부산 영주동사는 남성 보청기고객(3725)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 대형관광버스 운전 13년,통근버스 37년동안 운전하였으며 현재도 12인승
출퇴근버스를 운행하고 있으며 양쪽으로 이명현상과 중이염으로 고막천공상태로
지역내 이비인후과에서 수술관련 문의하였으나 않하는 것이 좋겠다는 의사의견에
물나는 경우에만 이비인후과를 방문하여 치료받고있다고 하였습니다.
최근 보건소에서 실시한 운전면허 적성검사과정중 청력검사항목에 불합격하여
타인의 보청기를 빌려 착용한후 겨우 합격하고 보청기상담위해 2012년3월 방문
하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하고 고막천공과 중이염있음으로 수술가능한지 이비인후과를 방문하여 수술
가능여부를 확인하면서 보청기착용을 결정하도록 안내하였으며 현재 상테에서는
보청기착용하면 소모성부품인 REC고장으로 부품교체빈도가 높은 것에 동의해야
함을 안내하자 공감하고 병원진료부터하고 재방문하기로 하였습니다.
난청중에는 이비인후과에서 이과적인 조치가 필요한 난청(중이염등)과 이과적
조치가 필요없고 보청기로 도움받아야하는 난청으로 나누어지는데 이에대해
잘구분하여 이과적 조치시기를 놓히지 않도록 주의해야하고 보청기상담사도
보청기상담과정에서 이과적 조치에 대한 경우라면 알려주어야할 것입니다.
한미보청기에서 보청기상담한후 중이염으로인해 보청기가 않되는줄알고 서울사는
아들이 소리Q S20 음성증폭기를 40만원에,E SONIC 음성증폭기를 20만원에 구입
하여 택배로 보내주어 그동안 착용하였는데 시끄러운 장소에서 불편하였지만 참고
착용한결과 시간이 지나갈수록 말소리듣기와 구분이 않좋아짐을 느껴 보청기상담
위해 2015년10월14일 재방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사결과 2012년 한미보청기에서 기도청력검사한 검사
결과와 비교할때 음성증폭기를 착용했던 우측귀가 19 dB HL(3분법기준)이상이나
나빠짐을 확인한 고객은 후회하면서 우측에 오디나보청기사 Simplex fc 귓속형
보청기와 좌측에 스타키보청기사 Aries BTE 귀걸이형보청기로 결정후 보청기와
이어몰드를 제작하기위해 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.
10월19일 오디나보청기사 Simplex fc 귓속형보청기와 이어몰드가 제작되어 방문
하여 스타키보청기사 Aries 귀걸이형보청기까지 보청기재활1차과정 진행한다음
보청기착용법과 관리방법을 교육하였으며 음성증폭기와 달리 큰소리가 불편하지
않으면서 작은소리까지 잘들린다며 감사인사하였습니다.
10월20일 오디나보청기사 Simplex fc 우측 귓속형보청기가 삐~하는 잡소리난다며
방문하여 외부피드백현상에대해 설명후 재제작위해 귓본채취하였습니다.(쉘교체)
10월24일 오디나보청기사 Simplex fc 우측 귓속형보청기 재제작되어 도착함으로
방문하여 스타키보청기사 Aries 좌측 귀걸이형보청기와 함께 보청기재활2차과정
진행하였습니다.
2015년11월 청소와 건전지구입위해 방문하여 오디나보청기사의 Simplex fc 우측
귓속형보청기와 스타키보청기사 Aries 좌측 귀걸이형보청기 착용하고 소리듣는데
불편없는데 작은소리듣기 부족함있다하여 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2016년5월 오디나보청기사 Simplex fc 우측 귓속형보청기가 밀려나오면서 삐~하는
잡소리난다며 방문하여 귓본채취하여 외이도변화를 안내하고 수리접수하였습니다.
(쉘수리)
2016년7월4일 오디나보청기사 Simplex fc 우측 귓속형보청기를 분실하였다면서
방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 귓속형보청기로 결정하였습니다.
7월9일 보청기가 제작됨으로 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 귓속형보청기로
보청기재활1차(누계4차)과정 진행한다음 오디나보청기사 Simplex fc 우측 귓속형
보청기를 분실한것이 아니라 부인이 땅콩으로 보청기를 착각하여 씹어 파손되었다
함으로 수리가능한지 보청기를 가져오도록 안내하였습니다.
7월12일 부인이 보청기를 땅콩으로 착각하고 씹어 파손된 오디나보청기사 Simplex
fc 우측 귓속형보청기를 가지고 방문하여 재제작하기위해 귓본채취하여 수리접수
하면서 재제작후 외부피드백현상있는 오디나보청기사 Intuition 2 귓속형보청기도
똑같이 제작하도록 의뢰하기로 하였습니다.(쉘수리)
7월18일 쉘수리한 오디나보청기사 Simplex fc 우측 귓속형보청기 찾기위해 방문
하여 착용결과 이상없어 외부피드백현상있는 오디나보청기사 Intuition 2 귓속형
보청기도 수리접수하였습니다.(쉘수리)
2017년1월 좌측보청기 소리약하다며 방문하여 스타키보청기사 Aries 좌측 귀걸이형
보청기 점검결과 소모성부품 문제있어 수리접수하였습니다.(MIC교체)
2017년5월12일 우측보청기가 소리약하다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2
귓속형보청기점검한결과 REC튜브가 밀려들어가있고 외부피드백현상도 있음으로
수리접수하고 외이도 깊숙히 귀지있어 이비인후과에서 제거하도록 안내하였습니다.
(쉘수리)
오늘은 쉘수리했던 귓속형보청기가 잡소리때문에 불편하다며 방문하여 오디나
보청기사 Intuition 2 우측 귓속형보청기 재제작위해 귓본채취하였습니다.
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