경상남도 양산시 하북면에사는 보청기고객(4458) 자택을 부산 한미보청기난청센터에서 방문하였습니다.
고객은 부산지역 대학병원에서 심장약과 혈압약을 2000년경부터 처방받아 복용하고
있으며 2003년경부터 난청이라고 하였지만 딸들은 40~50년전부터 작은소리를 듣지
못하였다 하였으며 난청으로 불편하여 보청기착용을 생각해보았지만 주변 친구들이
보청기착용한후 불편하여 실패하여 포기하다 자녀들이 불편하다면서 보청기착용을
권유하여 경상남도 양산지역 이비인후과에서 진료받았는데 치료나 수술로 회복되지
않는 난청으로 보청기착용하라며 대학병원에서 검사?하고 결과지가져오면 보청기를
잘해주겠다고하여 대학병원에 예약하였으나 병원에서 만난 지인?이 한미보청기에서
보청기하고 불편없이 잘듣는다하고 본인도 지인이 본인보다 못들었는데 잘듣더라며
딸에게 이야기하자 예약취소후 경상남도 창원사는 딸과 부산사는 딸이 함께 보청기
상담위해 사전예약한다음 2014년12월16일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하면서 보청기예상효율(WRS)이 0%임으로 말소리구분보다 소리를 듣는 목적의
보청기를 착용해야하는 필요성에 대하여 몇번을 강조하여 설명하면서 이에대해 공감
하지않으면 보청기를 판매하지 못한다고 하였지만 딸과의 대화과정에 음감테스트상
착용하고있던 귀걸이형보청기로 큰소리가 불편하지 않으면서 작은소리까지 들림에
보청기를 착용하고...빼고하면서 테스트해보고는 보청기착용하겠다하였으며 두딸도
보통소리로 부친과 의사소통이 조금은 됨으로 스타키보청기사의 Ignite-P 20 귓속형
보청기로 결정한후 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.
12월20일 신규제작된 스타키보청기사 Ignite-P 20 귓속형보청기를 찾기위해 딸들과
방문하여 보청기재활1차과정을 진행한다음 그동안 잘못된 보청기관련 정보들때문에
불편하게 살아온 세월이 억울하다고 이야기하였습니다.
12월27일 부산진구지역 종합병원 간호부장으로 근무하고있는 딸과 방문하여 부친이
보청기착용하고도 말소리구분이 않된다며 소리를 들으면 알아들어야하지 않느냐며
이해하지 못하겠다고함으로 보청기상담할때 검사했던 자료와 보청기예상효율(WRS)
"0%"에대해 안내하고 아직 보청기반품이 가능함으로 한미보청기에서 설명한 내용에
동의하지 못한다면 반품하도록하자 처음 보청기상담과정에 참여하였던 딸과 고객이
반품을 반대하여 보청기재활2차과정을 진행하였습니다.
2015년1월 스타키보청기사 Ignite-P 20 귓속형보청기 착용하면서 큰소리불편이나
다른 문제는없으나 작은소리듣기 부족한 불편있다며 딸과 방문하여 보청기재활3차
과정 진행하였으며 보청기착용이 도움된다고 하였습니다.
2016년11월9일 보청기착용해도 잘못듣는것같다며 며느리와 방문하여 점검한결과
이물질있어 전자현미경으로 확인시키면서 제거하고 기도청력검사진행하여 보청기
재활9차과정 진행한다음 보청기착용한지 2년정도됨으로 점검위해 스타키보청기사
Ignite-P 20 우측 귓속형보청기부터 수리접수하였습니다.(REC교체)
11월14일 수리된 보청기찾기위해 며느리가 방문하여 스타키보청기사 Ignite-P 20
좌측 귓속형보청기도 수리접수하였습니다.((리시버의 이물질제거)
11월18일 2개 보청기가 점검됨으로 방문하여 스타키보청기사 Ignite-P 20 귓속형
보청기로 보청기재활5차과정 진행하였습니다.
2017년2월11일 우측보청기가 파손되었다면서 며느리가 보청기만가지고 방문하여
스타키보청기사 Ignite-P 20 우측 귓속형보청기를 수리접수하였습니다.(쉘수리)
2월15일 쉘수리한 우측보청기가 스타키보청기사에서 도착하여 검수하는 과정에서
피팅프로그렘과 연결되지않아 고객에게 전화로 안내후 재수리접수하였습니다.
2017년6월 보청기청소와 건전지구입차 방문, 스타키보청기사 Ignite-P 20 귓속형
보청기로 보청기재활6차과정 진행하였습니다.
2017년9월 스타키보청기사 Ignite-P 20 좌측 귓속형보청기(2014년구입)를 취침
하면서 방바닥에 두었다가 파손하였다며 며느리와 방문하여 수리접수하였습니다.
(REC교체,쉘 및 플레트보수)
어제 며느리가 보청기만 가지고 한미보청기난청센터로 방문하여 스타키보청기사
Ignite-P 20 귓속형보청기(2014년구입)가 소리약하다며 시아버지께서 보청기소리
높혀달라 하였다고하여 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 이상없어
청각상태를 확인하지않고 임의로 보청기소리를 올리는것은 위험할수있음을 안내
하고 자택으로 출장방문하기로하고 퇴근길에 방문하여 외이도확인결과 양쪽귀에
이물질(귀지)이 가득하여 제거한다음 보청기재활7차과정 진행하였으며 전립선암
으로 고객은 거동이 불편하면서도 현관밖까지나와 배웅하는 모습이 짠하였습니다.
'난청,이명관련' 카테고리의 다른 글
| 포낙보청기사 Una HS 귓속형보청기 Smart Guard필터 교체한 부산 서구 동대신동에사는 보청기고객 (0) | 2018.02.21 |
|---|---|
| 이비인후과에서 구입한 독일지멘스보청기사 MOTION 101 고막형보청기로 소리조절한 부산 해운대구 재송동에사는 보청기고객 (0) | 2018.02.20 |
| 오디나보청기사 Intuition 2 귓속형보청기로 보청기재활과정 진행한 부산 남구 우암동에사는 보청기고객 (0) | 2018.02.19 |
| 타보청기점에서 구입하였던 포낙보청기사 Virto Q 30 ITC 귓속형보청기도 청소한 부산 남구 우암동에사는 보청기고객 (0) | 2018.02.19 |
| 스타키보청기사 ARIES BTE 귀걸이형보청기로 보청기재활1차과정 진행한 중국 연변에사는 보청기고객 (0) | 2018.02.14 |