"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기
와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수
없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
부산진구 개금동에사는 2909번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 어릴때 난청이었으며 25세때 경상남도 진주지역 타보청기점에서 60만원에
단순증폭방식 귓속형보청기를 구입착용하였지만(모친이 진주살고 있음) 큰소리가
불편하고 전화통화가 불편해도 참고 착용하여 난청이 더 심해진 것같다 하였으며
보청기가 노후됨으로 신규구입을 생각하던중 서울사는 자매가 인터넷검색하던중
한미보청기알게되어 2009년11월14일 울산사는 남동생과 진주사는 모친도 상담차
방문하였으며 모친은 딸의 난청으로 걱정을 많이하였으며 부담스러워하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내후 좌측에 스타키보청기사 Destiny 200 ITC 2채널8밴드기능 귓속형보청기로
보청기재활과정 진행하기로 하고 2개월동안 보청기소리조절기간통해 최종 사용할
보청기기종을 결정하기로 하였습니다.(출력부족시 고출력용 귀걸이형보청기 검토)
11월19일 신규제작된 스타키보청기사 Destiny 200 귀속형보청기로 보청기재활1차
과정 진행하였으며 큰소리발생시 불편하지않아 소리듣기가 편하다고 하였습니다.
2009년12월 건전지를 교체했지만 소리나지 않는다고 방문하여 보청기점검한결과
볼륨조절기가 OFF된 상태로서 고객은 그동안 단순증폭방식 보청기사용에 익숙한
상태에서 볼륨조절기로 조절하지않는 방식으로 보청기사용하다보니 볼륨조절기의
ON/OFF기능에대해 보청기재활1차과정에서 교육받았으나 잊어버렸다고 하였으며
그동안 보청기사용에대해 확인한결과 기존에 사용했던 보청기에 비해 불편없으며
사용에 만족하고 있다고 하였으나 정기방문일자에 방문하도록 재안내하였습니다.
2010년4월 보청기점검과 건전지구입차 방문하여 그동안 보청기사용한결과 불편
없음으로 방문하지 않았으며 보청기사용에 만족하고있다고 하였습니다.
2010년10월 비염으로 가끔씩 잘않들리는 경우가 있다면서 이득을 올려달라고하여
확인한결과 보청기입구에 이물질있어 전자현미경으로 확대하여 확인시키면서 제거
하자 선명하게 잘들린다면서 앞으로 보청기청소위해 방문하겠다고 하였습니다.
2011년6월 건전지구입차 방문하여 청소한다음 깨끗하게 잘들린다며 정기적으로
청소위해 한미보청기를 방문하겠다고 하였습니다.
2012년2월 청소와 건전지구입차 방문하여 환기구와 MIC,REC입구에있는 이물질을
보청기청소기로 제거하자 깨끗하게 들린다며 감사인사하였습니다.
2012년8월 보청기소리가 답답하다며 방문하여 점검결과 이물질문제로 전자현미경
으로 확인시킨후 제거하자 잘들린다며 청각장애등급받는과정을 문의하였습니다.
2014년5월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 대화중 작은소리 잘듣지못함으로
기도청력검사 진행하여 변화된 청각상태에 맞추어 보청기재활2차과정 진행하던중
외부피드백현상 발생함으로 발생이유를 안내하고 보청기껍질교체를 권유하였지만
당장 보청기없으면 생활하기 곤란하다하여 증폭이득을 낮추었습니다.
2014년9월2일 예비보청기 없음으로 외부피드백현상 발생하여도 보청기수리 의뢰
하지 못한다며 방문, 스타키보청기사 E Series-P2 귓속형보청기를 신규제작하기
위해 귓본채취하고 불편없으면 기존보청기도 보청기껍질교체하기로 하였습니다.
9월5일 신규제작된 스타키보청기사 E Series-P2 귓속형보청기 찾기위해 방문하여
보청기재활1차(누계3차)과정 진행후 외부피드백현상있는 스타키보청기사 Destiny
200 귓속형보청기는 추석때 시댁에서 생활하면서 보청기고장에 대비하여 보관하다
추석끝나고 보청기껍질교체하기로 하였고 경상남도 진주지역 타보청기점에서 청력
검사과정없이 어린시절부터 보청기를 잘못사용함으로 청력이 많이나빠졌었다면서
보청기상담사를 원망하였습니다.
2014년12월 청소와 건전지구입차 방문하여 작은소리듣기 부족한 문제있다함으로
보청기재활4차과정 진행하였습니다.
2015년11월 스타키보청기사 Destiny 200 귀속형보청기 소리이상하다며 방문하여
점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수후 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형
보청기는 보청기재활5차과정 진행하고 전기습기제거기도 구입하였습니다.(MIC,
REC교체)
2017년1월 보청기청소와 건전지구입위해 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200
귀속형보청기(2009년구입)로 보청기재활6차과정 진행하였습니다.
2017년3월22일 보청기를 착용해도 작은소리를 놓히는 경우있다며 방문하여 스타키
보청기사 E Series-P 2 좌측 귓속형보청기(2014년구입)로 보청기재활7차과정 진행
하였습니다.
3월31일 예비보청기도 소리약하다면서 방문하여 보청기점검과 청소한다음 스타키
보청기사 Destiny 200 좌측 귀속형보청기(2009년구입)로 보청기재활8차과정 진행
하였습니다.
2017년5월 스타키보청기사 Destiny 200 좌측 귀속형보청기(2009년구입) 소리가
이상하다며 방문하여 점검결과 소모성부품 문제있어 수리안내하였지만 몇일있다
접수하겠다고 하였습니다.
2017년6월7일 스타키보청기사 Destiny 200 ITC 좌측 귀속형보청기(2009년구입)가
소리나지 않는다며 방문하여 수리접수한다음 스타키보청기사 E Series-P 2 좌측
귓속형보청기(2014년구입)로 보청기재활9차과정 진행하였습니다.(REC교체)
6월30일 2개보청기의 보청기음색이 맞지않다며 방문하여 스타키보청기사 Destiny
200 좌측 귀속형보청기(2009년구입)와 E Series-P 2 좌측 귓속형보청기(2014년
구입)로 보청기재활10차과정 진행한후 인공와우수술에 대하여도 상담하였습니다.
2017년7월12일 시어머니 간병문제로 병원병실에서 함께 생활해야함으로 걱정이
된다며 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2 좌측 귓속형보청기(2014년구입)
점검과 청소한다음 보청기재활11차과정 진행하였습니다.
7월24일 예비용으로 잠깐씩만 사용중인 스타키보청기사 Destiny 200 좌측 귀속형
보청기(2009년구입)가 외부피드백현상 있음으로 쉘교체위해 수리접수하였습니다.
(SHELL교체)
7월27일 SHELL교체한 보청기를 찾기위해 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200
좌측 귀속형보청기(2009년구입)로 보청기재활12차과정 진행하였습니다.
7월31일 SHELL교체했던 스타키보청기사 Destiny 200 좌측 귀속형보청기(2009년
구입)가 잡소리난다며 방문하여 확인결과 외부피드백현상이 아닌 내부피드백현상
으로 수리접수하였습니다.(재캘리부레이션,최대한사용)
2018년1월 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키보청기사 Starkey Destiny 200
좌측 귀속형보청기(2009년구입)와 스타키보청기사 Starkey E Series-P 2 좌측
귓속형보청기(2014년구입)로 보청기재활13차과정 진행하였습니다.
2019년4월 보청기청소와 점검차 방문하여 신제품으로 보청기구입하면 말소리
구분이 좋아지는지 문의하여 보청기의 역할에대해 재설명한후 구분력과는 상관
없음을 설명하였습니다.
2022년11월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 모친이 부산진구 개금동에있는
인제대학교 부산백병원에 입원중이라 간병하고있는데 간호사와 대하시 구분에
불편있다며 우측에 보청기하면 도움되는지 문의하여 음감테스트과정으로 직접
체험하게하자 도움된다며 가족과 의논하여 결정하겠다고 하였습니다.
2023년5월 자녀결혼을 앞두고 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키보청기사
Starkey E Series-P 2 좌측 귓속형보청기(2014년구입)로 보청기재활14차과정
진행하였습니다.
오늘은 난청이 치료될수있을까하는 생각으로 얼머전 부산 서구 동대신동에있는
동아대학교병원에서 진료받았는데 인공와우수술을 적극적으로 권했다며 보청기
청소와 건전지구입차 방문하여 문의하여 스타키보청기사 Starkey Destiny 200
좌측 귀속형보청기(2009년구입)와 스타키보청기사 Starkey E Series-P 2 좌측
귓속형보청기(2014년구입) 청소와 점검한후 인공와우에대한 고객의 청각상태에
대한 자료를 가지고 장단점을 설명하자 생각해보겠다고 하였습니다.
https://cafe.daum.net/sorisem001/PCug/1622
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법
위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.
특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급
받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게
본인부담긍이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단
이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련
단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가
없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.
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