1961년생의 000씨(208)는 보청기 상담을 위하여 본 한미보청기를 방문하였습니다.
1999년8월17일에 제작된 9채널9밴드기능의 고막형보청기를 8년 사용하다
보청기의 노후로 더이상 부품교체가 곤란하여 신규 보청기를 상담하기 위해 방문하였습니다.
저와는 2005년9월13일 보청기구입점에서 수리가 되지 않는다는 보청기를 가지고
본 한미보청기에 상담차 방문하여 사후관리를 받고 있는 여성고객으로
MIC와 REC부품 교체 후 현재까지 잘 사용하였으나 보청기성능에 문제가 있어
해당 보청기제조사에 의뢰한 결과 더이상 수리가 곤란하다는 통보를 받은 후
좌측귀에 4채널12밴드기능의 고막형보청기로 신규 발주한 것입니다.
보청기기종선정을 위한 관련검사를 실시하였는데
순음청각검사 결과는 양쪽귀 모두 난청이 관찰되었습니다.
좌측귀는 125~1500Hz에서 중고도난청을 보이다가 2000~4000Hz에서 중도난청을 보였으며
6000~8000Hz에서 중고도난청으로 나타나는 감각신경성성난청을 보였으며
삼분법 순음평균역치는 67dB HL이었습니다.
우측귀는 125~1000Hz에서 중고도난청을 보이다가 1500~8000Hz에서
중도난청으로 상승하는 감각신경성성난청을 보였으며
삼분법 순음평균역치는 60dB HL이었습니다.
SRT검사에서는 우측귀 80dB HL에서 좌측귀는 65dB HL로 결과가 나타났습니다.
MCL검사에서는 우측귀 90dB HL에서 좌측귀는 75dB HL로 결과가 나타났습니다.
UCL검사에서는 우측귀 110dB HL에서 좌측귀는 110dB HL로 결과가 나타났습니다.
WRS검사에서는 우측귀 76%,좌측귀 70%,양쪽귀 96%로 보청기효율이 나타났습니다.
==========================================================================
"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
======================================================================
한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
'보청기관련' 카테고리의 다른 글
| Re:박사님 도와주세요!(보청기 관련 질문) (0) | 2008.09.02 |
|---|---|
| 보청기 사용인구중 40%가 고가 보청기를 구입하고도 실패하는 현실 (0) | 2008.09.01 |
| 보청기 소리조절시 있는 그대로 표현해 주어야합니다. (0) | 2008.09.01 |
| 보청기에 대한 주변분들의 불신으로 보청기 사용을 미루었다는 여성고객 (0) | 2008.08.30 |
| 보청기제조사별 신규 발주관리를함으로 고객만족을 높히고 있습니다. (0) | 2008.08.30 |