보청기 고객은 평생을 함께하는 소중한 동반자입니다.

보청기를 상담하는 상담사는 무엇보다 정직하고 신뢰를 중시해야한다고 생각합니다.

왜냐하면 보청기는 1회성 판매용 상품이 아니라 사후관리가 따르는 제품이며

잘못 추천되거나 보청기재활과정이 잘못되면 돌이킬 수 없는 청각손실이 발생하기 때문입니다.

저가 생각하는 보청기상담사의 정직과 신뢰에 대하여 적어보고자합니다.

 

보청기 상담사는 자신이 취급하는 업무에 대하여 책임감을 가지고

청각에 대한 지식과 보청기에 대한 지식에 대하여 끊임없이 정보를 습득해야한다.

 

보청기상담사는 자신의 고객에게 실시하는 보청기재활과정에 대하여 책임을 져야하고

정확한 정보를 고객에게 교육함으로서 바른 보청기 사용이 되도록 하여야한다.

 

보청기상담사는 자신이 관리하는 고객에 관하여 추적관리를 실시하여

바른 보청기재활과정인지를 수시로 점검하고 개선하여야한다.

 

보청기상담사는 보청기소비자가격속에 포함된 사후관리비용에 대하여 정확히 인식하고

이에 대한 합당한 사후관리를 책임지고 실시하여야한다.

 

보청기상담사는 본인의 능력밖의 난청에 대하여 보청기재활과정을 진행해서는 않되고

이러한 경우에는 더 전문적으로 보청기재활과정을 할 수 있는 곳으로 안내해야한다.

 

보청기상담사는 고객의 보청기재활과정에 대한 관련자료를 항상 기록 유지해야하고

고객 요청시 제출할 수 있도록 근거를 보관하여야한다.