청기를 통한 음감테스트에서 만족하였고 상담과정에서도 만족하였다고
감사와 신뢰성을 표하였습니다.
저와 상담을 하는 고객분의 경우 보청기나 청각에 대하여 전혀 모르는 경우라도
상담과정을 함께하면서 본인의 청각에 대한 이해와 문제점에 대하여 알게되고
보청기에 대한 정보 및 음감을 체험함으로서 본인에게 적합한 보청기를
스스로 선정할 수 있는 안목이 생김으로서 다른 보청기점과의 비교에서
구입가격의 비교가 아니라 상담과정 및 소리조절 능력의 선택으로 결정되기 때문에
기존고객에 의한 소개 및 재방문 구매고객이 많은 것입니다.
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