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반갑습니다. 추석명절 잘보내십시요. 2008년5월21일 아우디폰보청기 aureus-X 귀걸이형보청기(06B1850)를 한미보청기에서 취급하지 않으나 회원편의를 위하여 인터넷을 검색하여 아우디폰 한국지사인 아우디폰코리아 대표에게 수리접수하였으나 2008년9월12일 현재까지 보청기가 도착하지 않고 있습니다. 그동안의 경과를 설명드리면(전화로 중간 중간에 연락 드렸지만) 보청기점검결과 AMP의 고장으로 보청기 인식이 되지 않고 보청기의 내부에 부식이 심하여 수리가 곤란하다는 통보를 받았으며 보청기 구입시 100만원이상을 주었지만 저가 전달한 금액을 부담하면 새상품으로 교환해 주겠다고 하여 회원님께 전달하였지만 맡긴 보청기를 돌려달라는 요청을 하여 아우디폰코리아 대표에게 전달하였는데 독일본사로 보청기를 보내서 2주정도 시간이 소요된다고 하였습니다. 오늘 카페 문의글을 보고 조금전에 아우디폰코리아 대표에게 전화하여 확인한 결과 아우디폰 독일 본사에서 수리가 되지 않기 때문에 한국지사로 보내줄 수 없다고 통보를 받았다고 하였습니다. 그래서 고객분이 카페에 질문글을 올려 답변을해야하니 조치방안을 달라고 하니 동일제품의 고장난 수리접수품을 보내주겠다고 합니다. 댁으로 전화를 드리니 부인께서 귀가전이라 하여 연락이 되지 않아 먼저 글을 남깁니다. 이글을 보시면 010-6407-9119번으로 연락주십시요.
안녕 하십니까? 오래전에 한미보청기에 들렸었는데 카페에선 오래간만에 찾자 뵈내요. 다름이 아니고 직접 찾자뵈야 하는데 실례을 무릅쓰고 고합니다. 타사 제품인 아우디폰 보청기건 수리부탁한지가 꽤오래돼서 소식이 궁금해서요? 고장난 보청기을 한테 모아서 보내야 하기 때문에 시일이 오래 걸린다고 했지요? 하도 답답해서 염치 불구하고 카페에 들렸다가 인사겸 여쭈어 봅니다. 내일 모래면 명절추석 이내요. |
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