경남 양산에서 보청기재활3차과정을 위해 방문한 여성고객

경남 양산시에 사는 1938년생인 여성고객(1559)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.

2008년9월 아들과 함께 서면지역에 보청기점이 많다는 이야기를 듣고 어머님의 보청기를

상담하기 위해 택시운전을 하는 아들이 휴무일을 이용하여 간판을 보고 방문하였습니다.

양산지역의 이비인후과에서 진료 및 청력검사를 받았다고 하였습니다.

000고객에 따르면 41세경에 그네를 타다 떨어진후 고막손상이 있었으나 현재는 이상이없고

난청은 10년이내로 생각한다고 아들이 보청기상담과정에서 이야기하였습니다.

현재 당뇨로 25년전부터 약물치료를 받고 있으며 양쪽귀에 이명현상이 있다고 하였습니다.

주변에서 보청기를 하고도 제대로 사용하지 않는 경우가 많아 걱정이라고도 하였습니다. 

보청기기종선정을 위한 관련검사를 실시하였는데 

순음청각검사 결과는 양쪽귀 모두 난청이 관찰되었습니다.

좌측귀는 125~250Hz에서 경도난청을 보이다가 500~2000Hz에서 중도난청을 보였으며 

3000~8000Hz에서 중고도난청으로 나타나는 감각신경성성난청을 보였으며

삼분법 순음평균역치는 55dB HL이었습니다. 

우측귀는 125~1000Hz에서 중고도난청을 보이다가 1500~4000Hz에서

중도난청으로 보이다가 6000~8000Hz에서 고도난청으로 나타나는

감각신경성성난청을 보였으며 삼분법 순음평균역치는 58dB HL이었습니다. 

SRT검사에서는 우측귀 85dB HL에서 좌측귀는 85dB HL로 결과가 나타났습니다. 

MCL검사에서는  우측귀 100dB HL에서 좌측귀는 95dB HL로 결과가 나타났습니다. 

UCL검사에서는  우측귀 115dB HL에서 좌측귀는 115dB HL로 결과가 나타났습니다. 

WRS검사에서는  우측귀 50%,좌측귀 55%,양쪽귀 80%로 보청기효율이 나타났습니다. 

보청기기종선정을 위한 관련검사 결과를 토대로 음감테스트를 실시하였고

2채널8밴드기능의 귀속형보청기에서 000고객과 협의가 되었고 아들도 어머니와 작은소리로

대화가 가능하자 추천한 보청기기종으로 결정하고 보청기재활과정을 진행하고 있습니다.

오늘은 보청기재활3차과정을 진행하고 건전지 구입 및 청소를 위해 방문하였습니다.

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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는

한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.

 

보청기 재활 서비스 제도란?

보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서

체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만

여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나

보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을

보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.

현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의

보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의

체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.

이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.

 

보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?

-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.

-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.

-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.

-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.

-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.

 

보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?

-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.

-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.

-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.

-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.

 

보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?

-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.

-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)

  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로

  고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.

 

보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.

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한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린

'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해

"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데

이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,

55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.