1931년생의 여성고객분(953)이 보청기 소리조절차 며느리와 함께 방문하였습니다.
2008년6월16일 난청으로 불편을 느끼는 시어머님을 위하여 인터넷 검색으로
신뢰성을 느껴 시어머님을 모시고 상담센터를 방문한 경우입니다.
2008년6월23일 4채널12밴드기능의 귀속형보청기로 현재 보청기재활과정을 받고 있는데
주위의 친구분이 보청기를 사용하고 있는데 수시로 보청기를 귀에서 빼서
볼륨조절기를 사용하는 것을 편하겠다고 생각이 들어 오늘 3차소리조절시 요청하였습니다.
이 여성고객분의 경우 보청기 사용이 처음이고 손동작이 어눌하여 고정으로 사용하는 것이
효율적이라 생각되어 설명을 드렸으나 충분히 할 수 있다고 요구하였습니다.
볼륨조절기를 사용할 수 있도록 조치 후 볼륨조절기사용방법에 대하여 연습토록한 결과
고정된 것이 더 편하겠다고하여 다시 봎륨조절기를 고정시켰습니다.
이렇듯 보청기의 경우 사용자의 여건에 따라 적절한 편의기능이 적용되어야 합니다.
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