부산 부곡4동에 사는 1958년생인 여성상담고객(2990)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000상담고객은 좌측은 정상청력이고 우측이 초등학교시절부터 난청이라고 하였으며
이명현상이 가끔발생하고 있으며 병원에서 난청관련으로 진료는 받지 않았다고 하였습니다.
10년만에 본 한미보청기 고객인 친구를 만나 대화중 난청으로 한쪽을 듣지 못해 불편하다는
이야기에 친구와 함께 보청기상담차 방문하였다고 하였습니다.
보청기기종선정을 위한 순음청각검사결과는 아래표와 같습니다.(dB HL)
|
|
125 |
250 |
500 |
750 |
1k |
1.5k |
2k |
3k |
4k |
6k |
8k |
3분법평균 |
|
좌측 |
20 |
20 |
15 |
10 |
10 |
0 |
5 |
10 |
15 |
35 |
25 |
10 |
|
우측 |
80 |
100 |
95 |
105 |
105 |
110 |
115 |
115 |
115 |
110 |
120 |
105 |
|
|
좌측 |
우측 |
양쪽 |
비고 |
|
SRT |
정상청력 |
측정않됨 |
|
|
|
MCL |
정상청력 |
측정않됨 |
|
|
|
UCL |
정상청력 |
측정않됨 |
|
|
|
보청기예상효율 |
정상청력 |
0% |
| |
|
|
|
|
|
차폐검사 |
000상담고객은 처음으로 받아보는 보청기기종선정을 위한 관련검사에 대해 소리인지능력에
혼란이 있어 추적관리를 하기로 하였고 보청기 및 청각에 대한 설명을 듣고 그동안 우측귀를
방치해 놓았음에 후회를 하였으며 친구와 함께 방문하여 청각에 자극을 주고 변화를 추적
관리하기로 하였으며 일상생활에서 좌측귀 사용에 주의하도록 교육하였습니다.
===========================================================================
"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
============================================================================
한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
'청각관련' 카테고리의 다른 글
| 2557번 보청기고객의 외이도에서 나왔다는 이물질을 촬영함 (0) | 2009.12.28 |
|---|---|
| 청각상태에 맞지않는 보청기구입을 요구하는 경우 판매에 대해 고민중인 보청기상담사의 입장 (0) | 2009.12.28 |
| 보청기 무상보증기간내 문제점에 대한 조치를 적극적으로 받기 바랍니다. (0) | 2009.12.28 |
| 분실한 보청기를 찾았으나 예비용 보청기가 필요하여 추가로 구입하는 보청기고객 (0) | 2009.12.28 |
| 귀걸이형보청기에 사용하는 이어몰드를 임시로 만들어 사용하는 보청기고객 (0) | 2009.12.25 |