부산 우암1동에 사는 1950년생인 여성고객(777)의 아들이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객은 청각장애3급이며 난청으로 일상생활에서 불편하자 1996년6월 타보청기점에서
80만원을 주고 단순증폭방식의 귓속형보청기를 구입하였으며 2004년8월 사용중인 보청기가
노후되어 같은기종으로 80만원을 주고 보청기구입점에서 구입하여 사용하고 있습니다.
본 한미보청기와는 보청기구입점이 갑자기 폐업하자 2006년7월 본 한미보청기고객인 친구분과
함께 건전지를 구입하기 위해 방문하면서 인연이 되었습니다.
000고객은 30년전 젊은시절 남편이 사고로 병원에 입원하였는데 병원 수발을 하면서 신경을
많이 쓴 이후 갑자기 청력이 손상되는 돌발성난청이 발병하였으나 경황이 없어 늦게 병원을
방문함으로서 치료시기를 놓혀 보청기를 착용해도 효율이 저조한 것입니다.
본 한미보청기를 방문하여 상담한 고객중에는 사후에 병원에서 돌발성난청으로 진단받은 경우가
많이 있는데 안타까운 것은 돌발성난청이 발병된 경우 빠른 시간내에 조치할 수 있는 병원을
방문하여 치료를 받아야하는데 지연하여 치료효과를 놓치는 경우가 많다는 것입니다.
문헌을 찾아보면 돌발성난청에 대하여 다음과 같이 설명되어 있습니다.
돌발적으로 일측이나 양측에 나타나는 원인 불명의 감각신경성 난청을 말하며,
대개 한쪽 귀에 나타납니다.
바이러스 감염 또는 혈액 순환장애 등을 원인으로 추측하고 있지만 아직까지 명확하지 않습니다.
이 질환은 치료의 시작이 빠를수록 청력회복의 확률이 높기 때문에 이비인후과 의사들이
응급질환으로 간주하여 치료하고 있음으로 발생 즉시 병원을 찿으십시오.
===============================================================================
"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
======================================================================
한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
'난청,이명관련' 카테고리의 다른 글
| 타보청기점에서 구입한 보청기로 4년을 관리받은후 신규보청기를 구입한 고객 (0) | 2009.07.02 |
|---|---|
| 각종단체에서 지원하는 무상 보청기지원사업제도는 개선되어야합니다. (0) | 2009.07.02 |
| 보청기를 24시간 착용하는 이유는 이명현상이 없어지기 때문이라는 남성고객 (0) | 2009.06.25 |
| 보청기를 24시간 착용하는 이유는 이명현상이 없어지기 때문이라는 남성고객 (0) | 2009.06.25 |
| 이명에 대하여 (0) | 2009.06.21 |