부산 만덕동사는 남성 보청기고객(3399)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 소음많은 연탄공장에 18년동안 근무하면서 소음방지구는 착용하지않았고
1990년 부산지역 대학병원에서 감각신경성난청으로 진단받고 생활에 불편함으로
2003년8월 부산 서면지역 타보청기점에서 우측에 스타키보청기사 Sequel II TY
2채널기능 고막형보청기를 300만원에 구입한후 보청기착용이 창피하고 가족들과
대화가 보청기를 착용하지않아도 가능하고 보청기상담사의 설명이 너무 복잡하여
보청기사용에 부담느껴 사용하지않고 보관하다가 2010년11월 서울지역 대학병원
에서 심장수술한후 후유증으로 뇌경색이 발병하고 난청이 심해지자 보청기재사용
위해 2011년1월 아들,부인과 함께 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각상태와 구입한 보청기의
소리조절에대한 문제를 설명후 우선 가져온 보청기를 재활계약으로 재사용하기로
하였으며 고객이나 참여한 가족들도 보청기재활과정에 신뢰를 보였습니다.
2011년5월에는 보청기소리 약해져 방문하여 보청기사용에 대해 확인결과 잘사용
하지않았다하여 전자현미경으로 확인결과 이물질문제로 고객에게 설명한후 청소
하자 깨끗하게 잘들린다 하였으며 타보청기점에서 구입한 보청기지만 보청기재활
계약을 한미보청기와 체결하였음으로 부담없이 불편하면 방문하도록 하였습니다.
2011년8월 잘사용하던 보청기소리가 약해 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로
파악됨으로 해당 제조사에 조치의뢰하였으며 고객은 2003년8월 보청기구입한후
처음으로 보청기소모성부품을 교체하게 되는 것입니다.(REC교체)
2012년1월 보청기소리 약하다며 방문하여 점검결과 이물질문제로 전자현미경으로
고객에게 확인시키고 보청기청소한후 정기적인 방문을 안내하였습니다.
2012년6월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기재활3차과정 진행하였으며 2003년
타보청기점에서 보청기구입하고도 불편하여 사용하지않고 보관만하다가 2011년1월
한미보청기를 만나 보청기소리조절한후 잘사용하고 있다면서 감사인사하였습니다.
2014년12월 부인과 방문하여 신규보청기구입에대해 보청기상담요청하여 보청기
기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형
보청기를 추천하자 자녀들과 의논하여 재방문하기로 하였습니다.
2016년6월15일 뇌병변장애6급받은후 일상생활에 불편하여 고객이 보청기원하여
부인과 방문하여 보청기기종선정위한 관련검사 진행후 양쪽으로 스타키보청기사
ARIES Pro 귀걸이형보청기로 결정하고 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
6월22일 이어몰드제작되어 방문하여 스타키보청기사 ARIES Pro 귀걸이형보청기로
보청기재활1차(누계4차)과정 진행한후 귀걸이형보청기 착용법과 관리방법을 교육
하였습니다.
2016년11월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에 불편없다하였지만
계획된 보청기재활5차과정 진행하였습니다.
2017년3월 보청기청소와 배터리구입차 방문, 스타키보청기사 ARIES Pro 귀걸이형
보청기 이어몰드의 불편한 부분에대해 핸드드릴로 마모작업한다음 보청기재활6차
과정 진행하였습니다.
오늘은 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에는 불편없는데 스타키
보청기사 ARIES Pro 귀걸이형보청기의 이어몰드가 압박감있는 부분있다함으로
해당부분을 핸드피스로 마모작업하였습니다.