부산 기장군 정관읍에사는 보청기고객(7038)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 1988년경부터 혈압약을 부산백병원과 부산 대연동지역 내과에서 처방받아
복용하고있으며 갑상선 기능 저하증으로 1988년 부산 메리놀병원에서 수술후 재발
하여 1989년부터 약물처방받아 복용하며 2017년 부산지역 병원에서 수술받았지만
실패하여 서울아산병원에서 재수술받았고 백내장수술,자궁근종수술,뇌수술3번을
부산지역 병원에서 받았다고 하였습니다.
1998년경 부산 광복동지역 이비인후과에서 좌측귀가 중이염으로 고막천공되었는데
의사가 치료를 잘못하여 난청발생하였고 2003년경 코를 잘못풀면서 우측귀도 고막
천공되었고 이명현상도 있다고 하였습니다.
난청으로 일상생활에 불편함이 많아지자 2012년 부산 해운대백병원에서 진료한후
병원과 연계된 타보청기점에서 포낙보청기사 Cassia nano(M) 우측 고막형보청기
(matrix109/40,6채널,소비자가격320만원)를 186만원에 구입하였지만 목사님 설교
말씀이 구분되지않고 거리가 조금만 멀어지면 듣지못해 보청기상담사에게 이야기
하였더니 한쪽만 보청기착용해서 그렇다며 양쪽으로 보청기착용하라고하여 인터넷
검색으로 보청기알아보다 한미보청기난청센터를 알게되어 2018년3월12일 상담차
방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 그동안 포낙보청기사 Cassia nano(M) 우측 고막형보청기를 착용하면서
불만이었던 사항들이 음감테스트과정에서 작은소리를 제대로 들으면서 큰소리에도
불편하지않고 거리가 멀어져도 말소리가 들림으로 보청기가 도움된다면서 가족과
재방문하여 결정하겠다고 하였습니다.
3월14일 부산 해운대구 애코이비인후과에서 보장구처방전을 발급받아 며느리와
방문하여 고객의 청각과 보청기관련 정보를 재안내한다음 버나폰보청기사 INIZIA
3 CIC P 고막형보청기로 결정하고 보청기제작위해 귓본채취하였습니다.
3월21일 보청기제작되어 방문하여 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기
착용과정에서 외이도특성상 문제로 보청기착용하기 어렵고 노출에대한 불만으로
재제작의뢰하였습니다.(SHELL교체)
2018년4월16일 부산지역 병원에서 건강에 이상있다하여 서울지역 대학병원에서
검진받았는데 아무 이상없다고 하였다며 진료관게로 방문이 늦었다고 하였으며
버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기로 보청기재활1차과정 진행한다음
보청기착용법과 관리방법을 교육한다음 보장구지원금 청구위한 관련서류를 발행
하면서 부산 해운대구 애코이비인후과에서 보장구검수확인서 발급받아 국민건강
보험공단에 보장구지원금을 청구하도록 안내하였습니다.
오늘은 보청기착용한결과 본인의 말소리가 울림으로 구분하기 힘들었다며 방문
하여 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기로 보청기재활2차과정을 진행
하면서 파악한결과 폐쇄감에대한 문제가 아