1933년생의 인천에 살고있는 여성분(1311)이 상담센터를 방문하였습니다.
부산에 살고 있는 아들과 며느리와 함께 보청기 상담을 위하여 방문하였습니다.
상담센터를 알게된 경로를 확인한 결과 아들집 부근의 홍보관에 놀러갔는데
그곳에 있는 분들중 한미보청기의 고객이 있었는데 난청으로 보청기를 할려고한다하니
한미보청기를 추천해주어 아들 며느리와 함께 찾아왔다고 하였습니다.
보청기기종선정을 위한 관련검사결과 기도검사의 평균이 우측귀 37dB,
좌측귀 65dB로 나타났으며 고주파수대역이 더 나쁜 형태를 보였습니다.
보청기예상사용효율은 우측귀 90%,좌측귀 35%, 양쪽귀 85%로 나타났으며
형편등을 감안하여 우선 우측귀에 2채널8밴드기능의 귀속형보청기를 권해드렸습니다.
추천 보청기를 통하여 음감테스트과정에서 큰소리등에서 불편을 느끼지 않았고
작은소리에 대한 테스트 과정에서도 말소리를 잘알아 들었으며 만족하였습니다.
이렇듯 보청기는 사용하는 고객이 만족하면 다른 예비 고객에게 소개활동을 자발적으로합니다.
특히 보청기 사용에 실패를한 경험을 가진 고객일수록 실패원인을 알고
보청기상담사의 역할에 대한 중요성을 알 경우 더욱 더 활발하게 활동합니다.
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