1918년생의 여성고객분(1336)이 며느리,손녀며느리와 함께 상담센터를 방문하였습니다.
2001년11월에 단순증폭방식의 귀속형보청기를 구입하여 사용중인데
보청기가 잘 들리지 않아 보청기 상담차 상담센터를 방문하였습니다.
보청기의 상태를 확인한 결과 MIC를 스펀지로막아놓아 입력되는 소리에 방해가 되었고
REC의 상태가 자주 청소를하지 않아 귀지등으로 막혀있는 상태였습니다.
먼저 보청기를 상담한 보청기상담사가 100만원을 주면 좋은 것으로 할수 있다고하였으나
할머니가 모아둔 돈이 부족하여 60만원을 주고 보청기를 구입하였다고 하였습니다.
연세가 많아 보청기기종선정을 위한 관련검사가 제대로 되지 않아 경험을 살려
보청기상담을 할 수밖에 없었고 추천 보청기로 음감테스트를 실시한 결과
최소한 matrix115/56이상은 되어야하나 현재 사용중인 귀속형보청기는 matrix112/40으로
볼륨조절기를 최대로 올려도 소리증폭이 부족한 상태였고 그나마 삐~하는 피드백현상으로
이득을 1/3도 올릴수 없는 상태이다보니 보청기사용에 도움이 되지 않았습니다.
이러한 문제에 대하여 가족들에게 설명하고 의논후 결정하도록하였습니다.
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