경상남도 밀양시 삼문동사는 남성 보청기고객(3286)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 1970년경부터 치과기공사 업무하면서 소음방지구착용은 하지않았으며 이명
현상이 항상 발생하는 난청으로 일상생활에 불편하여 2008년 이비인후과에서 진료
한결과 보청기할정도의 난청은 아니라고 진료의견 이야기하였으며 딸이 시집가기전
부친에게 보청기를 해드리기위해 알아보던중에 한미보청기를 소개하는 지인들에게
소개받아 2010년8월18일 부친과 보청기상담차 방문하였다고 하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 양쪽에 스타키보청기사 S
Series 5 CIC 6채널6밴드기능의 고막형보청기로 잠정적으로 결정한후에 귓본채취
하였으며 금전적인 부담으로 의논한후에 연락주기로 하였는데 8월20일 재방문하여
최종 결정하였다면서 제작요청하였으며 한미보청기에서 상담후 타보청기점에서도
상담해보자 하였으나 부친이 한미보청기상담과정이 신뢰된다함으로 다른 보청기점
에서는 상담하지 않았다고 하였습니다.
2010년9월에는 보청기재활2차과정 진행하기위해 방문하여 소리조절후 기공작업시
착용할 맞춤형 소음방지구를 양쪽으로 제작하기위해 귓본을 채취하였습니다.
2010년11월에는 보청기재활3차과정위해 방문하여 불편은 거의없고 소리가 좀더크면
좋겠다고하여 이유에 대해 설명하고 보청기재활과정 진행한후에 맞춤형 소음방지구
사용에 대해 확인한결과 기공작업시 큰소리에 불편은 없으며 오히려 작게 들리면서
대화도 가능하여 편리하다 하였으며 계속 착용하도록 안내하였습니다.
2011년4월에는 건전지구입과 청소위해 방문하여 업무본후에 좌측 보청기가 듣기에
부족하여 보청기재활4차과정을 진행한후 개선되었다고 하였습니다.
2011년6월에는 딸이 보청기청소위해 보청기만 가지고 방문하여 청소한다음 부친이
보청기착용한 다음부터 가족들과 대화에 많은 도움된다며 감사인사하였습니다.
2011년11월에는 보청기소리가 약해 점검차 방문하여 전자현미경으로 보청기상태를
확인한결과 물기있는 이물질있어 설명하면서 제거하였으며 외이도내 습기관리위해
귀청소기와 보청기보관용 전기습기제거통을 구입하였습니다.
2012년7월에는 청소차 방문하여 점검결과 소모성부품 문제있어 고객에게 안내하고
보청기기기점검위해 해당 제조사에 수리의뢰하였습니다.(전체청소)
2012년10월 청소와 건전지구입차 방문하여 일상생활에서 그동안 사용하면서 부족한
문제에 대해 보청기재활6차과정 진행하였습니다.
2012년11월26일 좌측보청기소리 약하다고 방문하여 점검한결과 소모성부품 문제로
파악되어 해당제조사에 수리의뢰하고 우측보청기는 청소하였습니다.
2012년12월 소모성부품인 REC를 교체한 좌측보청기를 찾기위해 방문하여 보청기
재활7차과정까지 진행하였습니다.
보청기착용하다보면 소모성부품의 기능저하로 보청기소리조절하게되는데 이러한
경우 소모성부품을 교체하게되면 청각대비 증폭이득이 높은 경우가 있음으로 필히
이에대한 검증과정을 거쳐 보청기소리조절을 진행해야합니다.
2013년5월23일 보청기소리 약하다고 방문하여 점검결과 스타키보청기사 S Series 5
좌측보청기가 소모성부품 문제있어 해당 제조사에서 MIC와 REC를 교체하였습니다.
5월28일 보청기소리 약하다고 방문하여 점검과 청소후 보청기의 내장청력검사기능
이용하여 청력검사후 변화된 청각에 맞추어 보청기재활8차과정 진행하였습니다.
2013년8월26일 우측보청기가 작동않되는 경우있다며 방문하여 점검결과 소모성부품
문제로 해당 제조사에 수리의뢰하였으며 좌측보청기는 청소하였습니다.(전체청소)
8월29일 수리된 스타키보청기사 S Series 5 우측 고막형보청기 찾기위해 방문하여
보청기재활9차과정 진행한다음 한미보청기에서 자체개발한 보청기용청소기를 구입
하고 사용방법을 교육받았습니다.
2013년9월 스타키보청기사 S Series 5 좌측 고막형보청기가 소리않난다며 방문하여
점검결과 소모성부품 문제로 판단되어 해당 제조사에 수리접수하였습니다.((냉땜)
2013년12월 보청기소리가 작아졌다며 방문하여 보청기점검과 청소한다음 내장청력
검사과정통해 변화된 청각에 맞추어 보청기재활10차과정 진행하였습니다.
2014년6월12일에는 청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 S Series 5 우측
보청기가 구분력에 문제있다하여 가청관으로 보청기음질 확인하였으나 별문제없지만
혹시하는 생각에 보청기성능분석기인 FONIX7000으로 측정결과 내부잡음과 증폭량의
비정상적인면이 확인되어 수리의뢰하였습니다.(REC,MIC교체)
6월18일 수리된 스타키보청기사 S Series 5 우측 고막형보청기를 찾기위해 방문하여
보청기재활11차과정까지 진행하였습니다.
2014년9월3일 작은소리듣기에 부족함있다며 방문하여 스타키보청기사 S Series 5
고막형보청기로 보청기재활12차과정 진행하였습니다.
9월29일 기공작업할때 큰소리에 불편함있다면서 방문하여 기도청력검사와 스타키
보청기사 S Series 5 고막형보청기의 내장청력검사기능 이용하여 청각변화를 확인
한다음 보청기재활13차과정 진행하였습니다.
2016년2월 스타키보청기사 S Series 5 고막형보청기 소리약하다고 방문하여 점검
결과 이물질문제로 청소한후 우측보청기는 보청기껍질에 균열있음으로 수리접수
하였습니다.(MIC,REC교체)
2016년4월5일 경상남도 밀양으로 이사할 예정인데 요즘들어서 스타키보청기사 S
Series 5 고막형보청기 소리약하다고 방문하여 보청기청소와 보청기성능분석하여
기기이상없음을 확인한다음 보청기의 내장청력검사기능으로 청각변화를 확인하고
보청기재활14차과정 진행하였습니다.
4월12일 보청기재활14차과정 진행한다음 보청기착용하면서 불편했던 문제에대해
개선하기위해 방문하여 보청기재활15차과정 진행하였습니다.
2016년6월 스타키보청기사 S Series 5 고막형보청기 착용상태에서 큰소리에 고통
이나 불편없지만 큰소리가 부담스러운점있다며 방문하여 기도청력검사후 보청기
재활16차과정 진행하였습니다.
2016년11월 보청기청소와 점검차 방문, 스타키보청기사 S Series 5 고막형보청기
점검한결과 물기있는 이물질있어 전자현미경으로 확대하여 고객에게 확인시킨후
보청기습기제거위해 전기습기제거기 사용을 추천하였습니다.
오늘은 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 S Series 5 고막형
보청기(2010년구입)로 보청기재활17차과정 진행한다음 경상남도 김해지역 이비인
후과에서 청각장애5급을 받았고 보청기구입한지 7년정도됨으로 예비보청기를 구입
하겠다하여 보장구처방전을 발급받아 방문하도록 안내하였습니다.
