"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기
와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수
없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
경상남도 거창군 북상면에사는 7036번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 농사일하면서 10년정도 농기계사용하면서 소음방지구는 착용하지않았고
밸브주조공장에 17년근무하면서 소음방지구는 착용하지 않았다고 하였습니다.
1998년경부터 여러가지 소리가 발생하는 이명현상있으며 난청으로 2005년 부산
연제구 연산동지역 이비인후과에서 진료받았는데 치료나 수술로는 회복되지않는
난청으로 진단한후 보청기하라하여 부산진구 부전동지역에있는 프렌챠이즈점인
타보청기점에서 독일지멘스보청기사 INFI PRO CIC 좌측 고막형보청기(matrix
113/40,1채널,소비자가격170만원)를 170만원에 구입하였지만 차도에서는 고통
스러워 보청기구입점을 방문해도 해결되지않아 귀를 막고 다녔다는 위험하고도
안타까운 이야기를 부인과 보청기상담차 방문하여 이야기하였으며 보청기와 피팅
프로그렘을 연결하여 확인한결과 보청기껍질의 제품번호와 피팅프로그렘상 제품
번호가 다른것을 알 수있었으며 해당 보청기제조사에 이유를 확인할 필요있음을
안내하였습니다.(TV 광고보고 2018년3월12일 방문)
장인이 타보청기점에서 좌측 고막형보청기 구입후 불편하여 사용하지않다 별세
하자 사용자변경으로 보청기껍질을 재제작하여 사용하다 보청기가 파손되었다고
하여 확인한결과 트리머볼륨부착된 고막형보청기로 제품명있는 부분이 파손되어
제품명을 알기위해 수리접수하도록 안내하고 보청기상담을 진행하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 독일지멘스보청기사 INFI PRO CIC 좌측 고막형보청기(부산진구 부전동
지역에있는 프렌챠이즈점인 타보청기점에서 2005년구입)를 구입한후 수없이 방문
해도 큰소리에대한 불편함과 고통이 해결되지 않았는데 부산 한미보청기난청센터
에서는 음감테스트과정에서 큰소리에대한 불편함이 보청기조절로 한번에 해결되는
것을 직접 체험하고는 보청기상담사의 업무능력의 중요함에 공감하고 보청기구입
희망하여 고출력 귀걸이형보청기를 추천하였지만 노출문제로 고막형보청기를 희망
하여 스타키보청기사 3 Power 6 고막형보청기로 결정하고 보청기제작위해 귓본
채취한후 신규보청기구입위해 부산 동아대학교병원에서 청각장애4급받고 보장구
처방전을 발급받아 방문하였다고 하였습니다.
3월22일 보청기제작되어 방문, 스타키보청기사 3 Power 6 우측 고막형보청기로
보청기재활1차과정 진행하면서 독일지멘스보청기사 INFI PRO CIC 좌측 고막형
보청기(부산진구 부전동지역에있는 프렌챠이즈점인 타보청기점에서 2005년구입)도
보청기재활1차과정을 진행하였으며 장인이 타보청기점에서 좌측 고막형보청기를
구입후 불편하여 사용하지않다 별세하자 사용자변경으로 보청기껍질 재제작하여
사용하다 보청기가 파손된 보청기는 제조사에 확인한결과 독일지멘스보청기사
PHOENIX ONE CIC 고막형보청기(matrix113/40,1채널,트리머조절기,제조사피팅,
소비자가격130만원)로 확인되었지만 피팅프로그렘이 연결되지않아 보청기재활과정
진행할수 없음으로 폐기하기로하고 보장구지원금 청구위한 관련서류 발행하여 부산
동아대학교병원에서 보장구검수확인서 발급받아 국민건강보험공단에 보장구지원금
청구하도록 안내하였습니다.
2018년4월 보청기착용하면서 불편하였던 사항들에대해 보정작업하기위해 방문
하여 스타키보청기사 3 Power 6 우측 고막형보청기로 보청기재활2차과정 진행한
다음 부산 한미보청기난청센터에서 보청기구입과 관리받고는 그동안 타보청기점
에서 보청기구입한후 해결되지않았던 불편사항들이 거의 해결되어 일상생활에서
도움이 많이되고있다며 감사인사하였습니다.
2018년6월 보청기소리나지않자 독일지멘스보청기사 INFI PRO CIC 좌측 고막형
보청기(부산진구 부전동지역에있는 프렌챠이즈점인 타보청기점에서 2005년구입)를
보청기구입점에서 지급받았던 보청기청소용솔로 청소하자 소리는 들리지만 깨끗
하지않다며 방문하여 스타키보청기사 3 Power 6 우측 고막형보청기를 보청기성능
분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 출력에는 문제없지만 distortion이 높음으로
모니터화면으로 청소용솔을 사용하면 않되는 이유를 설명하고 수리접수하였습니다.
(MIC교체)
2018년8월2일 보청기착용하고도 말소리구분에 문제가있다며 방문하여 스타키
보청기사 3 Power 6 우측 고막형보청기를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로
측정결과 distortion이 높음으로 수리접수하였습니다.(REC교체)
8월7일 수리된 보청기도착하여 스타키보청기사 3 Power 6 우측 고막형보청기를
보청기성능분석기 FONIX 7000으로 한미보청기난청센터에서 자체적으로 점검한
결과 distortion이 높음으로 재수리접수하였습니다.(AMP,MIC,REC교체)
8월11일 KIT교체된 보청기 찾기위해 방문하여 스타키보청기사 3 Power 6 우측
고막형보청기로 보청기재활3차과정을 진행한다음 보청기습기제거위해 전기습기
제거기와 외이도내 습기와 귀지제거위해 진동귀청소기를 구입하였습니다.
2018년10월15일 우측보청기가 밀려나오는 불편있다며 방문하여 스타키보청기사
3 Power 6 우측 고막형보청기를 귓본채취하여 비교한결과 변화있어 재제작의뢰
하였습니다.(SHELL,플레이트교체)
10월20일 수리된 보청기찾기위해 방문, 스타키보청기사 3 Power 6 우측 고막형
보청기로 보청기재활4차과정 진행하였습니다.
2018년12월20일 우측보청기가 잡소리난다며 방문하여 스타키보청기사 3 Power
6 우측 고막형보청기 확인한결과 외부피드백현상으로 귓본채취하여 재제작의뢰
하면서 독일지멘스보청기사 INFI PRO CIC 좌측 고막형보청기(부산진구 부전동
지역에있는 프렌챠이즈점인 타보청기점에서 2005년구입)가 소리약하다하여 피팅
프로그렘과 연결하여 출력여유가 없음을 확인시켰습니다.(REC,SHELL교체)
12월27일 수리된 보청기찾기위해 방문, 스타키보청기사 3 Power 6 우측 고막형
보청기로 보청기재활5차과정 진행하였습니다.
2019년1월7일 독일지멘스보청기사 INFI PRO CIC 좌측 고막형보청기(부산진구
부전동지역에있는 프렌챠이즈점인 타보청기점에서 2005년구입)손잡이끈이 떨어
졌다며 방문하여 청소와 점검한후 재부착작업후 스타키보청기사 3 Power 6 우측
고막형보청기와 함께 보청기재활6차과정 진행하였습니다.
1월14일 우측보청기 불편으로 방문하여 스타키보청기사 3 Power 6 우측 고막형
보청기에 대하여 확인한결과 외부피드백현상,보청기크기,압박감에대한 불만으로
귓본채취하여 재제작의뢰하면서 독일지멘스보청기사 INFI PRO CIC 좌측 고막형
보청기(부산진구 부전동지역에있는 프렌챠이즈점인 타보청기점에서 2005년구입)는
보청기재활7차과정 진행하였습니다.
1월15일 독일지멘스보청기사 INFI PRO CIC 좌측 고막형보청기(부산진구 부전동
지역에있는 프렌챠이즈점인 타보청기점에서 2005년구입)가 불편한점있다며 방문
하여 보청기재활8차과정 진행하였습니다.
2019년3월 큰소리발생하면 우측보청기가 부담감있고 잡소리난다며 방문,스타키
보청기사 3 Power 6 CIC 우측 고막형보청기로 보청기재활9차과정을 진행한다음
귓본채취하여 외이도변화를 확인시킨후 재제작의뢰하였습니다.(SHELL교체)
2019년5월 큰소리가 부담스러운 경우있다며 방문하여 스타키보청기사 3 Power
6 CIC 우측 고막형보청기로 보청기재활10차과정 진행하였습니다.
2019년8월 보청기착용한 상태에서 작은소리구분하기 힘든경우 있다며 방문하여
스타키보청기사 3 Power 6 CIC 우측 고막형보청기를 보청기성능분석기 FONIX
7000으로 측정하여 이상없음을 확인한후 보청기재활11차과정 진행하였습니다.
2020년11월5일 보청기소리 약하다며 방문하여 스타키보청기사 Starkey 3 Power
6 CIC 우측 고막형보청기(2018년구입)로 보청기재활12차과정 진행하였습니다.
11월6일 보청기소리가 크면 말소리구분하기 좋을것 같다는 생각에 보청기조절
했는데 사용해보니 아닌것같다며 방문하여 스타키보청기사 Starkey 3 Power 6
CIC 우측 고막형보청기(2018년구입)로 보청기재활13차과정 진행으로 원복작업
진행하였습니다.
2021년6월 보청기청소와 건전지구입차 방문,스타키보청기사 Starkey 3 Power
6 CIC 우측 고막형보청기(2018년구입)와 독일지멘스보청기사 SIEMENS INFI
PRO CIC 좌측 고막형보청기(부산진구 부전동지역에있는 프렌챠이즈점인 타
보청기점에서 2005년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정하면서
보청기상태를 확인하고 기도청력검사까지 진행하여 청각변화를 확인한후 보청기
재활14차과정 진행한다음 좌측보청기가 구입한지 16년되어 신규보청기를 구입
할려하여 경상남도 거창군과는 이동거리상 문제가 있으니 잘생각해보도록 안내
하자 모친과 동생이 경상남도 거창군 읍내에있는 타보청기점에서 보청기구입후
제대로 보청기조절 하지못해 불편해하는 모습을보니 부산 한미보청기난청센타
에서 구입하겠다하여 좀더 신중하게 생각해보도록 안내하였습니다.(부산에서
경상남도 거창군으로 직장이 옮겨짐)
2021년9월16일 보청기소리가 약하고 손잡이끈이 떨어졌다며 방문하여 스타키
보청기사 Starkey 3 Power 6 CIC 우측 고막형보청기(2018년구입)와 독일지멘스
보청기사 SIEMENS INFI PRO CIC 좌측 고막형보청기(부산진구 부전동에있는
프렌챠이즈점인 타보청기점에서 2005년구입) 점검결과 이물질 막힘으로 전자
현미경으로 확인시키며 제거하자 정상적으로 작동하여 좌측보청기에 손잡이끈
재설치하였습니다.
9월28일 우측보청기가 소리약해 경상남도 거창군 읍내에있는 즉석수리한다는
타보청기점 방문하여 보청기수리상담 하였는데 수리않된다 하였다며 방문하여
스타키보청기사 Starkey 3 Power 6 CIC 우측 고막형보청기(2018년구입) 점검
결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(AMP문제로 폐기하기로함)
2021년10월6일 스타키보청기사 Starkey 3 Power 6 CIC 우측 고막형보청기(20
18년구입)가 해당 제조사에서 AMP문제로 판명되자 방문하여 렉스톤보청기사
REXTON Sterling 5 CIC 우측 고막형보청기로 결정한후 귓본채취하여 신규제작
의뢰하면서 미경과 보청기재활비용을 감안하여 보청기가격을 결정하였습니다.
10월19일 신규제작된 보청기 도착하자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Ster
ling 5 CIC 우측 고막형보청기로 보청기재활1차(누계15차)과정 진행하였습니다.
10월20일 신규보청기 사용하면서 불편한점있자 방문하여 렉스톤보청기사 REX
TON Sterling 5 CIC 우측 고막형보청기로 보청기재활16차과정 진행하였습니다.
2021년12월 우측보청기가 큰소리로 대화하거나 크게 웃는 경우 부담스러움이
있다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 우측 고막형보청기로
보청기재활17차과정 진행하였습니다.
오늘은 보청기소리 약하다며 방문하여 독일지멘스보청기사 SIEMENS INFI PRO
CIC 좌측 고막형보청기(부산진구 부전동지역에있는 프렌챠이즈 타보청기점에서
2005년구입)와 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 우측 고막형보청기(20
21년구입) 청소와 점검한후 보청기재활18차과정 진행하였습니다.
https://cafe.daum.net/sorisem001/BYFs/7384
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법
위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.
특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급
받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게
본인부담긍이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단
이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련
단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가
없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.