부산 우암동사는 남성 보청기고객(6067)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 우측귀가 1976년경부터 중이염이었지만 병원치료는 받지않았으며 좌측귀는
1967년 군대생활중 귀를 맞으면서 고막천공되고 중이염발병하여 군병원에서 중이염
수술하였다고 하였습니다.
난청으로 일상생활에 불편하여 2006년경 부산 서면로타리에 있는 타보청기점에서
고막형보청기를 100만원에 구입하여 사용하다 폐기하고 2011년경 부산 부전동지역
타보청기점에서 보청기제조사명은 표시되지않고 "SBHP RX-SN"으로 보청기껍질에
표시된 고막형보청기를 100만원에 구입했지만 말소리가 구분않되면서 울리고하여
보청기구입점을 방문하면 보청기상담사가 보청기만 사무실안쪽으로 가지고 들어가
조치하였다는 이해되지않는 보청기관리과정을 이야기하였습니다.
보청기를 착용하고도 제대로 듣지못하고 불편하게 생활하는 모습을 지켜보던 한미
보청기고객(2066)인 친구가 소개하여 2017년1월 상담차 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 그동안 보청기를 구입하였던 2곳 보청기구입점에서의 보청기관리과정상
문제를 알겠다며 보청기구입 희망하여 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기로
결정하고 보청기제작위해 귓본채취하였습니다.
2017년2월 보청기 제작되어 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기로
보청기재활1차과정 진행한후 보청기착용법과 관리방법을 교육하였으며 부산 서면
로타리에 있는 타보청기점에서 구입한 보청기제조사명은 표시되지않고 "SBHP RX
-SN"으로 보청기껍질에 표시된 고막형보청기도 수리가능한지 수리접수하였습니다.
(MIC,REC문제이나 피팅프로그렘이 연될되지 않음으로 수리하지않음)
2017년4월 보청기소리나지 않는다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 고막형
보청기 점검결과 중이염증상으로 이물질과 습기가 REC를 막음으로 발생한 문제로
전자현미경으로 확대하여 확인시키면서 제거한다음 보청기수명연장위해 전기습기
제거기 사용을 추천하였는데 생각해보겠다고 하였습니다.
오늘은 보청기소리약하다고 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기
확인결과 중이염으로인한 물기흔적있어 전자현미경으로 확대하여 확인시킨다음
점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.