부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
부산시 연제구 거제동에사는 7160번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
상담고객은 군생활을 6.25전쟁부터 4년동안 포병부대에 복무하였으며 소장막혀
2013년 부산의료원에서 복부수술을 2번이나 하였고 2015년 부산 동아대학교병원
에서 파킨슨병으로 진단받았으며 2016년 부산대학교병원에서 척추수술과 전립선
암수술을 받았다고 하였습니다.
난청으로 일상생활에서 불편함을 느끼던중 노인정으로 보청기상담온 보청기회사
직원이 귀검사한후 청각장애등급이 나온다며 보청기구입을 권유하였지만 주변에
보청기구입하고도 불편해하거나 실패한 경우들을 많이보아 미루었다고 하였으며
부산 한미보청기난청센타 고객(4027)인 친구가 불편없이 보청기를 사용하고있어
보청기상담차 방문하였다고 하였습니다.
보청기기종선정을 위한 순음청각검사결과는 아래표와 같습니다.(dB HL)
| 125 | 250 | 500 | 750 | 1k | 1.5k | 2k | 3k | 4k | 6k | 8k | 3분법평균 |
좌측 | 75 | 65 | 70 | 80 | 65 | 70 | 105 | X | X | X | X | 80 |
우측 | 55 | 55 | 50 | 55 | 55 | 65 | 75 | 75 | 75 | 100 | X | 60 |
| 좌측 | 우측 | 양쪽 | 비고 |
S R T | 측정곤란 | 70 | 105/70 |
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M C L | 110 | 85 | 105/80 |
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U C L | 110 | 110 | 105 |
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보청기예상효율 | 0% | 10% | 15% |
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보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 보청기착용이 도움된다고 하였지만 보청기예상효율(WRS)이 너무 낮음
으로 자녀들과 함께 방문하여 설명듣고 결정하도록 안내하고 상담종료하였습니다.
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
