보청기/맑고 좋은소리/부산 한미보청기

부산 사하구 괴정동에사는 3908번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.

고객은 철도공작청에서 열차엔진 보수업무를 40년이상하면서 소음방지구 착용

하지 않았으며 2002년경부터 난청있다는 사실을 알았다고 하였으며 2008년12월

부산지역 종합병원 이비인후과에서 진료받은결과 청각장애5급으로 진단받았고

아들이 인터넷쇼핑몰통해 지멘스보청기사 172N 단순증폭방식 주머니형보청기를

20만원주고 구입(현재 인터넷쇼핑몰에서는 5만원대로 판매중임)하여 부친에게

선물로 구입해주었으나 불편하여 TV시청시에만 주로 사용하였다고 하였습니다.

불편하여 제대로 보청기사용못하는 부친위해 아들이 인터넷검색중에 부산 한미

보청기에서 운영중인 "맑고 좋은소리"게시글 읽어보고는 꼭한번은 상담해보아야

겠다는 생각에 2013년1월7일 전화상담과 예약하고 방문하였습니다.

보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를

안내한후 스타키보청기사와 오디나보청기사 2채널,4채널,6채널기능의 보청기를

기능별로 안내하면서 추천하자 오디나보청기사 Intuition2 귓속형보청기로 결정

하고 보청기재활과정 진행하면서 청각변화 확인하면서 결정하기로 하였습니다.

1월12일 제작된 보청기로 보청기재활1차과정 진행한다음 뒤늦게 참석한 아들과

보청기관리법과 착용방법을 실습과 교육한후 국민건강보험공단에 보장구지원금

청구하기위해 세금계산서도 발행하였습니다.

1월14일 아들과 방문하여 종합적으로 보청기착용이 도움되지만 울리는 문제있어

세부적으로 확인결과 은근하게 울리는 현상이라하여 압축TK 조절하자 불편사항

해소되었다하여 불편사항 파악방법에대해 교육하고 업무종료하였습니다.

1월21일 보청기로 소리듣는데는 불편없는데 보청기착용중 통증있다며 방문하여

확인결과 보청기 플레이트부분과 접하는 피부가 짖무르는 현상있음으로 비젼으로

확인시킨다음 귓본과 보청기에 표시하여 해당 제조사에 재제작하도록 하였습니다.

1월26일 재제작된 오디나보청기사 Intuition 2 귓속형보청기 찾기위해 방문하여

보청기없는 수리기간동안 불편하였다면서 불편하면 재방문하기로 하였습니다.

2013년2월 일상생활에서 소리듣는 것은 불편없는데 전화통화시 불편한 문제있어

직접 전화통화하도록하면서 전화기위치를 교정하자 불편이 없어졌다 하였습니다.

2013년3월 청소와 보청기점검위해 방문하여 그동안 보청기사용하면서 소리듣기

부족한 문제를 취합하여 보청기재활3차과정 진행하였습니다.

2013년5월 보청기소리약하다고 방문하여 점검한결과 이물질문제로 전자현미경

으로 확인시킨후 제거하였으며 보청기재활4차과정까지 진행하였습니다.

2013년6월 청소와 보청기점검차 방문하여 소리듣기 부족한 부분에대해 보청기

재활5차과정 진행하였으며 우측보청기착용에대해 신규상담까지하였습니다.

2013년7월 보청기청소차 아들과 방문, 점검결과 보청기에 습기많아 전자현미경

으로 확인시킨후 세면(샤워)시 외이도내에 물들어가지않도록 귀모형으로 교육

한후 수영용귀마게사용을 추천하고 보청기재활6차과정 진행하였습니다.

2014년3월18일 보청기청소와 건전지구입차 방문, 사망한 동서가 부산 서면지역

타보청기점에서 구입한 오티콘보청기사 Hit-P BTE(4채널,matrix127/61,소비자

가격 180만원) 귀걸이형보청기를 기증받아 본인귀에 맞도록 우측에 이어몰드를

맞춘다음 착용하고있는데 별도움되지 않는다면서 부산 한미보청기에서 보청기

재활서비스를 받고싶다하여 보청기재활비용에대해 안내하였습니다.

3월19일 노인정회장 소개하여 함께 방문하여 보청기상담하였습니다.(4221번고객)

2014년10월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에는 불편없음으로 주변의

지인들에게 한미보청기난청센터를 홍보하고있다고 하였습니다.

10월10일 제작된 이어몰드찾기위해 방문, 오티콘보청기사 Hit-P BTE 귀걸이형

보청기와 결합하여 착용결과 외부피드백현상없지만 압박감있는 부분있어 핸드

피스로 마모작업하였습니다.

2016년11월 오티콘보청기사 Hit-P BTE 귀걸이형보청기에 사용하는 이어몰드가

하여 해당부분을 핸드피스로 마모작업하였습니다.

2017년10월 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 부산 서면지역 타보청기점에서

구입한후 사망한 동서가 사용하던 오티콘보청기사 Hit-P BTE 귀걸이형보청기의

이어몰드가 외부피드백현상있어 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.

2017년11월 이어몰드 노출되어 부담있다며 방문, 부산 서면지역 타보청기점에서

구입후 사망한 동서가 사용하던 오티콘보청기사 Hit-P BTE 귀걸이형보청기 이어

몰드를 노출이 덜되도록 마모작업하였습니다.

2017년12월 보청기청소와 점검차 방문하여 부산 서면지역 타보청기점에서 구입

한후 사망한 동서가 사용하던 오티콘보청기사 Hit-P BTE 귀걸이형보청기 이어

몰드의 불편한 부분에대해 핸드피스로 마모작업하였습니다.

2018년8월14일 보장구지원금 신청가능함으로 부산 춘해병원에서 보장구처방전

발급받아 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 ITC 좌측 귓속형보청기로 결정후

신규제작위해 귓본채취하여 제작의뢰하면서 부산 서면지역 타보청기점에서 구입

한후 사망한 동서가 사용하던 오티콘보청기사 Hit-P BTE 우측 귀걸이형보청기에

사용할 이어몰드도 재제작하기로 하였습니다.

8월20일 보청기 제작되어 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 ITC 좌측 귓속형

보청기로 보청기재활1차(누계7차)과정 진행한다음 보장구지원금 청구위한 관련

서류를 발행하여 부산 춘해병원에서 보장구검수확인서받아 국민건강보험공단에

보장구지원금을 신청하도록 절차를 안내하였습니다.

2018년12월20일 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 좌측보청기가 작은소리

듣기에 부족함이 있다하여 오디나보청기사 Intuition 2 ITC 좌측 귓속형보청기로

보청기재활8차과정 진행하였습니다.

12월28일 좌측보청기가 삐~하는 잡소리있다며 방문, 오디나보청기사 Intuition

2 ITC 좌측 귓속형보청기 점검한결과 외부피드백현상으로 귓본채취하여 외이도

변화를 설명한후 보청기재제작 의뢰하였습니다.(쉘수리)

2019년4월 좌측보청기 소리약하다며 방문, 오디나보청기사 Intuition 2 ITC 좌측

귓속형보청기(2018년구입) 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.

(REC,도어교체)

2019년7월5일 보청기소리약해 방문,오디나보청기사 Intuition 2 ITC 좌측 귓속형

보청기(2018년구입) 점검결과 MIC빠짐이 원인이었고 부산 서면지역 타보청기점

7월12일 지하철안에서 오디나보청기사 Intuition 2 ITC 좌측 귓속형보청기(2018년

구입)를 분실하자 유실물센타에 분실신고하고 방문하여 다시 찾을것에 대비하여

렌탈보청기를 원하여 장단점에 대하여 설명하자 가족과 의논하겠다 하였습니다.

2019년8월5일 부산진구 부전동지역 타보청기점에서 구입한후 사망한 동서가 사용

하던 오티콘보청기사 Hit-P BTE 우측 귀걸이형보청기가 소리나지 않는다고 방문,

점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였으며 지하철 유실물센타에 분실신고한

오디나보청기사 Intuition 2 ITC 좌측 귓속형보청기(2018년구입)는 아직 찾지를