"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
부산 남구 대연동에사는 5092번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2006년경 갑자기 난청발생하여 부산 서면지역과 범일동지역 이비인후과
에서 진료받았지만 노화현상이라고만함으로 특별한 치료는 받지않다 부산지역
대학병원에서 진료결과 치료나 수술로 회복되지않는 난청으로 불편하면 보청기
착용하라는 이야기를 들었다고 하였습니다.
착암기작업을 3년동안하면서 소음방지구는 착용하지 않았으며 천식약을 2013년
부터 복용하며 일상생활에 불편하여 부산 서면지역 타보청기점에서 좌측에 "U-IE"
라고 표시된 귓속형보청기를 80만원,같은 타보청기점에서 우측에 "ACTIVO"라고
표시된 귓속형보청기를 80만원에 구입하여 볼륨조절기를 사용하면서 착용하던중
지인으로부터 한미보청기를 추천받아 상담위해 2016년3월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 그동안 보청기구입한후 사후관리받았던 부산 서면지역 타보청기점과는
많은 차이있으며 볼륨조절기를 사용하지 않으면서 작은소리가 제대로 들리면서도
큰소리에 불편하지않는점이 좋다며 가족과 의논하여 결정하겠다고 하였습니다.
2016년4월9일 부산 서면지역 타보청기점에서 80만원에 구입한 "U-IE"라고 표시된
좌측 귓속형보청기(2007년구입)가 오래됨으로 신규보청기구입하겠다고 방문하여
오디나보청기사 Intuition 2 귓속형보청기로 결정후 제작위해 귓본채취하였습니다.
4월18일 오디나보청기사 Intuition 2 좌측 귓속형보청기 제작되어 방문, 보청기
재활1차과정 진행한후 보청기착용법과 관리방법을 교육하였습니다.
2016년5월 오디나보청기사 Intuition 2 좌측 귓속형보청기 착용후 처음에는 만족
하였지만 작은소리듣기에 부족함있다며 방문하여 보청기점검과 청소한후 보청기
재활2차과정 진행하였습니다.
2016년7월13일 오디나보청기사 Intuition 2 좌측 귓속형보청기가 보청기착용중에
잡소리가 난다며 방문하여 확인결과 외부피드백현상으로 귓본채취하여 수리의뢰
하였습니다.(쉘수리)
7월27일 쉘수리한 오디나보청기사 Intuition 2 좌측 귓속형보청기가 외부피드백
현상은없지만 압박감으로 불편하다면서 방문하여 해당 부분을 귓본에 표시하여
재제작의뢰하였습니다.(쉘수리)
2017년12월 보청기청소와 점검차 방문, 오디나보청기사 Intuition 2 좌측 귓속형
보청기(2016년구입)로 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2018년6월 좌측보청기 손잡이끈이 떨어졌다며 방문, 오디나보청기사 Intuition 2
좌측 귓속형보청기(2016년구입) 청소와 점검한후 손잡이끈 재부착하였습니다.
2019년4월 보청기소리 약하다며 방문하여 외이도확인결과 귀지가 가득 막혀있어
좌측귀는 제거했지만 우측귀는 깊숙히 귀지가 들어있어 귀내시경으로 확대하여
고객에게 확인시키면서 이비인후과에서 제거하도록 안내하였습니다.
오늘은 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 외이도확인결과 양쪽귀 모두 귀지
막힘으로 좌측귀는 제거한후 우측귀에대해 확인한결과 부산 남구 대연동지역의
이비인후과를 방문하여 귀지제거를 요청했는데 의사가 귀안을 확인하더니 이상
없다고 하였다하여 귀내시경으로 귀지상태를 확인시키니 귀지도 제거하지않고
진료비만 받았다며 다른 이비인후과에서 제거하겠다고 하였습니다.
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
