경상남도 부곡면에 사는 1932년생인 여성고객(1789)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객은 난청으로 일상생활에서 불편하자 타보청기점에서 1994년1월에 50만원,1999년8월에
60만원,2003년12월에 50만원을 주고 구입한 단순증폭방식의 귓속형보청기를 사용하고 있습니다.
2005년10월 부산에 살고 있는 가족이 건전지를 구입하기 위해 방문한 것이 인연이 되었으며
2006년5월 보청기껍질이 금이가서 수리 및 점검을 위해 해당 보청기제조사에 보청기점검을
의뢰한 결과 "최대한사용"(현재 보청기는 작동하나 AMP등이 부식등으로 보청기수명을 장담하지
못하는 경우 보청기제조사에서 표현하는 것임)으로 판정되어 보청기고객에게 수리여부를 확인한
결과 수리를 원하여 보청기를 수리하였으며 이후 잘사용해왔으나 최근에 삐~하는 외부피드백
현상과 보청기의 증폭이득이 약해져서 2009년3월에 며느리가 본 한미보청기를 방문한 것을
현재 보청기상태와 기존의 해당 보청기제조사의 의견을 반영하여 보청기껍질교체비용과
REC,MIC의 소모성부품의 교체비용을 감안하여 신규 보청기구입이나 보청기수리에 대하여
가족들과 협의하여 결정하도록 안내하였는데 오늘 큰며느리가 함께 방문한 것입니다.
보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정에서 큰소리에도 불편을 느끼지 않고
작은소리로 대화가 가능함에 그동안 시어머니의 보청기에 대한 문제점을 알게되어 2채널2밴드
기능의 귓속형보청기로 신규보청기를 구입하기로하고 귓본을 채취하였습니다.
========================================================================================
"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
==========================================================================================
한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
'청각관련' 카테고리의 다른 글
| 보청기를 끼지않는다해서 청력이 점점더 나빠질수있는건가요.? (0) | 2009.07.10 |
|---|---|
| 보청기사용예상효율에 대하여 보청기상담과정에서 안내하고 있으나... (0) | 2009.07.06 |
| 고막형보청기를 착용한 여성고객 (0) | 2009.07.04 |
| 오랜 잠수업무로 보청기상담과정에서 큰소리에 대해 신뢰성이 없는 남성고객 (0) | 2009.07.04 |
| 보청기를 사용하나 청각장애2급으로 보청기사용효율이 저조한 여성고객 (0) | 2009.07.03 |