경상남도 창원시 마산 산호동에사는 남성 보청기고객(3152)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 초등학교시절 좌측에 중이염을 앓아 서울지역 경찰병원에서 중이염수술한
기억을 가지고 있으며 우측도 가끔 물이나며 이명현상있다고 하였으며 경상남도
마산지역 종합병원에서 우측의 중이염수술위한 진료받고 검사결과에 대해 자세한
설명은 듣지 못하고 청각장애 6급장애진단만 받았다고 하였습니다.
소음심한 건축현장에서 목수일하며 소음방지구사용은 않았다고 하였으며 난청으로
부부사이까지 문제발생하여 이혼하였으며 사회생활에 문제가 발생하여 보청기에
대해 알아보던중 지인소개로 보청기상담위해 2010년5월6일 방문하여 보청기기종
선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 좌측은 스타키보청기사 E Series 2
2채널8밴드기능 고막형보청기를,가끔 물나는 우측은 포낙보청기사 Una 4채널기능
Smart Guard기능있는 귓속형보청기로 결정하였습니다.
5월13일 보청기재활 2일만에 재방문하여 일상생활에서 불편한 문제에 대해 조절과
재설명통한 보청기재활과정 진행하였으며 처음으로 보청기를 착용하면서 종합적인
평가로 불편한 문제보다 도움되는 면이 많아 세상이 달라졌다고 표현하였습니다.
2010년6월에는 보청기재활3차과정 진행하기위해 방문,이제는 보청기사용에 거의
문제가 없으며 목수일중 망치등의 큰소리가 보청기착용전에는 크고 불편하였는데
보청기착용후에는 오히려 큰소리는 자극없이 편안하다며 좋아하였습니다.
2010년8월에는 청소와 건전지구입차 방문하여 우측에 착용중인 포낙보청기사 Una
4채널기능 귓속형보청기에 설치된 스마트가드 휠터를 교체하였습니다.
2010년10월에는 중이염문제로 가끔 물나는 관계로 포낙코리아보청기사 Una 4채널
기능 우측 귓속형보청기에 설치된 스마트가드휠터 교체후 좌측의 스타키코리아
보청기사 2채널8밴드기능 보청기(E Series 2)도 보청기청소하였습니다.
2011년2월에는 우측보청기 손잡이끈이 떨어져 순간접착제로 MIC입구부분에다가
붙이는 작업을 고객이 직접하여 보청기점검위해 해당제조사에 의뢰하였습니다.
(습기로 인하여 REC,MIC,mic cover교체,RH교체,S/G교체,도어교체,청소 및 점검)
2011년6월에는 건전지구입과 보청기청소,스마트가드 필터교체하기위해 방문하여
보청기는 불편없이 잘사용하는데 일하는 건축회사가 부도나서 4월에 방문해야하나
돈이없어 그동안 방문하지 못하였다며 보청기할부금액을 입금하였습니다.
2011년8월에는 우측에 사용하는 귓속형보청기의 스마트가드휠터를 교체하고 좌측
보청기도 청소하고 건전지구입후 마지막 보청기 미수금액을 완납하였습니다.
2011년10월 포낙보청기사 스마트가드휠터 교체차 방문하여 보청기점검과 건전지도
구입하고 보청기를 착용하면 일상생활에 불편없어 도움된다며 경상남도 마산에서
방문하지만 방문하는 보람있다며 2개월후 재방문하기로 하였습니다.
2012년1월 그동안 바빠 3개월만에 방문하여 보청기점검결과 포낙보청기사 Una HS
보청기에 부착된 SmartGuard 필터가 찢어져있음을 전자현미경으로 확인시킨 후
보청기관리시 주의하도록 안내교육하자 이제는 보청기가 없으면 많이 불편함으로
예비보청기구입에 대해 생각중이나 자금문제로 고민중이라 하였습니다.
2012년4월 포낙보청기사 Una HS보청기에 부착된 SmartGuard 필터를 교체위해
방문하여 스타키보청기사 E Series2 CIC 보청기까지 청소하였습니다.
2012년5월 보청기청소차 방문하여 점검결과 포낙보청기사 Una HS 귓속형보청기는
소모성부품 문제있고 스타키보청기사 E Series 2 CIC 고막형보청기는 쉘(껍질)과
플레이트에 균열있어 전자현미경으로 확인시킨후 해당 제조사에 의뢰하였습니다.
(포낙보청기는 REC교체,스타키보청기는 쉘보수와 REC교체)
2012년8월13일에는 스타키보청기사 E Series 2 CIC 고막형보청기를 실수로 밟아
플레이트가 금감으로 방문하여 해당 제조사에 보청기수리의뢰하였습니다.(쉘수리)
8월21일 포낙보청기사 Una HS 귓속형보청기도 보청기껍질에 균열이생겨 점검차
방문하여 해당 제조사에 기기점검과 수리의뢰하였습니다.(shell수리,SG교체,청소)
2012년12월 청소와 건전지구입차 방문하여 2개보청기를 청소하고 포낙보청기사
Una HS 귓속형보청기의 SmartGuard 필터를 교체하였습니다.
2013년3월20일 잘사용하던 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기가 작동되지
않는다며 방문하여 보청기점검결과 기기문제로 해당 제조사에 수리의뢰하였으며
포낙보청기사 Una HS 귓속형보청기는 SmartGuard 필터를 교체하였습니다.
3월25일에는 3월20일 수리의뢰한 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기가 핵심
부품인 AMP문제로 수리효율없다는 해당 제조사 점검의견에 폐기처리하고 오디나
보청기사 Intuition 2 고막형보청기로 신규제작하기위해 귓본채취하였으며 보청기
구입한지 3년정도 경과하여 미경과 보청기재활비용을 반영하여 공제하였습니다.
2013년4월 신규제작된 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기로 보청기재활1차
과정(누계6차) 진행한후에 양쪽으로 보청기착용하다 한쪽 보청기착용한 몇일간이
대인관계에서 많이 불편했었다며 이제는 한시름놓았다고 하였습니다.
2013년6월 포낙보청기사 Una HS 귓속형보청기의 SmartGuard 필터교체하기위해
방문하여 조치한후 오디나보청기사 Intuition2 고막형보청기가 2시간정도 착용하면
외이도가 붓고 착용하기 어렵다하여 재제작하도록 하였습니다.(쉘리메이크)
2015년10월8일 포낙보청기사 Una HS 귓속형보청기가 건축현장에서 파손됨으로
방문하여 수리접수하고 수리효율없으면 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기
2개를 신규제작하기로하였습니다.(예비용까지)-AMP문제로 폐기하기로함
10월16일 신규제작된 오디나보청기사 Intuition 2 우측 고막형보청기 2개찾기위해
방문하여 보청기재활1차(누계7차)과정 진행후 전자습기제거기도 구입하였습니다.
2016년2월 청소와 건전지구입위해 방문하여 보장구지원금 인상에대해 안내하자
중이염재발시 사용할 귀걸이형보청기구입을 희망하여 보장구처방전을 발급받아
방문하도록 안내하였습니다.
2016년3월4일 이비인후과에서 보장구처방전 발급받아 방문하여 스타키보청기사
ARIES 675 귀걸이형보청기로 결정하고 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
3월9일 이어몰드제작되어 방문하여 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기로
보청기재활1차(누계9차)과정 진행한후 보장구지원금청구위해 현금영수증과 거래
명세서를 발행하고 착용법과 관리방법을 안내하였습니다.
오늘은 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 고막형
보청기 우측 2개(2015년구입)와 좌측 1개(2013년구입)를 보청기성능분석기 FONIX
7000으로 측정한결과 경계치라 설명하고 보청기재활10차과정 진행후 좌측 보청기
손잡이끈도 재부착 작업한후 외부피드백현상있는 우측보청기 1개는 코팅작업위해
수리접수하였습니다.
