보청기재활8차과정을 진행하기 위해 방문한 여성 보청기고객

부산 다대동에 사는 1978년생의 여성고객(844)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.

000고객은 이어폰사용을 잘못하여 감각신경성난청으로 이비인후과에서 진단받고

보청기사용을 권유받은 후 2008년2월 본 한미보청기에서 보청기상담을 받은 후

2008년2월부터 양쪽에 4채널8밴드기능의 고막형보청기로 재활과정을 진행하고 있습니다.

중학교 선생님으로 지금은 본인의 경험을 학생들에게 이야기하여 이어폰사용에 대한 주의를

주고 있다고 하며 현재부터라도 청각보호를 위해 주의하겠다고 하였던 여성고객입니다.   

2009월6월에는 좌측보청기의 소리가 큰소리 증폭시 음색이 갈라지는 현상이있어 보청기점검차

방문하였으며 상태를 확인한 결과 소모성부품인 REC이상으로 판단되어 해당 보청기제조사에

기기점검을 위해 보청기를 택배로 발송하였으며 000고객은 양쪽으로 보청기를 사용하다

한쪽만 보청기를 사용하게됨에 일상생활에서 불편할 것에 대하여 걱정을 할 정도로 현재

사용중인 보청기가 신체의 일부분이 될 정도가 되었던 것입니다. 

현재 사용중인 보청기가 기본적인 순응기간을 지났음에도 불구하고 일상생활에서 발생하는

생활환경음에서 자극적이거나 고통스럽다면 사용중인 보청기의 기능이 보청기사용고객의

청각상태에 적합하지 않거나 보청기상담사의 보청기재활과정의 업무능력에 문제가 있을 수

있으니 이비인후과나 다른 보청기상담사와 상담하여 원인 및 개선대책에 대하여 확인해

보시기 바라며 자극적이고 고통스러운 현상이 있음에도 보청기를 계속 착용시 청각구조에

심각한 피혜를 줄 수 있음으로 보청기사용에 주의하기 바랍니다.

오늘은 보청기청소와 보청기재활8차과정을 진행하기 위해 본 한미보청기를 방문하였으며

000고객의 보청기사용상 불편한점과 게획에 의해 보청기재활과정을 진행하였습니다.

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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는

한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.

 

보청기 재활 서비스 제도란?

보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서

체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만

여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나

보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을

보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.

현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의

보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의

체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.

이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.

 

보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?

-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.

-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.

-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.

-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.

-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.

 

보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?

-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.

-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.

-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.

-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.

 

보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?

-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.

-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)

  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로

  고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.

 

보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.

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한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린

'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해

"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데

이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,

55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.