부산 장전동사는 남성 보청기고객(3714)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 은행원출신으로 1980년대에 중이염을 앓았으며 2010년 대학병원에서 MRI
촬영중 기계소음에 이명현상과 난청이 발생하여 동래구지역 이비인후과에서 진료
결과 수술은않되고 나이도있으니 그냥살아라는 식으로 대서럽지않게 설명함으로
기분좋지 않았지만 별도리가 없음으로 그냥살아왔다고 하였으며 같은 교회다니는
한미보청기고객(3224)인 지인이 안타까운 사연듣고 보청기상담 권함으로 보청기
상담차 부인과 함께 2012년2월21일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트결과 통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 주변에서 보청기실패한 경우를 많이보아 많이 망설였는데 지인소개로
한미보청기를 방문해 상담해보니 신뢰된다며 양쪽으로 스타키보청기사 S Series
5 CIC 고막형보청기로 결정하고 보청기제작위해 귓본채취하였습니다.
2월24일 보청기재활1차과정 진행차 방문하여 불편없이 주변소리가 잘들린다면서
만족을 표현하였으나 불편사항없어도 재방문일자 안내하고 방문토록하였습니다.
2012년3월에는 보청기재활2차과정 진행차 방문하여 보청기착용후 대인관계에도
자신감이 생겼다며 보청기착용에 대해 잘했다고 생각한다고 하였습니다.
2012년5월에는 부인과 청소차 방문하여 그동안 보청기사용시 궁금한 문제에대해
상담하였으며 지인중에 경남지역 타보청기점에서 보청기구입한후 멀어서 사후관리
받지못한다함으로 방문하여 보청기사후관리관련하여 상담하도록 안내하였습니다.
2012년6월 보청기소리약해 방문하여 점검결과 젖은 이물질이 막혀 외이도확인결과
세면시 물이 외이도로 들어가 귀지가 젖어있음으로 제거후 보청기도 청소하였으며
수영용귀마게를 세면시 착용하도록 안내하였습니다.
2012년8월 보청기청소차 방문하여 사용중인 보청기내장기능인 데이트로그기능중
보청기사용시간을 확인결과 평균 9시간으로 불편사항을 확인하여 보청기재활3차
과정을 진행하였으며 보청기착용시간을 늘리도록 교육하였습니다.
2013년5월 보청기소리가 약하다고 방문하여 점검결과 이물질문제로 전자현미경으로
확인시킨후 제거하였으며 귀지상태가 젖어있어 외이도관리에대해 설명하였습니다.
2013년12월에는 청소와 건전지구입차 방문하여 청력변화에대한 보청기재활4차과정
진행하자 선명하게 잘들린다며 감사인사하였습니다.
2014년4월 보청기착용하고도 작은소리듣기가 곤란한 경우있다며 방문하여 기도
청력검사와 스타키보청기사 S Series 5 고막형보청기의 내장청력검사기능을 이용
하여 청각변화를 확인한다음 보청기재활5차과정 진행하였습니다.
2015년12월 청소와 건전지구입위해 방문하여 스타키보청기사 S Series 5 고막형
보청기점검결과 우측보청기가 소모성부품문제있어 안내하고 수리접수하였습니다.
(REC교체)
2016년1월 스타키보청기사 S Series 5 좌측 고막형보청기 소리약하다고 방문하여
점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(REC교체)
2016년5월 스타키보청기사 S Series 5 고막형보청기가 소리약하다고 방문, 청소
한후 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 측정한결과 보청기가 distortion있어
수리안내하였지만 당장 보청기가없으면 불편하다고하여 청각장애등급을 신청한
다음 신규보청기구입을 진행하도록 안내하였습니다.
오늘은 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 S Series 5 고막형
보청기 점검한결과 이물질이 REC내까지 들어가있어 전자현미경으로 확대하여
확인시키면서 제거한다음 보청기재활6차과정까지 진행하였습니다.