부산 금정구 남산동사는 여성 보청기고객(4502)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 1999년경 굿당에서 큰소리(징,북,꽹과리등) 듣고난 다음부터 좌측귀에 이명
현상 발생하여 부산 동구지역 종합병원에서 진료받고 이명치료위해 한달동안 약물
치료받았지만 효과없었으며 우측귀는 2004년경부터 서서히 난청이 진행되었지만
주변에서 보청기실패로인한 부정적인 이야기에 보청기는 미루고 살다가 난청으로
불편함이 더많아짐으로 2015년1월 부산 금정구지역 이비인후과에서 진료받았는데
치료나 수술로 회복되지않는 노인성난청으로 그냥살아라는 의사이야기 들었는데
아들이 지인?의 소개로 한미보청기를 알게되어 2015년2월11일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 주변에서 지인들의 보청기불편과 실패했던 원인이 보청기보다는 보청기
상담사 업무능력 문제임에 공감하고 우측에 오디나보청기사의 Intuition 4+ 고막형
보청기로 결정하고 귓본채취하였습니다.
2월27일 신규제작된 오디나보청기사의 Intuition 4+ 고막형보청기를 찾기위해 방문
하여 보청기내장청력검사기능으로 기도청력검사한후 보청기재활1차과정 진행하고
보청기착용법과 관리방법 교육하였으며 보청기착용해보니 주변의 보청기실패담과
달리 큰소리에 불편하지않다면서 불편하면 방문하겠다고 하였습니다.
2015년3월13일 고객 아들이 모친이 보청기를 잘착용않는것 같다며 전화로 걱정하여
방문하도록하여 고객이 방문하여 확인한결과 보청기로 소리듣는데는 불편없음으로
만족하는데 혼자 생활함으로 외출시에는 보청기를 착용하는데 집안에서는 보청기를
착용한 것이 착용감에서 아직은 어색하면서 답답함으로 빼고있는것을 아들이 오해
하였다고 이야기함으로 아들에게 전화로 상담내용을 알렸습니다.
3월26일 보청기착용하고 소리듣는것은 불편없는데 작은소리듣기 부족한 문제가
있다며 방문하여 보청기재활2차과정 진행한후 세면시 외이도내에 물이 들어가는
것을 방지하기위해 수영용 귀마게도 구입하였습니다.
2015년8월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에 불편함없다고 하였지만
계획된 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2015년12월 청소와 건전지구입위해 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형
보청기착용해도 작은소리듣기 부족함있다하여 보청기재활4차과정 진행하였습니다.
2016년6월 보청기점검과 청소차 방문하여 보청기사용에는 불편없지만 보청기착용
하지않은 좌측귀문제로 방향감에 불편있다하여 음감테스트과정 진행하여 보청기
효과있음을 확인하고 생각해보겠다고 하였습니다.
2017년1월 딸과 아랍권으로 해외여행갈 예정인데 출발전 보청기점검위해 방문하여
오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기 점검한결과 소모성부품 문제있어 수리
접수하자 보청기수리기간동안 많이 불편하겠다며 걱정하였습니다.(REC교체)
오늘은 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형
보청기로 보청기재활4차과정 진행한후 친구중에 타보청기점에서 보청기구입한후
불편함이 해결되지않아 포기한 경우가 3명이나 있다하여 방문하도록 하였습니다.
