부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
경기도 화성시 서신면에 근무하는 6018번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터로 택배보내왔습니다.
고객은 50년정도 상선선박에서 기관실 출입하면서 소음방지구는 착용하지않았고
2011년부터 부산 연지동지역 내과에서 혈압약,2016년 부산 봉생병원에서 뇌시술
받았다고 하였습니다.
딸은 2011년경부터 난청있다하였지만 본인은 2015년부터 이명현상과 난청있다고
하였으며 2017년1월12일 양산부산대학교병원에서 진료결과 치료나 수술로 회복
않되는 난청으로 진단받고 병원의 보청기상담사와 상담하였는데 고막형보청기를
130만원에 제안받았지만 이동거리 문제로 딸이 인터넷검색중에 한미보청기 알게
되어 딸가족과 보청기상담차 2017년1월13일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 대학병원에서 추천하는 보청기가격보다 더비싸지만 작은소리 들리면서
큰소리가 불편하지않고 보청기가격보다 보청기상담사 업무능력의 중요함에 공감
하였다하여 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기 제작하기위해 귓본채취
하였습니다.
1월19일 보청기제작되어 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기로
보청기재활1차과정 진행한다음 보청기착용법과 관리방법을 교육하였으며 고객은
부인이 병원에 입원함으로 진료비부담이 많아 퇴원하면 좌측에도 보청기를 구입
하겠다고 하였습니다.
2017년2월 보청기소리 약해지자 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형
보청기 점검결과 젖은 귀지있어 전자현미경으로 확인시키면서 제거한후 세면시
외이도내로 물기유입을 방지하기위해 수영용귀마게도 구입하였습니다.
2017년4월3일 보청기소리 약해져 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형
보청기로 보청기재활2차과정 진행하던중에 외부피드백현상있어 수리접수하도록
안내하였지만 좀더 사용하다 수리진행하기로 하였습니다.
4월10일 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기가 외부피드백현상이 더심해
졌다며 방문하여 귓본채취하여 재제작의뢰하였습니다.(SHELL교체)
2017년5월 외이도내에서 물?난후부터 보청기소리가 약해졌다며 방문하여 스타키
보청기사 E Series-P 2 고막형보청기가 소모성부품 문제있어 수리접수하였습니다.
(건조요망,REC교체)
2017년6월 보청기착용해도 말소리구분이 힘들어졌다며 방문하여 스타키보청기사
E Series-P 2 우측 고막형보청기 점검한결과 이상없어 기도청력검사결과 보청기
착용한 우측귀는 좋아졌고 보청기를 착용하지않은 좌측귀가 더나빠짐으로 발생한
문제로 음감테스트과정으로 확인시키자 가족과 의논하여 좌측에도 보청기를 구입
하도록 하겠다고 하였습니다.
2017년8월 보청기청소와 건전지구입위해 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2
고막형보청기로 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2017년11월17일 보청기청소와 배터리구입차 방문, 스타키보청기사 E Series-P
2 우측 고막형보청기만 착용하고는 말소리구분에 불편이 많다고하여 보청기재활
4차과정 진행하였으며 좌측에도 보청기착용을 검토하겠다고 하였습니다.
11월30일 좌측에도 보청기착용하기위해 방문, 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P
고막형보청기로 결정하고 보청기제작위해 귓본채취하였습니다.
2017년12월6일 보청기제작되어 부인과 방문하여 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC
P 좌측 고막형보청기와 스타키보청기사 E Series-P 2 우측 고막형보청기로 보청기
재활1차(누계5차)과정 진행한후 양쪽으로 보청기를 착용해보니 방향감이나 균형감
에서 안정적이라며 만족해 하였습니다.
12월8일 좌측보청기가 소리약하다며 방문하여 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P
좌측 고막형보청기로 보청기재활6차과정 진행하였습니다.
2018년1월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC
P 좌측 고막형보청기(2017년구입)로 보청기재활7차과정 진행하였습니다.
2018년3월 보청기소리가 먹먹하고 울리는 현상있다며 방문하여 스타키보청기사
E Series-P 2 우측 고막형보청기(2017년구입)와 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC
P 좌측 고막형보청기(2017년구입) 점검한결과 물기있는 이물질있어 전자현미경
으로 확대하여 확인시키면서 제거하자 깨끗하게 들린다하여 보청기수명연장위해
전기습기제거기를 추천하고 사용법도 교육하였습니다.
2018년7월 전기습기제거기 고장났다며 방문하여 수리한다음 스타키보청기사 E
Series-P 2 우측 고막형보청기(2017년구입)와 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC
P 좌측 고막형보청기(2017년구입)도 청소와 점검하였습니다.
2018년8월23일 보청기청소와 건전지구입차 방문, 보청기점검결과 이물질 막힘
으로