울산광역시 울주군 서생면에사는 여성 보청기고객(3307)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2000년도전부터 난청이라 하였으며 2010년3월 울산지역 종합병원에서 진료
결과 노인성난청으로 불편하면 보청기착용하라는 의사소견받았으며 양쪽으로 매미,
바람소리나는 이명현상있다고 하였으며 혈압약과 천식약을 복용중이며 한미보청기
고객인 동생(738)에게 추천받아 사위와 함께 2010년9월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트통하여 스타키보청기사 E Series 2 CIC
2채널8밴드기능 고막형보청기를 양쪽착용하고 보청기재활과정 진행하기로 하였으며
지역이 울산이고 지인소개라 청각과 보청기관련 정보를 자료통해 자세하게 설명하여
최종 판단하게한 결과 한미보청기를 선택하였습니다.
2010년10월1일 보청기재활1차과정위해 사위와 함께 방문하여 보청기재활과정 진행
하고 사위는 보청기제작기간중 카페 방문하여 게시글을 읽어보았다고 하였습니다.
10월12일에는 보청기재활2차과정 진행하기위해 방문하여 그동안 장애등급받기위해
이비인후과다니고 있는데 인공와우수술권했다며 문의하였으며 고객은 기도검사결과
3분법평균 좌측73dB HL,우측70dB HL로 보청기예상효율은 80%정도이며 2채널8밴드
기능 고막형보청기를 양쪽착용하여 보청기재활과정 진행하고 있으며 보청기matrix는
좌측 100/11/5,우측 100/15/7로 비슷한 청력사람과 비교시에도 낮은 출력보청기로도
정상인과 같이 듣고 있습니다.
2010년11월 보청기재활3차과정 진행차 사위와 방문하여 matrix는 좌측 100/11/5를
100/13/7로,우측 100/15/7를 100/23/13으로 변경한다음 청각변화를 살펴보며 다음
방문시 보청기재활과정에 반영하기로 하였습니다.
2011년1월에는 시간지날수록 TV볼륨이 높아짐으로 보청기청소가 필요함을 인지한
사위가 장모를 모시고 방문하여 청소하고 연말정산서류를 발급받았습니다.
2011년4월 말소리구분이 않되고 소리가 약해지자 사위와 방문하여 보청기청소한후
건전지도 구입하면서 보청기청소하니 깨끗하게 잘들린다고 하였습니다.
2011년10월 장모님께서 최근들어 보청기착용하고도 잘듣지 못함으로 보청기점검차
방문하여 전자현미경으로 사위와 확인한 결과 이물질문제로 청소한후에 보청기성능
분석한결과 정상작동하여 사위는 보청기청소 중요성을 알고 정기적으로 방문하겠다
하였으며 건전지와 보청기보관용 알습기제거통도 구입하였습니다.
2012년2월 보청기재활4차과정 진행차 방문하여 건전지까지 구입하고 보청기사용에
불편없는데도 잘점검해주어 감사하다는 인사를 하였습니다.
2012년10월에는 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 보청기는 불편없이 사용하고
있으며 보청기착용않으면 일상생활이 않될정도로 본인귀가 되었다고 하였습니다.
2012년12월에는 2010년9월구입한 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기가 외부
피드백현상 발생하여 보청기껍질재제작위해 귓본채취하여 수리의뢰하였습니다.
2013년5월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에 불편없으나 동내 지인들중
울산지역에서 보청기제조하면서 보청기판매점까지 운영하고있는 타보청기점에서
보청기구입하고도 불편하여 사용하지 못하고 보관만하고있어 안타까운 마음으로
한미보청기 소개하였으나 실패한 경험으로 믿지못하고있다며 안타까워하였습니다.
2014년6월 스타키보청기사의 E Series 2 우측 고막형보청기의 손잡이끈떨어짐으로
재부착작업위해 방문하여 조치하고 좌측보청기는 청소해도 보청기증폭음이 깨끗하지
않아 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 측정한결과 내부잡음과 증폭량부족으로
소모성부품의 이상으로 수리접수하였습니다.(REC교체)
2014년8월 보청기착용상태로 취침하였는데 보청기껍질에 균열생겼다며 부산사는
동생(738)이 보청기가져와 접합작업위해 수리접수하였습니다.(쉘 및 플래트 보수)
2016년2월17일 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기 착용하고도 말소리구분
하기가 부족하다며 사위와 방문하여 청소와 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로
-P 2 고막형보청기로 신규구입하기로하고 제작의뢰하였습니다.(REC교체)
2월24일 스타키보청기사 E Series-P 2 고막형보청기 제작되어 방문하여 보청기
재활1차(누계5차)과정 진행후 보장구지원금 청구위해 현금영수증과 거래명세서
발행하였으며 예비보청기가 있음으로 마음편하다고 하였습니다.
청각장애등급4급임으로 보장구지원금 받을수있음으로 스타키보청기사 E Series
2016년5월3일 스타키보청기사 E Series-P 2 우측 고막형보청기(2010년구입)가
잡소리난다면서 방문하여 확인한결과 외부피드백현상으로 가져오지않은 스타키
보청기사 E Series-P 2 고막형보청기(2016년구입)를 택배로받아 먼저 조치하여
이상없는경우 예비보청기도 SHELL 교체하기로하고 귓본채취하였습니다.(쉘교체)
5월16일 동생이 스타키보청기사 E Series-P 2 우측 고막형보청기(2010년구입)가
삐소리가 더심하다면서 보청기만가지고 방문하여 미리 채취해둔 귓본으로 보청기
껍질을 재제작하기로 하였습니다.(SHELL교체)
2016년6월 2개의 우측보청기 모두가 잡소리때문에 불편하다면서 방문하여 스타키
보청기사 E Series-P 2 우측 고막형보청기(2010년,2016년구입) 모두를 수리접수
하였습니다.(canal lock,SHELL교체)
2016년8월 스타키보청기사 E Series-P 2 우측 고막형보청기(2010년,2016년구입)
소리약하다고 방문하여 기도청력검사 진행후 보청기재활6차과정 진행하였습니다.
2017년1월 고막형보청기 손잡이끈 떨어졌다며 방문하여 스타키보청기사 E Series
-P 2 좌측 고막형보청기(2010년구입)에 손잡이끈 부착한후 보청기청소와 건전지
구입하였습니다.
오늘은 우측보청기 2개가 소리나지 않는다며 부산에사는 동생(738)이 보청기만
가지고 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2 우측 고막형보청기(2010년,2016년
구입) 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.
