부산 거제2동에사는 1956년생인 남성고객(2283)이 상담차 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객은 청각장애5급으로 소음이 많은 용접 및 쇠가공업무를 30년이상 하였으며 소음방지구를
제대로 착용하지 않고 있다고 하였으며 부인이 불편하여 신문광고를 보고 함께 본 한미보청기를
보청기상담을 위해 방문하였습니다.
보청기기종선정을 위한 관련 순음청각검사결과는 아래표와 같습니다.(dB HL)
|
|
125 |
250 |
500 |
750 |
1k |
1.5k |
2k |
3k |
4k |
6k |
8k |
3분법평균 |
|
좌측 |
55 |
45 |
45 |
50 |
50 |
75 |
60 |
60 |
70 |
65 |
85 |
52 |
|
우측 |
30 |
30 |
65 |
70 |
70 |
70 |
70 |
75 |
75 |
75 |
80 |
68 |
|
|
좌측 |
우측 |
양쪽 |
비고 |
|
SRT |
65 |
70 |
55/60 |
|
|
MCL |
75 |
85 |
70/80 |
|
|
UCL |
110 |
110 |
105 |
|
|
보청기예상효율 |
55% |
85% |
85% |
|
|
|
|
|
|
|
보청기기종선정을 위한 관련검사결과와 음감테스트결과를 통하여 양쪽에 2채널8밴드기능의
보청기를 추천하였으며 편의기능을 감안하여 4채널8밴드기능까지 추천해드렸습니다.
보청기구입비용에 대한 부담과 예산계획이 필요하고 보청기상담이 처음이라 선택으리 폭을
넓혀드리고자 타보청기점에서의 보청기상담을 추천하고 최종결정후 방문토록 하였습니다.
보청기는 보청기재활과정이라는 관리서비스를 판매하는 것임으로 보청기상담사의 보청기재활에
관한 업무능력을 비교하여 서로간에 신뢰가 형성되어야함으로 본 한미보청기에서는 보청기상담
과정까지만 진행하고 그이후의 결정에 대하여는 상담고객에게 선택권을 드리고 있습니다.
현재 우리나라의 보청기유통에 대한 현실이 아직 제도권밖이고 보청기상담사의 보청기재활에
대한 업무능력의 차이가 많이 있음으로 컴퓨터로 조절해야 불편사항이 개선되는 청각상태인
보청기사용고객의 경우 가격비교보다는 보청기상담사의 업무능력이 더 중요하다는 사실을
스스로 비교하여 선택할 수 있도록 하여 보청기재활과정에서 효율성을 높이고자 하는 것입니다.
===============================================================================
"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
======================================================================
한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
'보청기관련' 카테고리의 다른 글
| Re:보청기는 저귀에 맞추어 만들어서 반품이되지 않나요?(보청기 반품에 대하여) (0) | 2009.05.26 |
|---|---|
| Re:신체검사용 보청기에 대해서..도와주세요 ㅠ (0) | 2009.05.26 |
| 보청기상담시 서면지역의 10여곳의 보청기상담사와 비교 상담해 보십시요. (0) | 2009.05.25 |
| 보청기를 착용하고 머리를 감아 보청기에 물이들어간 여성고객 (0) | 2009.05.25 |
| 새로 착용한 보청기에 만족하고 가족들도 만족하고 있다면서 감사인사한 딸 (0) | 2009.05.25 |