울산광역시 울주사는 여성 보청기고객(837)이 부산 한미보청기난청센터로 전화하였습니다.
고객은 2002년1월 부산 서면지역 타보청기점에서 80만원에 스타키보청기사 INTRA
단순증폭방식 귓속형보청기를,다른 하나는 2005년 스타키보청기사 Endeavour IN
1채널기능 귓속형보청기를 80만원에 구입하였다 하였으나 보청기껍질에 제품관련
표시가 없어 해당 제조사에 확인결과 중고보청기를 껍질만 교체하여 신품 판매한
것으로 고객에게 판매한후 보청기점을 폐업한 안타까운 경우로 확인되었습니다.
한미보청기와는 타보청기점에서 2005년구입한 1채널기능 보청기가 끊김현상있어
보청기점검차 2007년9월방문한 것이 인연되었으며 확인결과 AMP문제로 폐기하고
2002년1월 제작된 단순증폭방식 귓속형보청기로 보청기사후관리맡게 되었습니다.
2008년12월에는 그동안 잘 사용하던 보청기상태가 좋지않아 신규구입을 생각하고
방문상담하게되었는데 보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트과정 경험하고
양쪽 보청기착용을 관심가졌으나 구입예산문제로 그동안 착용하지 않은 좌측에
스타키보청기사 Destiny 200 2채널8밴드기능 귓속형보청기를 신규로하고 차후에
우측에도 같은 기능 보청기로 보완하기로하고 보청기재활과정을 진행하였습니다.
그러나 2009년1월 처음 보청기착용하는 좌측이 사용에 어색하였고 우측보청기는
일상생활에 필히있어야됨으로 방향교체하여 우측보청기로 변경하였습니다.
2009년9월에는 퇴근길에 자택으로 건전지전달차 방문하였는데 불편없이 사용하며
예비용인 단순증폭방식 귓속형보청기는 거의 사용하지 않는다고 하였습니다.
2009년11월에는 퇴근길에는 예비보청기의 건전지도어가 열리지않아 건전지교체가
않된다고하여 예비용 건전지도어를 준비하여 자택방문하여 도어교체해 드렸으며
고객은 혼자 생활하고있으며 좌동시장에서 장사하고있어 한미보청기 방문하기가
힘들어 문제발생하면 퇴근길에 방문하여 조치해 드렸습니다.
2009년12월에는 보청기소리가 약하다하여 좌동시장내 좌판하는 고객점포를 방문,
보청기점검을 하자 감사하다며 손두부와 미역,콩나물을 가득 담아 주셨는데 추운
날씨에 재래시장에서 장사함으로 그냥받기가 송구스러워 대금지불할려 하였으나
먼곳까지 출장와서 불편한점을 해결해주는데 받지않으면 화내겠다고 하였습니다.
2011년3월에는 잘사용하던 2008년 구입한 보청기를 습기제거한다고 지갑에 넣어
두었는데 도둑이 가져가 주민등록증,패물,보청기를 분실하여 찾는 방법을 문의하여
해당 제조사에 사연을 알리고 제품번호에 분실등록하여 관리하기로 하였습니다.
2011년6월에는 아들과 보청기소리않난다고 방문하여 확인결과 볼륨조절기가 잠겨
있어 청소후 작동법을 재교육하였고 건강문제로 좌판은 하지않는다 하였습니다.
2011년8월 보청기용 건전지떨어져 택배로 보내달라며 전화왔으며 보청기사용에
대해 확인결과 2011년3월 보청기를 도둑맞은후 2002년 타보청기점에서 구입했던
단순증폭방식 귓속형보청기를 필요시에만 사용하고있다 하였습니다.
2012년7월 건전지 떨어졌다며 택배보내달라고 전화요청하여 사용중인 보청기가
단순증폭방식 보청기(2002년 타보청기점에서 구입)라 큰소리발생시 불편함으로
필요시에만 사용하였으나 불편하다 하였으며 금전문제로 보류중이라 하였습니다.
2013년1월 건전지도어가 파손되어 아들과 방문하여 허리다쳐 수술함으로 보조기를
착용중이며 아들있는 울산으로 이사하였으나 한미보청기에서 점검받아야한다하여
모친을 모시고 방문하였다고 하였으며 건전지도어교체와 청소까지하였습니다.
2016년6월 부산 서면지역 타보청기점에서 80만원에 구입한 스타키보청기사 INTRA
단순증폭방식 귓속형보청기가 14년됨으로 불안하고 건전지도어가 파손되어 울산
지역 타보청기점에 수리문의하였지만 모두 않된다고만하여 옆집 지인의 도움으로
한미보청기를 방문하여 수리한다음 보장구지원금의 신청이 가능함으로 부산진구
지역의 이비인후과에서 보장구처방전을 발급받은후 오디나보청기사 Simplex fc
귓속형보청기를 제작하기위해 귓본채취하였습니다.
2016년7월 보청기제작되었지만 함께 운전하여 방문하던 지인이 뇌졸증으로 병원
입원함으로 한미보청기를 찾아오지 못한다고 전화와서 출근전에 울산광역시 울주
자택방문하여 고객과 함께 출근하여 오디나보청기사 Simplex fc 귓속형보청기를
착용하게하여 이상없음으로 이비인후과 방문하여 보장구검수확인서를 발급받아
국민건강보험공단까지 실장이 동행하여 보장구지원금 신청과정까지 도와드리고
노포동 시외버스정류장까지 동행하여 귀가하도록 도움드렸습니다.
2017년4월 보청기가 소리나지않는다며 택배로 보청기를 보내와 오디나보청기사
Simplex fc 귓속형보청기 점검결과 이물질막힘으로 보청기청소와 점검후 택배로
발송하였습니다.
오늘은 버스정류소에서 어떤 여자를 만났는데 부산 서면지역 부전시장부근에있는
한의원?에서 120만원어치 한약을 구입하여 복용하면 지병인 신경통과 관절염등
모든병이 치료된다하여 한미보청기가 부산 서면지역에 있으니 믿을수있는 곳인지
전화하였다하여 상식적으로 이해되지않는 사기형태같다는 이야기를 해주었습니다.