부산진구 부전동에사는 보청기고객(3943)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 1963년부터 중이염발생하여 부산 동구지역 이비인후과에서 우측에 중이염
수술받았지만 가끔 물나고있으며 좌측은 수술하지않았고 음주시에 가끔 물난다고
하였으며 청각장애6급진단 받았다고 하였습니다.
난청으로 불편하여 1998년경부터 부산 서면지역에서 보청기제조하면서 보청기점
운영하는 타보청기점에서 보청기 구입하여 사용하였으나 보청기착용중 큰소리가
불편하거나 머리가 아픈현상있다 하였으며 보청기착용하고도 제대로 듣지못하며
가져온 보청기는 유니트론보청기사 트리머조절용 고막형보청기로 제품명은 기록
되어있지 않았으며 보청기에 스펀지로 막아놓아 고객에게 전자현미경으로 확대
하여 확인시키면서 제거하자 소리가 크졌다고 하였습니다.
국제신문에서 대한보청기와 한미보청기광고 보았으며 대한보청기에서 상담하고
한미보청기에도 보청기상담차 방문하였는데 한미보청기 광고내용은 보청기판매
느낌이지않아 더신뢰되었다고 하였습니다.(2013년2월 상담함)
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 지금까지 한미보청기와 같은 상담은 받아보지 못했다면서 보청기가격을
문의하여 청각상태가 중이염재발로 물나는 경우가 있음으로 이비인후과의 치료가
필요함을 안내하고 포낙보청기사,오디나보청기사,스타키보청기사,A&M보청기사,
버나폰보청기사 보청기제품중에서 출력과 기능참조하여 추천하자 가족과 의논후
재방문하기로 하였습니다.
2013년6월21일 부산 서면지역 타보청기점에서 구입하였던 "UNITRON 1002"라고
보청기껍질에 표시된 트리머조절기 부착된 고막형보청기가 소리약해졌다며 방문
하여 확인결과 소모성부품 문제로 파악되어 보청기수리가능한 제조사에 의뢰한후
경상남도 하동사는 모친에게 단순증폭방식 주머니형보청기를 사드리겠다하여 관련
검사과정진행해야됨을 안내하였지만 거리상 문제로 방문하기 곤란하다하여 MPO
기능있는 지멘스보청기사 POCKETTIO ANALOG HIGH POWER WH 주머니형보청기
조작방법과 사용상 주의사항을 교육확인서 작성하면서 안내후 서명날인받았습니다.
6월28일 부산 서면지역 타보청기점에서 구입하였던 "UNITRON 1002"라고 보청기
껍질에 표시된 고막형보청기가 수리완료되어 찾기위해 방문하여 "wire 4ea 납땜,
쉘수정"이라는 보청기제조사의 수리결과를 수리보고서를 통해 안내하자 더이상
보청기사용하지 못하는줄 알았는데 더사용할수있어 감사하다는 인사하였습니다.
2014년1월 독일지멘스보청기사 POCKETTIO ANALOG HIGH POWER WH 주머니형
보청기가 소리끊김현상있다며 방문하여 점검한결과 코드문제로 교체하였습니다.
2015년7월 보청기청소와 점검차 방문하여 보청기점검결과 습기있어 전자현미경
으로 확대하여 보청기상태를 확인시킨다음 보청기수명연장위해 팬드라이어기를
구입하였습니다.
2017년2월 독일지멘스보청기사 POCKETTIO ANALOG HIGH POWER WH 주머니형
보청기가 소리끊김현상있다며 방문하여 점검한결과 코드문제로 교체하였습니다.
오늘은 팬드라이어기가 고장이라며 방문하여 점검결과 소모품인 팬문제로 수리한
다음 부산 서면로타리지역에서 보청기제조하면서 보청기점도 운영하는 타보청기점
에서 보청기껍질에 "ACTIVO CIC"로 표시된 고막형보청기를 점검하던중 MIC입구를
스펀지로 막아놓아 전자현미경으로 확대하여 고객에게 보여주면서 피팅프로그렘
으로 보청기소리조절하는 보청기의 경우 MIC나 REC입구에 스펀지등으로 막아서
출력조절하는 경우는 없음으로 현재 상태에서 스펀지제거하면 보청기출력차이로
불편함이나 위험한 경우(소음성난청피해)가 발생할수 있음으로 보청기구입점에서
조치받도록 안내하였습니다.
