부산 사상구 엄궁동 요양병원에 입원중인 여성 보청기고객(4032) 병실을 부산 한미보청기난청센터에서 방문하였습니다.
고객은 1939년 우측귀에 염증생겼지만 치료받지않았으며 이후 난청이라 하였으며
좌측귀는 2011년경부터 난청진행되었으며 난청으로 불편하게 생활하는 고객위해
한미보청기고객(3138)인 교회목사님소개로 목사님과 딸이 함께 방문하였습니다.
고객은 2002년부터 부산 사하구지역 내과에서 혈압약 처방받아 복용중이며 2009년
부산 사하구지역 종합병원에서 양쪽으로 인공관절수술하였고 수술전까지 20년정도
관절약과 관절주사맞았다고 하였으며 교회신도중에 50만원주고 귀걸이형보청기를
착용하고있는데 제대로 듣지못하고 말소리구분 못하더라면서 보청기에대한 인식이
좋지는 않았습니다.(2013년6월3일 보청기상담)
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하고 자동전화연결기능있는 스타키보청기사 E Series 3 고막형보청기를 좌측
착용하고 보청기재활과정 진행하기로하고 귓본채취하였습니다.
6월11일 신규제작된 스타키보청기사 E Series 3 CIC 고막형보청기찾기위해 3명의
딸이 함께 방문하여 보청기재활1차과정 진행하였으며 모친의 보청기착용에대하여
딸들의 관심이 보기좋았습니다.
2013년8월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기재활2차과정 진행하였으며 보청기
내장기능인 데이터로그기능자료를 확인결과 하루평균 19시간정도 사용하고있었고
보청기사용에 불편한점은 없다며 만족을 나타내었습니다.
2015년4월 스타키보청기사 E Series 3 고막형보청기 손잡이끈 떨어졌다면서 딸이
보청기만가지고 방문하여 청소와 손잡이끈부착후 알습기제거통도 구입하였습니다.
보청기청소한다음부터 스타키보청기사 E Series 3 고막형보청기를 착용한 상태에서
아파트 현관문닫을때 발생하는 문소리가 부담스럽다며 전화와 2015년5월 퇴근길에
자택방문하여 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2016년10월 스타키보청기사 E Series 3 고막형보청기를 착용하면 오히려 말소리가
들리지않아 주변의 타보청기점에 출장비 3만원주고 요양병원으로 방문시켜 보청기
점검받아보았지만 보청기는 이상없다며 이비인후과에서 진료받아보라하여 이비인
후과에서 진료받아보아도 귀에는 이상없다고만함으로 딸이 모친과 방문하여 점검
결과 보청기 REC에 부착된 귀지방지도어에 이물질가득함으로 중폭된 보청기소리가
나지않았던 문제로 전자현미경으로 보청기상태를 확인시키며 제거하고 보청기성능
분석기로 측정결과 이상없었으며 외이도내 이물질(귀지)도 제거후 보청기착용하게
하자 제대로 들린다고 하였으며 고객과 딸은 실력없는 보청기상담사에게 출장비만
날렸다며 문제가 있을때 한미보청기에 연락해야겠다는 생각을 하지못했는지하면서
명함을 챙겨갔습니다.
2017년1월3일 스타키보청기사 E Series 3 고막형보청기를 요양병원 병실에서 분실
하여 병실로 방문하여 스타키보청기사 Aries 귀걸이형보청기로 결정하고 이어몰드
제작위해 귓본채취하였습니다.
1월5일 이어몰드 제작되어 딸과 방문하여 스타키보청기사 Aries 귀걸이형보청기로
보청기재활1차(누게4차)과정 진행후 보청기착용법과 관리방법을 교육하였습니다.
귀걸이형보청기가 잘빠진다며 간호사인 딸이 전화와 2017년10월10일 퇴근길에
부산 사상구 엄궁동 요양병원 병실로 방문하여 스타키보청기사 Aries 귀걸이형
보청기 확인한결과 외이도피부의 변화로인한 문제로 이어몰드제작위해 귓본채취
하고 보청기도 점검하기위해 회수하였습니다.(보청기 점검결과 정상)
오늘은 이어몰드 제작되어 부산 사상구 엄궁동 요양병원 병실로 방문하여 스타키
보청기사 Aries 귀걸이형보청기로 보청기재활5차과정 진행하였습니다.
