선박 기관실에 근무하여 소음성난청으로 보청기를 상담한 남성고객

1944년생의 000씨(1605)는 보청기 상담을 위하여 본 한미보청기를 방문하였습니다.

사위가 장인의 보청기를 인터넷에서 검색으로 알아보고 사전에 전화상담후

오늘 상담센터를 방문하였는데 6분의 가족이 총출동하였습니다.

000씨는 우측귀는 정상이고 좌측귀는 10년전에 용접작업을하다 불똥에 고막에

구멍이나서 거의 소리를 듣지 못하는 상태라고 하면서 별불편이 없는데

가족들이 귀가 나쁘다고 보청기를 권유하여 상담센터를 방문하였다고하였습니다.

현재 선박회사의 기관사업무를 하고 있는데 한달근무하고 3일을 휴무한다고하였습니다.

기관실이 소음이 심하고 직원 대부분이 난청이지만 소음방지구 착용은 하지 않는다고 합니다.

 

보청기기종선정을 위한 관련검사를 실시하였는데 

순음청각검사 결과는 양쪽귀 모두 난청이 관찰되었습니다.

우측귀는 125~2000Hz에서 경도난청을 보이다가 3000~4000Hz에서 중도난청을 보였으며 

6000~8000Hz에서 중고도난청으로 나타나는 감각신경성성난청을 보였으며

삼분법 순음평균역치는 37dB HL이었습니다. 

좌측귀는 125~750Hz에서 중고도난청을 보이다가 1000~2000Hz에서 중고도난청을 보였으며 

3000~8000Hz에서 고도난청으로 나타나는 감각신경성성난청을 보였으며

삼분법 순음평균역치는 78dB HL이었습니다.(차폐검사 실시) 

SRT검사에서는 우측귀 55dB HL에서 좌측귀는 95dB HL로 결과가 나타났습니다.  

MCL검사에서는  우측귀 80dB HL에서 좌측귀는 105dB HL로 결과가 나타났습니다. 

UCL검사에서는  우측귀 115dB HL에서 좌측귀는 115dB HL로 결과가 나타났습니다. 

WRS검사에서는  우측귀 55%,좌측귀 10%,양쪽귀 50%로 보청기효율이 나타났습니다. 

보청기기종선정을 위한 관련검사 결과를 토대로 음감테스트를 실시하였고

그 결과를 토대로 2채널8밴드기능의 보청기를 추천하였습니다.

2개월간의 소리조절기간을 통하여 보청기의 조절기능이 부족하면

상위제품으로 변경하도록 안내하였습니다.

모든 상담과정이 끝난후 인터넷으로 한미보청기를 검색했던 사위는 상담센터를 방문하여

보청기상담을 한 결과 카페글보다 더 자세하고 상세하게 보청기상담을 하는것 같다라고

평가하였으며 000씨는 보청기는 함부로 쉽게 구입하는 것이 아니라는 것을 알게되었다고

상담소감을 표하였으며 장시간 상담에 감사하다고 하였습니다.

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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는

한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.

 

보청기 재활 서비스 제도란?

보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서

체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만

여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나

보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을

보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.

현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의

보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의

체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.

이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.

 

보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?

-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.

-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.

-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.

-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.

-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.

 

보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?

-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.

-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.

-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.

-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.

 

보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?

-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.

-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)

  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로

  고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.

 

보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.

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한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린

'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해

"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데

이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,

55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.