부산 가야동사는 여성 보청기고객(464) 딸이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 청각장애3급으로 서면지역 타보청기점에서 1998년10월에 스타키보청기사의
B13 단순증폭방식 귀걸이형보청기를 28만원에, 2002년11월 스타키보청기사의 Audi
bel 단순증폭방식의 고막형보청기를 120만원에 구입사용하다 2006년2월 지인소개로
한미보청기와 인연되어 사후관리서비스계약체결하고 보청기사후관리를 받았습니다.
2008년1월에는 스타키보청기사의 Destiny 200 ITC 2채널8밴드기능 귓속형보청기를
신규제작하여 보청기재활과정을 함께하면서 고객은 기존에 사용하던 단순증폭방식
보청기에 비해 보청기사용에 만족하였으나 외이도형태가 주름있음으로 외부피드백
현상으로 여러차레 보청기껍질을 재제작하였습니다.
2009년8월에는 보청기가 건전지를 교체해도 작동되지않아 보청기기점검차 방문하여
점검결과 소모성부품 문제로 해당 제조사에 기기점검보냈습니다.(REC교체)
2009년12월에는 청소와 건전지구입위해 방문하여 한미보청기 방문시마다 느끼지만
손님도 많고 항상 친절한 느낌을 받는다며 오래오래 보청기점하라 하였습니다.
2010년3월에는 2008년1월구입한 귓속형보청기가 소리않난다며 방문하여 확인결과
소모성부품 문제로 확인되어 해당 제조사에 조치의뢰하였습니다.(REC교체)
2010년9월에는 가지고있는 4개의 보청기를 모두가지고 방문하여 보청기점검과 청소
하였으며 잠시라도 보청기가 없으면 않된다며 잘살펴봐 달라하였습니다.
2011년6월 청소와 건전지구입위해 방문하여 그동안 보청기사용에 불편도 없었으며
노인정에서 친구들과 공동생활함으로 방문못했다며 청소를 부탁하였습니다.
2011년11월에는 잘사용하던 스타키보청기사 Destiny200 귓속형보청기가 소리나지
않아 방문하여 점검한결과 소모성부품 문제로 해당 제조사에 보청기수리의뢰하였고
타보청기점에서 구입한다음 예비용으로 가지고있는 제품명이없는 단순증폭방식의
귓속형보청기와 렉스톤보청기사의 F80HT+ 귀걸이형보청기,스타키보청기사의 B13
귀걸이형보청기까지 점검과 청소하였으며 빠른 보청기수리를 부탁하였습니다.
2012년4월 딸과 해외여행하게됨으로 여행출발전에 보청기점검차 방문하였습니다.
2012년7월에는 2008년구입한 스타키보청기사 Destiny 200 귓속형보청기가 작동되지
않아 방문,점검결과 소모성부품 문제로 해당 제조사에 의뢰하였습니다.(REC교체)
2013년1월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에는 불편없는데 2012년11월에
부산진구지역의 안과에서 백내장수술받았는데 침침하고 잘보이지않아 속상한다하여
수술한 병원을 방문하여 불편사항을 이야기하도록하고 마음관리하였습니다.
2014년10월11일 렉스톤보청기사 F80HT+ 귀걸이형보청기에 사용할 이어몰드를 제작
하기위해 방문하여 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.
10월16일 렉스톤보청기사 F80HT+ 귀걸이형보청기에 사용하기위해 제작하였던 이어
몰드가 외부피드백현상 발생함으로 방문하여 재제작위해 귓본채취하였습니다.
10월22일 귀걸이형보청기용 이어몰드를 찾기위해 방문하여 예비보청기가 없음으로
불안하다며 스타키보청기사 ARIES BTE 귀걸이형보청기로 구입 결정하였습니다.
10월24일 보청기구입할때 국민건강보험공단에서 보장구지원금을 지원받기위해서
보장구처방전을 발급받아 방문하여 보청기재활1차(누계5차)과정 진행한다음 세금
계산서 발행하여 병원에서 보장구검수확인서를 받아 접수하도록 안내하였습니다.
오늘은 딸이 모친께서 별세함으로 보관중이던 보청기3개를 경제적인 어려움으로
난청있어도 보청기를 구입못하는 복지관 노인분들에게 기증하고 싶은데 보청기의
상태를 알고싶다며 방문하여 확인한결과 2개보청기는 10년이상된 단순증폭방식의
보청기로 보청기상태가 좋지않아 재사용효율없는 상태였으며 스타키보청기사 Des
tiny 200 귓속형보청기(2008년구입)는 해당 제조사에 점검의뢰하기로 하였습니다.
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