전라북도 임실군에사는 여성 보청기고객(2557)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 1979년경부터 난청이 발생하였고 좌측은 어릴때부터 중이염으로 난청이며
우측은 이명현상으로 수술(?)후 전농상태라고하며 이명이 심하다고 하였습니다.
난청으로 생활에 불편이 많아지자 전라북도 전주지역의 타보청기점에서 2003년에
160만원주고 스타키보청기사 Sequel II 2채널기능 외이도형보청기를 구입하였으며
예비용으로 AM260PP 단순증폭방식 소형귀걸이형보청기를 30만원에 구입하였으나
삐~하는 소리때문에 머리가 아프고 불편하여 보청기구입점에 이야기하자 보청기가
오래되어 신규구입해야한다함으로 한미보청기를 2009년7월 딸과 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 사용중인 스타키보청기사 Sequel II CE 2채널기능
외이도형보청기로 음감테스트 실시한 결과 보청기껍질과 소리조절만으로도 보청기
재사용 가능함으로 설명하였으나 딸이 사용중인 보청기가 소리조절만으로도 작은
소리에도 대화가능함에 신뢰하여 예비보청기구입할 것을 요청하여 한미보청기에서
구입시 보청기재활과정위해 전라북도 임실에서 계속 방문해야함을 설명하였음에도
동의하여 바흐보청기사 Primo2 P 2채널2밴드기능 귓속형보청기로 제작사용하면서
증폭이득의 부족문제가 발생할 경우 스타키보청기사 Destiny 200 2채널8밴드기능
귀걸이형보청기로 기종변경할 것을 안내하자 동의함으로 제작 진행하였으나 2채널
2밴드기능 귓속형보청기가 2번의 외부피드백현상으로 재제작하였고 현재 청각에는
보청기사용에 문제없었으나 향후를 볼 때 이득여유가 없어 고객과 딸에게 설명하고
스타키보청기사 Destiny 200 BTE 소형귀걸이형보청기로 변경하였습니다.
같은 유형의 난청이라도 개인별로 청각상태와 음감에 대한 차이는 있습니다.
그럼으로 한미보청기에서는 재활과정에서 이런 문제까지 반영하여 2개월간의
재활과정 진행하면서 최종적으로 사용할 보청기의 기종을 확정하고 있습니다.
이러한 운영으로 보청기를 구입한후 사용하지 않거나 청각에 비하여 고기능의
보청기를 구입하는 경제적 부담까지도 한미보청기에서는 생각하고 있습니다.
2009년9월 사용중인 2채널8밴드기능의 소형귀걸이형보청기가 소리끊기는 현상과
우글거리는 소리가 발생하여 점검차 방문하여 외이도형보청기와 귀걸이형보청기의
건전지가 같은데 각각사용하여 건전지교체에대한 문제로 파악되었음으로 보름정도
병원에 있는동안 원인을 파악하기로하면서 방문한 딸에게 관찰방법을 교육하였으며
경과를 확인결과 우글거리는 소리는 없었지만 보청기소리가 나지않아 흔들면 다시
소리가나는 경우가 있다며 점검차 방문하여 기기점검을 실시한 결과 특별한 문제가
없어 역시 건전지문제로 파악됨으로 건전지테스트기를 빌려주어 딸이 소리가 나지
않는 경우 건전지테스트기로 건전지잔량을 확인하기로 하였으며 이어몰드튜브내
물기여부도 확인하여 원인파악하기로 하였습니다.
2010년4월에는 건전지가 다되어 전화로 택배신청하여 보청기사용에대해 확인결과
지금까지는 문제없다하여 건전지교체에 대한 문제로 파악되었습니다.
2010년6월 딸과 방문하여 사용중인 3개의 보청기를 청소한다음 점검하였으며 가끔
시간내어 보청기점검을 받아야 걱정없다고 하였습니다.
2010년12월에는 보청기재활6차과정 진행하기위해 전라북도 임실에서 방문하였으며
보청기청소와 건전지구입하였으며 불편없이 잘사용하고 있다 하였습니다.
2011년2월 딸과 방문하여 보청기점검과 청소하고 어음분별력 문제를 보청기문제로
생각하고 신규구입 요청하여 설명하고 3개 보청기를 잘 활용하도록 하였습니다.
2011년9월 건전지떨어졌다며 택배발송 요청하였으며 보청기사용에는 불편없다며
부산 딸집을 방문하면 보청기점검위해 방문하겠다고 하였습니다.
2013년1월 부산사는 딸이 건전지구입차 방문하여 모친이 불편없이 보청기사용하고
있으며 건전지가 떨어졌다고 연락와 방문하였다고 하였습니다.
2013년2월에는 2009년7월구입했던 스타키보청기사 Destiny 200 귀걸이형보청기가
소리약하다며 딸이 보청기만 가지고 방문하여 점검결과 이어몰드튜브입구와 MIC의
입구에 이물질막힘으로 제거하자 정상작동하였습니다.
2014년8월 스타키보청기사 Destiny 200 귀걸이형보청기 이어후크가 파손되었다며
딸이 보청기만 가지고 방문하여 교체하고 보청기청소와 점검까지 하였습니다.
2015년8월 스타키보청기사 Destiny 200 귀걸이형보청기 이어몰드튜브가 딱딱해
졌다면서 딸이 보청기만 가지고 방문하여 청소와 점검한다음 엘보와 튜브를 교환
하였습니다.
2016년8월 스타키보청기사 Destiny 200 귀걸이형보청기 이어몰드튜브가 딱딱해
졌다면서 딸이 보청기만 가지고 방문하여 보청기청소와 점검한다음 튜브를 교환
하였습니다.
오늘은 보청기청소와 점검하기 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200 귀걸이형
보청기(2009년구입) 확인한결과 이어몰드튜브가 딱딱해져있어 교체작업한다음
보청기재활7차과정 진행하였으며 아들이 타보청기점에서 독일지멘스보청기사
귓속형보청기를 구입해주었는데 잘들리지않아 보관중이라고 하였습니다.