부산 남구 우암동에사는 보청기고객(3832)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2002년12월경 음주상태에서 빙판에 넘어지면서 코와 귀로 피나면서 난청
발생하였고 2003년 부산지역 종합병원에서 청각장애4급,2008년 부산 남구지역의
이비인후과에서 청각장애3급으로 진단받았다고 하였습니다.
난청으로 불편하여 2003년 부산지역 타보청기점에서 대한보청기사 PRIMA 트리머
조절용 고막형보청기를 100만원에 구입하여 좌측에 사용하였으나 큰소리 불편과
말소리구분곤란과 한쪽착용으로 방향감각에 불편있었다 하였으며 고객은 보청기
고장으로 보청기구입점 방문하였지만 더이상 보청기수리가 않된다며 신규보청기
구입을 권유하여 국제신문의 한미보청기광고보고 2012년8월7일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내한다음 사용중인 보청기의 사용시 주의사항을 안내하고 감각신경성난청의 경우
보충현상과 큰소리에 대해 불편(고통)한 문제를 해결할수있는 조절기능의 보청기로
시연해본결과 공감하였으며 사용중이던 보청기는 한미보청기에서는 대한보청기사
제품을 취급하지 않음으로 타보청기제조사 보청기 수리하는 보청기제조사에 보내
보청기수리가 가능한지 확인하기로 하였습니다.
8월13일 보청기점검한 결과 핵심부품인 AMP문제로 수리않됨으로 폐기하고 오디나
보청기사 Intuition2 ITC 귓속형보청기로 결정후 신규제작위해 귓본채취하였습니다.
8월20일 신규제작된 오디나보청기사 Intuition2 ITC 귓속형보청기로 보청기재활1차
과정 진행하고 보청기사용상 안전교육을 받은후 큰소리에 불편없으면서 작은소리
까지 잘들린다며 만족하였으나 다음 방문일자를 안내하고 상담마쳤습니다.
2013년1월에는 청소와 보청기점검차 방문하여 보청기사용에 불편없었다 하였으나
계획된 보청기재활2차과정 진행하였으며 보청기사용에 만족하고있다 하였습니다.
2013년6월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기점검중에 보청기껍질에 균열발생
확인하고 전자현미경으로 고객에게 확인시킨후 재제작의뢰하였습니다.(쉘수정)
2014년7월 오디나보청기사 Intuition 2 귓속형보청기가 소리약하다면서 방문하여
점검결과 소모성부품 문제로 안내한다음 수리접수하였습니다.(REC,MIC교체)
2016년5월 청소와 건전지구입차 방문하여 자동차면허 적성검사를 받아야하는데
보청기착용하지않은 우측에도 보청기가 필요하다하여 상담하였습니다.
2016년11월 오디나보청기사 Intuition 2 귓속형보청기가 작동중단되는 경우있다며
방문하여 수리접수후 임시 사용할 귀걸이형보청기 대여하였습니다.(REC튜브고정)
2016년12월 오디나보청기사 Intuition 2 귓속형보청기가 또다시 작동하지않는다며
방문하여 점검한결과 내부단락으로 수리접수하면서 임시로 사용할 귀걸이형보청기
대여하였습니다.(+단자 단선으로 냉땜)
2017년1월 보청기소리 이상하다면서 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 귓속형
보청기 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하고 임시로 사용할 귀걸이형보청기
대여하였습니다.(REC교체,납땜)
2017년12월16일 보청기청소와 점검차 방문하여 보장구지원금으로 신규보청기를
구입할려고 생각하고있지만 노인정으로 부산 서면로타리지역에서 보청기제조와
보청기점운영하는 타보청기점에서 공문형태로 청각장애인 보청기구입에 대하여
안내한 문서내용을 착각하여 한미보청기에서 보청기를 구입하고 싶은데 기초생활
수급자로 동사무소에 보장구지원금에대해 신청하면 지정된 보청기점에서 보청기
구입해야하는지 걱정하여 보장구지원제도에대해 설명하자 안심하고 동사무소에
신청하기로 하였습니다.
청각장애등급이 있는경우 기초생활수급자나 차상위계층의 경우 보청기구입전에
관할 동사무소(주민센터)에 보장구지원신청하여 허가공문을 받은다음 보청기를
구입하여야만 보장구지원금을 청구할수있으며 담당공무원이 특정 보청기점에서
보청기를 구입해야만 보장구지원금을 지원받을수있다고하면 특정 보청기업체와
리베이트(소개료)등의 불법행위를 하는것임으로 주의하시기 바랍니다.
12월25일 보청기손잡이끈 떨어졌다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 귓속형
보청기(2012년구입)에 손잡이끈을 재부착작업한후 동사무소에 보장구지원신청을
해놓았다고 하였습니다.
2018년1월16일 부산광역시 남구청에서 "장애인 보장구 지원 결정 알림"공문도착
하였다며 방문하여 버나폰보청기사 CARISTA 3 ITC PD 귓속형보청기를 제작하기
위해 귓본채취한후 노인정이나 복지관으로 보청기회사 직원이 방문하여 청각장애
등급을 받게해준다...,공짜로 보청기해준다...며 많은 유혹들이 있었지만 타보청기
점에서 보청기구입하고 실패한 경험과 주변에서 공짜보청기라고 보장구지원금으로
구입했던 보청기가 실패한 경우를 많이보아 유혹에 넘어가지 않았다고 하였습니다.
1월22일 보청기가 제작되어 방문하여 버나폰보청기사 CARISTA 3 ITC PD 귓속형
보청기로 보청기재활1차(누계3차)과정 진행한후 보장구지원금 청구위한 관련서류
발행하여 보장구처방전 발급받은 부산 봉생병원 이비인후과에서 보장구검수확인서
발급받아 동사문소에 제출하도록 안내하였습니다.
오늘은 보청기소리약하다며 방문하여 버나폰보청기사 CARISTA 3 ITC PD 귓속형
보청기로 보청기재활4차과정 진행하였습니다.
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