노인성난청 2322

보청기 사용인구중 40%가 고가 보청기를 구입하고도 실패하는 현실

1949년생의 000씨(1556)는 보청기 상담을 위하여 본 한미보청기를 방문하였습니다. 2001년월14일에 제작된 단순증폭기능의 소형귀속형보청기를 7년 사용하다 보청기의 노후로 더이상 부품교체가 곤란하여 신규 보청기를 상담하기 위해 방문하였습니다. 저와는 2006년7월31일 보청기구입점에서 수리가 되지 ..

보청기관련 2008.09.01

보청기에 대한 주변분들의 불신으로 보청기 사용을 미루었다는 여성고객

1916년생의 000씨(1555)는 보청기 상담을 위하여 본 한미보청기를 방문하였습니다. 처음에는 아들이 어머님의 보청기 상담을 위하여 전화 상담을 하였으나 본인이 함께 방문하지 않으면 보청기 상담이 되지 않는다고 안내를하니 오늘 어머님을 모시고 함께 상담센터를 방문하였는데 다리가 불편하여 저..

보청기관련 2008.08.30

보청기제조사별 신규 발주관리를함으로 고객만족을 높히고 있습니다.

1950년생의 여성고객분(50)에게 보청기 구입대금을 환불해 드렸습니다. 2008년6월2일부터 4채널12밴드기능의 귀속형보청기를 착용하고 있는데 보청기를 착용하고 있으면 우리한 불쾌감과 통증이 있어 재제작을 5회 실시하였습니다. 외이도의 생김새가 독특한 경우 한번의 보청기제작으로 완료되지 않는 ..

보청기관련 2008.08.30

보청기 밧데리 경고음을 기기이상으로 생각한 남성고객

1960년생의 000씨(1172)는 보청기 점검을 위하여 본 한미보청기를 방문하였습니다. 2008년7월21일 신규방문하여 보청기상담후 저에게 보청기 재활을 받는 고객입니다. 보청기 구입 후 작은소리가 제대로 들리지 않는다면 즉시 조치 받으십시요 http://cafe.daum.net/sorisem001/3AYN/250 2008년7월26일 4채널12밴드기능의..

보청기관련 2008.08.30

청력검사없이 보청기를 구입해도 되는줄 알았다는 상담고객의 아들

1922년생의 000씨(1554)는 보청기 상담을 위하여 본 한미보청기를 방문하였습니다. 처음에는 아들이 아버님의 보청기 상담을 위하여 방문하였으나 본인이 함께 방문하지 않으면 보청기 상담이 되지 않는다고 안내를하니 단순증폭방식의 보청기를 구입할려하니 판매하라고 요구하였으나 본인이 방문하..

보청기관련 2008.08.29

사돈 친구가 보청기점을 해도 상담사의 능력이 중요하다는 것을 아는 고객

1943년생의 여성고객분(431)이 보청기용 건전지 및 청소차 방문하였습니다. 보통 2개월마다 상담센터를 방문하여 보청기용 건전지 및 청소를 실시하는 고객분인데 이번에는 5개월만에 방문하여 근황을 여쭤보니 서울의 딸네집에 갔었다고 하였습니다. 2004년부터 보청기를 사용하였는데 소음환경에서 ..

보청기관련 2008.08.28

보청기로 맺은 인연에 강원도 인제의 고객분이 옥수수를 보내왔습니다.

오늘 강원도 인제에 살고있는 1954년생의 남성고객분(971)의 부인께서 옥수수를 큰포대로 택배를 이용하여 보내셨습니다. 2006년 수해를 입어 청각장애2급,정신지체3급의 남편분의 보청기를 분실하고 망년자실하다는 신문기사를 보고 고출력의 귀걸이형보청기를 기증해 드렸는데 이것이 인연이되어 2006..

보청기관련 2008.08.28

12년째 보청기를 사용하고 있는 남성고객(보청기 수리진행시 주의점)

1956년생의 남성고객분(835)이 본 한미보청기를 보청기청소차 방문하였습니다. 1996년10월에 제작된 단순증폭방식의 5A건전지를 사용하는 초소형고막형보청기를 12년째 사용하고 있는데 저와는 2006년2월16일 보청기를 구입한 보청기점에서 보청기 소리가 잘 들리지 않아 방문하면 계속 수명이 다되었다고..

보청기관련 2008.08.27

보청기의 반품기한 및 반품조건을 확인하기 바랍니다.

전화로 어머님의 보청기 구입에 대하여 본 한미보청기로 전화문의가 왔습니다. 난청으로 불편한 어머님께 보청기를 해드리려고하나 주위의 지인분들이 사용하지 않고 보청기에 대한 부정적인 의견이 많아 비싼 보청기를 구입하고 사용하지 않을까봐 걱정 및 부담을 느끼고 있는데 보청기 구입 후 사..

보청기관련 2008.08.27

보청기 구입 후 미사용시 반품이 가능하냐고 문의 전화한 상담사례

전화로 어머님의 보청기 구입에 대하여 본 한미보청기로 전화문의가 왔습니다. 난청으로 불편한 어머님께 보청기를 해드리려고하나 주위의 지인분들이 사용하지 않고 보청기에 대한 부정적인 의견이 많아 비싼 보청기를 구입하고 사용하지 않을까봐 걱정 및 부담을 느끼고 있는데 보청기 구입 후 사..

보청기관련 2008.08.27

보청기 구입후 4년을 보관만하다 보청기상담센터를 방문한 사례

경남 진주에 살고 게신 아버님의 보청기를 가지고 부산사는 아들이 보청기 점검을 위하여 본 한미보청기를 방문하였습니다. 가지고온 보청기를 확인한 결과 본 한미보청기에서 취급하고 있는 보청기제조사제품이었고 2004년10월경에 제작된 1채널기능의 귀속형보청기였습니다. matrix를 확인한 결과 110..

보청기관련 2008.08.27

보청기 상태를 전자현미경으로 확인시켜드린후 신뢰도가 높아졌습니다.

1960년생의 남성고객분(1172)의 부인이 본 한미보청기를 방문하였습니다. 2008년7월26일부터 4채널12밴드기능의 고막형보청기를 양쪽귀에 착용하고 보청기재활과정을 함께하고 있는데 좌측 보청기가 소리가 약하여 제대로 들리지않아 부인에게 보청기점검차 상담센터로 방문하도록 한 것입니다. 부인의 ..

보청기관련 2008.08.26

할머니 보청기에 대하여 너무 걱정마시고 건강하게 오래오래 사세요.

1912년생의 여성고객분(1550)이 보청기 수리차 본 한미보청기를 방문하였습니다. 현재 본 한미보청기 관리고객분 중 가장 연세가 많은 분인데 아직도 정정하십니다. 머리카락도 은백색이며 3층인 상담센터를 배낭형 가방을 매고 힘들어하지 않고 보청기 점검이나 건전지 구입시 직접 북구 화명동에서 ..

보청기관련 2008.08.26

중이염 증상으로 병원에 확인후 보청기착용을 결정토록한 여성고객

1939년생의 000씨(661)는 보청기 상담을 위하여 본 한미보청기를 방문하였습니다. 신문광고를 보고 알았으며 사전에 인터넷에서 정보를 수집한 후 방문하였습니다. 양쪽귀 모두 중이염이고 우측귀는 5개월전에 튜브시술을 하였다고 하였습니다. 보청기기종선정을 위한 관련검사를 실시하였는데 순음청..

보청기관련 2008.08.25

우측귀에는 개방형보청기를,좌측귀에는 폐쇄형보청기를 권해준 남성고객

1935년생의 000씨(473)는 보청기 상담을 위하여 본 한미보청기를 방문하였습니다. 딸과 함께 방문하였으며 사전에 인터넷에서 정보를 수집하여 방문하였습니다. 우측귀는 정상이고 좌측귀가 전혀않들린다고 상담과정에서 이야기하였습니다. 보청기기종선정을 위한 관련검사를 실시하였는데 순음청각..

보청기관련 2008.08.25

휴무일이지만 5시간의 보청기소리조절을 함께한 남성고객

1967년생의 000씨(1532)는 보청기1차소리조절을 위하여 본 한미보청기를 방문하였습니다. 000씨는 2008년6월13일 부인과 함께 좌우측귀에 돌발성난청이 발병하여 대구의 종합병원에서 입원 및 약물치료를 받던중 난청으로 불편하여 상담차 방문하였으나 병원치료가 종료된 후 보청기상담을 하도록 안내하..

보청기관련 2008.08.25

보청기 보증수리기간이 지났지만 보청기AMP를 무상교체한 남성고객

1964년생의 남성고객분(304)이 보청기를 찾으러 방문하였습니다. 2006년10월19일 제작된 소비자가격 \3,400,000원의 고막형보청기를 착용하고 있는데 그동안 별 불편없이 보청기를 사용해 왔으나 최근에 보청기의 출력이 약해지는 경우가 있어 해당 보청기제조사에 기기점검을 의뢰한 결과 핵심부품인 AMP문..

보청기관련 2008.08.23

전북 부안에서 우편등기로 보청기 수리를 접수한 남성고객

1938년생의 남성고객(350)이 우편등기로 보청기 수리접수를 하였습니다. 현재 청각장애3급인 000씨는 기존에 사용하던 보청기가 불편하여 부산에 사는 막내딸이 본 한미보청기로 아버님과 함께 방문하여 2006년2월21일 보청기상담후 2006년2월25일부터 보청기재활과정을 함께하고 있습니다. 부산지역에 살..

보청기관련 2008.08.23

보청기 실패로 거부감을 보였지만 보청기 착용후 만족한 여성고객

1928년생의 여성고객분(1544)이 1차소리조절을 위하여 방문하였습니다. 2008년8월19일 본 한미보청기를 방문하여 상담하였던 고객입니다. http://cafe.daum.net/sorisem001/3AYN/301 병원에서 소개해준 보청기점과 의료기점에서 구입한 보청기의 실패로 인하여 상담시에 신규 보청기에 대하여 거부감을 보였으나 보..

보청기관련 2008.08.22

땀으로 외이도가 짖무른 것을 보청기 문제라고한 여성고객

1950년생의 여성고객분(20)이 상담센터를 방문하였습니다. 2008년6월2일부터 착용중인 4채널12밴드기능의 귀속형보청기가 보청기를 착용할때와 뺄때, 그리고 착용중에도 아프다고 하면서 보청기가 잘못된 것이 아닌지하고 문의하였습니다. 보청기 귓본을 채취할 때 외이도내를 살펴볼 수 있는 비젼이라..

보청기관련 2008.08.22