대학병원 이비인후과 보청기점에서 구입한 스타키보청기사 Guinness CIC 고막형보청기 가져온 부산 수영구 광안동에사는 보청기고객

부산 수영구 광안동사는 보청기고객(4070)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.

 

고객은 2007년 오토바이사고로 부산지역 대학병원에서 두개골수술한다음 뒤늦게

난청을 알게되어 청각장애3급 진단받고 대학병원과 연계되어 대기중인 타보청기점

직원과 보청기상담하고 좌측에 Guinness CIC(보청기제조사명은 보청기껍질에 미

표시됨) 고막형보청기를 350만원?에 구입한후 몇번사용하다 불편하여 보관하였고

2013년1월 뇌종양으로 서울지역 대학병원에서 수술후 보청기상담까지 받았는데

대학병원과 연계되어 병원에 대기중인 타보청기점 직원이 우측이 전농임으로 양쪽

으로 보청기착용하여 우측보청기가 좌측보청기로 소리를 듣게하는 크로스(CROS)

보청기를 추천하면서 시험착용해보았으나 별도움되지않아 포기하였다하였습니다.

 

부인이 인터넷검색으로 부산 한미보청기에서 작성한 보청기관련 자료를 읽어보다

타보청기점에서 구입한 보청기로 보청기재활과정 가능하다는 게시글을 발견하고

고객과 부인,형님이 함께 2013년8월16일 방문하여 보청기상담 진행하였습니다.

 

보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를

안내하고 2채널기능의 보청기로도 음감테스트과정에서 큰소리에 불편없음으로

가져온 Guinness CIC 고막형보청기를 한미보청기에서 보유중인 20여개사 보청기

조절용 프로그렘과 연결하여 찾은결과 스타키보청기사 Destiny 1600 CIC 12채널

16밴드기능 보청기로 병원과 거래하는 보청기회사에만 공급하는 Virtue 16 CIC로

확인되었으며 부산 한미보청기에서 보청기를 신규구입하지않고 보청기재활서비스

계약체결로 보청기재활과정 진행이 가능하여 계약서작성하고 보청기재활1차과정 

진행한다음 외부피드백현상있음으로 보청기껍질 재제작위해 수리의뢰하였습니다.

(SHELL교체)

 

고객과 가족들은 비싼 보청기하면 좀더 잘알아들을까하는 환자와 가족의 심리를

이용하여 청각대비 고기능 보청기를 판매하고도 보청기조절은 제대로 하지못하는

보청기판매회사와 거래하는 대학병원과 의사에대해 분노하였으며 고객이 가져온

스타키보청기사 Guinness 고막형보청기의 소리조절내역을 확인결과 적합방식은

전음성난청에 사용하는 NAL-R 휘팅법을 사용하였고 보청기내장기능인 청력검사

기능은 사용않고 청력검사자료중 5개주파수대역(250,500,1K,2K,4KHz)만 입력한

상태에서 간편조절기능으로 휘팅(소리조절)한 것으로 파악되었고 matrix 115/45로

소비자가격은 560만원으로 확인되었습니다.

 

2013년8월 외부피드백현상으로인해 보청기껍질교체한 부산지역 대학병원과 연계

되어 병원에 대기하는 타보청기점에서 구입한 스타키보청기사 Guinness 고막형

보청기찾기위해 방문하여 보청기착용법과 착용이유를 교육받았으며 부인과 한미

보청기부근 커피숖에서 대화중 옆테이블 대화소리에 말소리구분이 방해됨을 이해

하지못해 팥빙수2통을 사가지고 재방문하여 재교육하였습니다.

 

2013년12월 현재 사용중인 부산지역 대학병원과 연계된 타보청기점에서 구입한

스타키보청기사 Guinness CIC 고막형보청기보다 더비싼 보청기를 구입하면 좀더

말소리를 잘알아들을수 있는지 방문하여 보청기의 역할과 청각기관의 역할에 대해

안내한후 보청기재활2차과정 진행하였습니다.

오늘은 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 부산지역 대학병원 이비인후과와 

연계된 타보청기점에서 구입했던 스타키보청기사 Guinness CIC 고막형보청기

(2007년구입)로 보청기재활3차과정 진행하고 인공와우수술에대해 문의하여 자료

이용하여 설명한다음 청각장애등급 있음으로 보장구지원금에대해 안내하자 신규

보청기를 구입하겠다고하여 보장구처방전부터 발급받도록 안내하였습니다.