부산 전포3동에 사는 1934년생의 남성고객(219)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객은 2005년11월 인연을 맺은 고객으로 현재의 한미보청기를 인수하기전
2004년8월 100만원을 주고 제작한 1채널기능의 보청기를 우측귀에 사용하고 있습니다.
2005년12월 건전지를 구입하기 위해 본 한미보청기를 방문하였다가 원장이 바뀐것을 보고
혹시 사용중인 보청기의 사후관리가 되지 않을까 걱정했던 고객입니다.
000고객은 고음급추형형태를 보이는 난청으로 이러한 난청의 경우 보청기를 착용하면 본인의
말소리나 저주파수대역이 과증폭되어 왕왕거려 보청기 사용에 많은 불편이 나타날 수 있는
난청임으로 보청기를 사용해야 할 경우 적절한 크기의 환기구(외부 피드백 감안)와 주파수별로
나누어 음색을 조절할 수 있는 밴드 수를 개인별 청각상태에 적합하도록 선정하여 보청기
재활과정을 진행해야 일상생활에서 보청기사용에 불편함이 최소화 될 수 있는 난청입니다.
이러한 난청의 경우 보청기기종선정이 잘못되거나 소리조절이 적절하게 되지 않을 경우
보청기사용자는 보청기사용을 포기하거나 불편하지만 참고 사용할 수 밖에 없는 것으로
000고객의 경우가 이경우에 해당되어 문제점에 대해 설명하고 현재 보청기의 기능을 최대로
활용하여 보청기사용에 불편이 최소화 될 수 있도록하여 재활과정을 진행하고 있습니다.
2009년9월에는 지인이 난청으로 일상생활에서 불편하다고하자 본인의 경험을 이야기하고
본 한미보청기에 소개하여 함께 보청기재활과정을 진행하고 있기도 합니다.
오늘도 000고객은 방문하여 지인도 불편없이 보청기를 잘사용하고 있다면서 잘관리해주어
감사하다는 인사를 건전지구입차 방문하여 남겼습니다.
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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
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한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다
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