부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
부산 북구 덕천동에사는 7438번 보청기상담고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
상담고객은 8살때 열감기와 약국에서 마이신주사를 과량으로 맞음으로 난청발생
하였다고 하였으며 중학교때 부산진구 부전동지역 이비인후과에서 감각신경성
난청으로 진단받았으며 대학교시절부터 부산진구 부전동지역 타보청기점에서
단순증폭방식 귀걸이형보청기를 구입하여 사용하다 대구로 이사가 대구광역시
중구지역 타보청기점에서 6개정도의 40만원대 귀걸이형보청기를 구입하여 볼륨
조절기를 조작하면서 사용하였다고 하였습니다.(청각장애4급)
난청으로 불편한 부친위해 부산지역 00대학교에서 언어치료학과를 졸업한 딸이
인터넷검색중 부산 한미보청기난청센터를 알게되어 상담하도록 추천하여 2018년
12월15일 부부와 작은딸이 보청기상담위해 방문하였습니다.
상담위해 방문하면서 가져온 보청기는 대구광역시 중구지역 타보청기점에서 구입
하였던 스타키보청기사 DX TY 좌측 고막형보청기(matrix115/45,트리머조절기,
소비자가격145만원,2007년제조)와 스타키보청기사 3 Power 6 CIC 좌측 고막형
보청기(matrix123/60,6채널6밴드,소비자가격265만원,2016년제조)였으며 2016년
구입한 보청기는 보장구지원금 131만원에 구입하였는데 소리가 너무큼으로 불편
하여 눈알이 아프고 머리가 아파 보청기구입점을 수없이 방문하여 소리조절해도
해결되지 않았다고 하였습니다.
보청기기종선정을 위한 순음청각검사결과는 아래표와 같습니다.(dB HL)
| 125 | 250 | 500 | 750 | 1k | 1.5k | 2k | 3k | 4k | 6k | 8k | 3분법평균 |
좌측 | 75 | 75 | 70 | 75 | 95 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | X | 93 |
우측 | 검사 | 음의 | 압력 | 으로 |
| 측정 | 곤란 |
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| 좌측 | 우측 | 양쪽 | 비고 |
S R T | 측정곤란 | 측정곤란 | 측정곤란 |
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M C L | 95 | 100 | 90/95 |
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U C L | 95 | 95 | 90 |
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보청기예상효율 | 0% | 0% | 0% | 문장만 가능 |
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보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해(우측귀는 검사음의 압력의
통증문제로 검사되지않아 좌측청력을 유추하여 임의 반영하여 검사진행) 청각과
보청기관련 정보를 안내하고 가져온 스타키보청기사 3 Power 6 CIC 좌측 고막형
보청기를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 16 dB HL이 낮으면서
왜곡현상도 높았으며 조절된 피팅내역을 확인한결과 96/32/19로 조절되어있어
보청기수리안내와 문제점을 설명하고 부산 한미보청기난청센터에서 보청기재활
과정을 진행할 경우 부담할 보청기재활비용에 대하여 안내하자 지금까지 착용한
보청기중 소리가 가장 편안하였다며 가족과 의논하여 결정하겠다고 하였습니다.
오늘은 부산 한미보청기난청센터에서 보청기상담후 보청기구입점인 대구광역시
중구지역 타보청기점을 방문하였지만 보청기는 이상없으며 보청기가 이상있으면
피팅프로그렘과 연결하면 이상유무가 나타난다는 황당한 이야기만함으로 2시간
이상 항의해도 해결되지 않았으며 몇일뒤 행사가있어 보청기가 필요하지만 우측
보청기신규구입과 좌측보청기의 보청기재활비용이 부담됨으로 우선 좌측만 수리
접수하면서 행사참석시 임시 사용할 귀걸이형보청기 대여가 가능한지 문의하여
보청기구입점에서 조절한 보청기피팅내역을 확인한결과 96/32/19에서 119/30/30
으로 변경되어있어 문제점과 위험성에대해 재안내한후 내장청력검사기능이 있는
귀걸이형보청기로 좌우측귀의 기도검사와 불쾌역치(UCL)