부산 연제구 거제동에사는 보청기고객(5874)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 육가공회사에서 소음방지구를 제대로 착용하지않고 25년정도 근무하였으며
지금은 육가공회사 운영하고있으며 2010년경부터 부산 해운대백병원에서 고지혈증
약과 혈압약을 처방받아 복용하고있다고 하였습니다.
어릴때부터 수영하면서 외이도에 물이들어가면 가끔 염증발생하여 고등학교때까지
치료받았으며 이명현상도 있으며 부인은 결혼전부터 난청있었다 하였지만 본인은
2006년경부터 말소리구분에 불편함을 느꼈다고 하였습니다.
난청으로 생활에 불편하여 부산 부전동지역 타보청기점에서 독일지멘스보청기사
INTUIS 우측 고막형보청기(matrix113/47,4채널,소비자가격280만원)를 200만원에
구입하였지만 큰소리발생시 통증으로 불편하여 보청기구입점 방문해도 해결되지
않아 2달정도 사용하다 포기한후 불편많아져 2010년 부산 수안동지역 타보청기점
에서 보청기상담한결과 한쪽에만 보청기착용해서 그렇다며 독일지멘스보청기사
ARTIS 2 좌측 고막형보청기(matrix113/47,12채널,소비자가격380만원)를 250만원에
구입하였지만 같은 문제라서 보청기구입점 방문하였지만 숙달이 않되어 그렇다며
계속 보청기 착용하라고 하였지만 보청기착용하는것보다 불편한점이 더많음으로
2달만에 포기하였다고 하였습니다.
남편이 난청으로 직원들과 대화과정에서 문제발생하고 가족간에도 불편함이 많자
인터넷검색중에 한미보청기난청센터를 알게되어 2016년11월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 부산 부전동과 수안동지역의 보청기구입점과는 보청기상담과 검사과정이
많이 다르고 보청기구입전에 보청기상담과정에서 보청기상담사의 업무능력을 직접
알아볼수있어 신뢰된다하여 가져온 독일지멘스보청기사 2개의 고막형보청기기능이
청각상태에비해 과사양기능 보청기임으로 신규보청기구입보다는 보청기재활서비스
계약 체결하도록 안내하고 보청기점검과 수리위해 해당 제조사에 의뢰하였습니다.
(R:SHELL,REC,MIC교체,L:SHELL,REC교체)
2016년12월2일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 부산 부전동지역 타보청기점에서
구입한 독일지멘스보청기사 INTUIS 우측 고막형보청기(2008년구입)와 부산 수안동
지역의 타보청기점에서 구입한 독일지멘스보청기사 ARTIS 2 좌측 고막형보청기로
보청기재활1차과정 진행한다음 보청기구입점과는 많은 차이가 있으며 작은소리가
제대로 들리면서 큰소리에 불편함이 없다며 함께 보청기재활과정에 참석한 부인도
만족함으로 "보청기 안전규칙 및 사용법 교육확인서" 가지고 보청기착용법과 관리
방법을 교육하고 보청기착용중에 불편사항을 찾아내는 방법도 교육하였습니다.
12월15일 타보청기점 2곳에서 보청기구입후 불편사항이 조치되지않아 포기하였던
독일지멘스보청기 2개를 한미보청기에서 보청기재활서비스계약으로 재사용하면서
소리듣기에는 불편없는데 좌측보청기가 통증있다며 방문하여 확인결과 짖무름현상
으로 해당 부위를 귓본에 표시하여 재제작의뢰하였습니다.(SHELL재제작)
오늘은 보청기소리약하다며 보청기신제품을 구입하면 더잘들을수있는지 보청기
상담하기위해 방문하여 부산진구 부전동지역 타보청기점에서 구입한 독일지멘스
보청기사 INTUIS 우측 고막형보청기(2008년구입)와 부산 동래구 수안동지역의
타보청기점에서 구입한 독일지멘스보청기사 ARTIS 2 좌측 고막형보청기(2010년
구입) 점검한결과 이물질막힘으로 전자현미경으로 확인시키면서 제거하자 정상
작동하여 보청기재활2차과정 진행하고 계속 사용하도록 안내하였습니다.
