부산 수영구 민락동사는 여성 보청기고객(723)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 7살때부터 코가 좋지않으면서 난청발생하였다 하였으며 청각장애3급으로
좌측에만 보청기착용하고 있으며 부산 서면지역 타보청기점에서 1998년12월 단순
증폭방식 고막형보청기를 160만원,1999년9월 디지털보청기라며 좋다고 권유하여
280만원,2001년1월 같은 기능의 보청기를 280만원에 추가구입하였으나 큰소리에
머리아파 보청기구입점에 이야기해도 적절한 조치가 않되자 보청기는 그런 것이다
생각하고 사용하던중에 보청기점이 폐업하자 지인소개로 2006년2월 한미보청기를
방문하여 보청기사후관리관리계약 체결하고 재활과정을 진행중 사용중인 보청기가
노후되어 해당 제조사에서 수리불가판정받아 2008년12월 신규상담하였습니다.
고객은 한복 만드는 공장에 근무하고 있는데 작업환경이 큰소음이 많이나서 보청기
착용하지않는 우측귀에는 맞춤형 소음방지구를 착용하여 불편하지않도록 조치하고
좌측에는 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기를 맞추었습니다.
자동전화연결기능있는 보청기착용한다음 일반전화와 무선전화기로 전화받기에 본인
청각상태에 맞도록 편안한 음색으로 소리조절하는 과정에서 일반적인 말소리듣기에
비해 전화기를 사용할때 자동으로 전화기능전환되는 것을 신기해하면서 전화통화가
과거와 달리 불편하지않아 좋다면서 보청기착용하지않는 우측에 소음방지구추천을
이해하지 못하였으나 보름정도 사용하고서는 좋다면서 맞춤형 소음방지구를 추천해
준 것에 감사하다고 인사하였습니다.
보통의 경우 작은소리를 듣지 못하는 난청임으로 큰소리발생하는 소음환경속에
청각상태가 불편(고통)을 느끼는 것에 대하여 이해하지 못하는 경우가 많은데
컴퓨터로 작은소리와 큰소리의 폭을 조절할 수 있는 보청기를 착용하고 있으면서
한쪽귀에만 보청기를 착용하고 있는 경우 큰소리에 불편한 사항이 발생할 때
보청기를 착용하지 않은 다른 쪽 귀를 막고도 큰소리발생시 불편함이 있다면
보청기소리조절이 잘못된 것임으로 보청기상담사에게 소리조절을 의뢰하여야하고
보청기착용하지 않은 쪽 귀를 막은 상태에서 큰소리에 불편을 느끼지 않는다면
보청기를 착용하지 않은 쪽 귀의 청각상태가 큰소리에 저항력이 약한 것임으로
소음방지구등을 적절히 사용한다면 불편한 문제가 감소될 것입니다.
2009년12월에는 그동안 불편없이 보청기를 사용했는데 청력변화가 있는지 최근에
출력이 약해진 것 같다며 보청기점검위해 방문하여 청소와 보청기재활과정을 진행
하였으며 건전지도 함께 구입하여 귀가하였습니다.
2010년7월 그동안 보청기사용에 불편하지않아 방문하지 못하다 하기휴가로 시간이
남으로 보청기점검과 청소를 위해 방문하여 건전지도 구입하였습니다.
2010년12월에는 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에는 불편없고 언니가
방문이 힘들다며 언니의 보청기용 건전지까지 구입하였습니다.
2011년7월 보청기 건전지도어가 파손되었다면서 방문하여 보유중인 보관부품으로
교체하고 보청기청소후 잘들린다며 바쁘지만 청소차 방문하겠다고 하였습니다.
2011년8월에는 해당 제조사에서 기기점검한 스타키보청기사 Destiny 400 고막형
보청기로 보청기재활7차과정 진행하고 들리는 소리에 만족한다고 하였습니다.
2011년11월에는 청소위해 방문하여 보청기사용에는 불편없다면서 예비용으로 사용
하는 1999년 타보청기점에서 구입했던 보청기도 보청기점검과 청소하였습니다.
2012년5월에는 청소와 건전지구입차 방문하여 소음많은 한복만드는 작업현장에서도
불편하지않아 보청기사용에 만족한다며 감사인사하였습니다.
2014년8월2일 보청기소리 약해졌다고 방문하여 기도청력검사 진행하고 청각변화에
맞추어 스타키보청기사의 Destiny 400 고막형보청기로 보청기재활8차과정 진행하고
1999년 부산 서면지역의 타보청기점에서 280만원에 구입했던 스타키보청기사 ARIES
고막형보청기는 소모성부품문제로 수리접수한다음 보청기착용하지않은 우측귀에도
음감테스트과정 진행하면서 신규상담하였습니다.(AMP문제로 폐기)
8월7일 스타키보청기사의 Destiny 400 고막형보청기로 보청기재활9차과정 진행하고
예비보청기가 없음으로 신규보청기구입위해 기초생활수급자인 경우 보장구지원금을
지원받기위한 절차를 안내하였습니다.
8월11일 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기로 보청기재활10차과정 진행후
보장구처방전받기위해 청각장애3급 진단받았던 부산 수영구지역에있는 이비인후과
방문하였는데 6년전에 법이 바뀌어 큰병원에서 다시 검사진행하여야한다는 이야기
하더라며 당황해함으로 구청과 동사무소에 전화로 확인결과 이비인후과 의사이야기
와는 달라 다른 이비인후과에서 진료받아보도록 안내하였습니다.
8월12일 다른 부산 수영구지역의 이비인후과에서 별다른 조건없이 보장구처방전을
발급받았다며 방문하여 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기를 제작하기위해
귓본채취한다음 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기로 보청기재활11차과정
진행하고 보청기착용하면 머리아프다하여 보청기껍질을 마모작업하였습니다.
8월13일 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기를 마모작업후 머리아픈 현상이
줄어들었다하여 불편한 부분을 마모작업한후 보청기재활12차과정 진행하였습니다.
8월19일 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기가 제작됨으로 방문하여 보청기
재활1차(누계13차)과정 진행후 보청기보관위해 전자팬드라이기도 구입하였습니다.
8월22일 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기를 착용하고 있으면 압박감으로
두통일어난다며 방문하여 마모작업하고 보청기재활14차과정 진행하였습니다.
8월23일 보장구지원금 청구위해 방문하여 세금계산서를 방행한다음 스타키보청기사
Ignite-P 30 고막형보청기로 보청기재활15차과정 진행하였습니다.
8월27일 마모작업하여도 압박감으로인한 두통현상이 여전함으로 귓본채취하여 해당
제조사에 재제작의뢰하였습니다.(스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기)
2014년9월2일 재제작된 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기를 찾기위해 방문
하여 보청기재활16차과정 진행하였습니다.
9월3일 작은소리듣기 부족한 불편있다며 방문하여 기도청력검사를 진행하여 변화된
청각에 맞추어 스타키보청기사의 Ignite-P 30 고막형보청기로 보청기재활17차과정을
진행하였습니다.
9월6일 작은소리듣기에는 만족하지만 큰소리발생하면 불편한 경우있다며 방문하여
스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기로 보청기재활18차과정 진행하였습니다.
9월20일에는 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기와 스타키보청기사 Destiny
400 고막형보청기로 보청기재활19차과정 진행하였습니다.
9월22일 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기 착용하면 큰소리문제인지 두통
발생한다하여 최대출력을 낮추는 보청기재활20차과정 진행하였습니다.
9월26일 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기로 보청기재활21차과정 진행후
스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기는 두통문제가 계속되어 압박감문제일수
있어 보청기껍질재제작을 의뢰하였습니다.
2014년10월 재제작한 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기를 찾기위해 방문
하여 보청기재활22차과정까지 진행하였으며 김밥도 4줄이나 사왔습니다.
2014년11월 전반적으로 보청기소리크다며 방문하여 보청기재활23차과정 진행한후
소리크면 잘알아들을줄알았는데 그렇지않았다하여 보충현상에대해 설명하였습니다.
2016년4월 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기가 큰소리발생할때 자극적인
불편있었다며 방문하여 보청기성능분석과 기도청력검사 진행한후 보청기재활24차
과정 진행하였습니다.
2016년7월 청소와 건전지구입차 방문, 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기와
예비용인 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기의 소리가 차이있다며 방문하여
보청기재활25차과정 진행하였습니다.
2016년10월