부산진구 당감동사는 남성 보청기고객(5033)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 초등학교시절 물놀이한후 항생제치료받았으며 군입대할때 신체검사에서
난청발생했고 1986년경 전라북도지역 대학병원에서 청각장애3급 진단받았습니다.
건축회사에서 도장공으로 40년이상 근무하면서 소음방지구는 착용하지 않았으며
난청으로 일상생활에 불편하여 서울 종로지역 의료기판매점에서 기성품인 귓속형
보청기를 40만원에 구입하여 볼륨조절기 사용하면서 착용하였고 전라북도 전주
지역 타보청기점에서 스타키보청기사 Endeavour IN 귓속형보청기(우측,matrix
112/45,1채널기능,2005년제조,소비자가격160만원)를 중고로 10만원,같은 보청기점
에서 지멘스보청기사 284PP+ 귀걸이형보청기(이어팁으로 양쪽사용,matrix137/73,
소비자가격50만원)를 중고로 10만원에,같은 보청기점에서 오티콘보청기사 Ergo
Canal Power 귓속형보청기(좌측,matrix120/45,1채널기능,소비자가격120만원)를
중고로 10만원주고 구입하다가 보청기상태가 좋지않아 부산 서면지역 타보청기점
2곳에서 중고보청기있는지와 보청기상담한다음 한미보청기도 간판보고 2016년2월
방문하여 중고보청기있는지를 문의하여 청각관련 확인없이는 보청기판매가 않됨을
설명하자 동의하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 지금까지 보청기구입하고 사용했던것이 잘못됨에 동의하고 청각장애3급임
으로 보장구지원금을 청구할수 있음으로 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로
결정한다음 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
2016년3월7일 이어몰드제작되어 방문, 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로
보청기재활1차과정 진행하고 보청기착용법과 관리방법을 교육한후 보장구지원금
청구위해 현금영수증발행과 거래명세서를 발행하였습니다.
3월14일 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기가 좌측은 좀작고,우측은 좀크다며
방문하여 확인한결과 좌측보청기는 결로현상으로 이어몰드튜브내 물방울이 생겨
발생했던 문제로 전자현미경으로 확대하여 보여주면서 제거하였으며 우측은 외부
피드백현상과 뿌듯함으로 이어팁으로 임의 교체하여 사용하면서 발생하였던 삐~
소리가 단순증폭방식 귀걸이형보청기 사용때의 경험으로 오해한것으로 이어몰드
가져와 확인하여 조치받도록 안내하고 보청기재활2차과정 진행하였습니다.
3월28일 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기가 삐~하는 잡소리난다며 방문,
확인결과 이어몰드 환기구(Vent)문제로 폐쇄하자 해결되었으며 보청기사용에는
만족한다고 하였습니다.
오늘은 보청기소리 약하다며 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기
(2016년구입) 점검결과 보청기본체가 좌우측이 바뀌어있어 전자현미경으로 확인
시킨후 이어몰드 방향교체하였으며 귀걸이형보청기 노출문제로 전라북도 전주
지역의 타보청기점(친구라함)에서 스타키보청기사 Ignite 20 좌측 고막형보청기
(matrix111/40,4채널4밴드기능,소비자가격230만원,2012년제조)와 스타키보청기사
Ignite 30 우측 고막형보청기(matrix111/40,6채널6밴드기능,소비자가격280만원,
2014년제조)를 2017년5월 신규보청기로 100만원달라는것을 70만원에 구입하여
착용해보았지만 제대로 들리지않아 보청기소리조절이 가능한지 문의하여 본인의
청각상태와 신규보청기로 알고있지만 중고보청기인 고막형보청기의 출력이 청각
대비 부족(피팅프로그렘으로 연결하여 확인시킴)함으로 귀걸이형보청기와 같이
제대로 듣도록하는것은 불가능함을 설명하자 친구라고 믿었는데...하는 고객의
모습을 보면서 우리나라 보청기유통현실과 보청기상담사에대한 공인자격제도나
보청기재활관련 업무책임에대한 관련법규가없는 제도상 헛점으로 피해보는 청각
장애인의 아픔과 돌아가는 뒷모습이 보청기상담사로서 안타깝게 하였습니다.
