부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
경상남도 창녕군 장마면에사는 4693번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객의 우측귀는 2000년경 이명현상 발생하면서 난청왔으며 좌측귀는 2010년경
부터 난청발생하여 경상남도 마산지역 이비인후과에서 진료한결과 치료나 수술로
회복되지않는 난청이라며 보청기착용 권유하여 병원에 대기중인 보청기상담사와
보청기상담해보았는데 불편하여 포기하였는데 한미보청기고객(4419)인 사돈이
불편없이 보청기사용한다며 추천하여 딸과 2015년8월8일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보처기관련 정보를
안내하자 경상남도 마산지역 이비인후과에서 경험하였었던 보청기소리와는 달리
불편없고 보청기착용이 도움된다함으로 스타키보청기사 Aries Pro BTE 귀걸이형
보청기로 결정하고 이어몰드제작위해 양쪽귀 모두 귓본채취하였습니다.
8월19일 이어몰드제작되어 방문하여 스타키보청기사 Aries Pro 귀걸이형보청기로
보청기재활1차과정 진행하고 부산 서면지역 다니면서 불편함있는지 확인한다음
보청기착용법과 관리방법 교육하였으며 고객과 딸은 보청기에대해 잘알았다면서
주변에서 불편이나 실패한 사람에게 보청기상담사 중요함을 알리겠다 하였습니다.
8월29일 스타키보청기사 Aries Pro 귀걸이형보청기를 몇일 착용하였는데 모든
소리가 크졌다며 방문,확인결과 청각변화로 보청기재활2차과정 진행하였습니다.
2018년12월8일 보청기착용해도 잘듣지못하고 잡소리도 난다며 방문하여 스타키
보청기사 Aries Pro 귀걸이형보청기(2015년구입)를 보청기성능분석기인 FONIX
7000으로 측정한결과 기준출력보다 낮게나와 수리접수하고 기도청력검사와 어음
명료도검사(WRS)를 진행하였으며 보청기수리후 반영하기로 하였습니다.(R:AMP
문제로 수리효율없음,L:전체청소,점검정상)
오늘은 수리된 보청기를 찾기위해 방문하여 AMP 문제로 수리효율없는 스타키
보청기사 Aries Pro 우측 귀걸이형보청기(2015년구입)는 페기하고 동일기종의
보청기로 보청기재활1차(누계3차)과정 진행하였습니다.
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
