부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
부산 남구 감만동에사는 보청기고객(3387)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 중학교때 친구에게 뺨을 맞으면서 고막천공되어 치료받았으며 비염인데
감기로 오진하여 1년간 감기약복용하였으며 어릴때 장티프스도 앓았다하였으며
음향장비제작관련 회사에 근무하다 퇴직후 트럭운전 준비하고 있던중 무전기로
대화하는 업무에 문제있어 서면지역 3곳의 타보청기점에서 보청기상담하였으나
신뢰하지 못하고 인터넷검색중 한미보청기를 알게되어 전화예약후 2010년12월
보청기상담을 위해 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내한다음 기도검사와 음감테스트상 차이에 대해 보완설명하고 폐쇄형보청기와
개방형보청기에 대한 보청기기종선정 이유에대한 설명도 하였으며 음감테스트상
폐쇄형보청기에 울림에 대한 불편이 거의없어 반품가능한 2채널8밴드기능 고막형
보청기를 추천하자 부인과 의논하겠다 하였으며 고객은 3곳의 타보청기점 상담과
비교하며 한미보청기에 신뢰를 표하였습니다.
보청기상담 2달만에 재방문하여 우측에 스타키보청기사 6채널6밴드기능 고막형
보청기를 먼저 착용하기로하고 귓본채취하였으며 좌측은 핸드폰 블루투스를 항상
착용함으로 보청기착용이 곤란하여 보류하기로 하였습니다.
2011년2월에는 보청기소리나지 않는다고 방문하여 점검결과 문제없어 사용법에
대해 재교육하고 보청기사용에 대해 확인결과 도움되는 것 같다하였습니다.
2011년3월 보청기재활2차과정 진행차 방문하여 소리조절하고 보청기에 대해 확인
결과 트럭운전중 무선교신시 스피커폰과 이어폰사용에 대해 이해못해 설명하고
사용요령에 대해 교육하고 문제점 파악방법에 대해 교육하였습니다.
2012년9월 부인 난청문제로 방문하여 부인의 보청기기종선정위한 관련검사 실시후
보청기사용에대해 확인한결과 업무가 바뀌어 운전중 보청기착용이 필요없어 착용
않고 보관중이라하여 부인에게 사용하도록 안내하였으나 업무가 변경되면 필요할
수 있음으로 계속 보관하겠다고 하였습니다.
2016년7월2일 스타키보청기사 S Series-P 5 우측 고막형보청기를 우측에 전화통화
문제로 보청기 착용할수없어 좌측으로 방향교체하고싶다며 방문하여 귓본채취하여
방향교체 의뢰하였습니다.(방향교체로 SHELL교체)
7월9일 방향교체된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 S Series-P 5 좌측
고막형보청기로 보청기재활1차(누계3차)과정 진행하였습니다.
7월18일 방향교체한 스타키보청기사 S Series-P 5 좌측 고막형보청기를 몇일동안
착용해본결과 작은소리듣기에 부족함이있다며 방문하여 보청기재활4차과정 진행
하였습니다.
2017년4월 한미보청기난청센터에서 운영하고있는 다음카페 "맑고 좋은소리"회원
들에게 이메일로 안내한 청각장애인이 보청기구입할때 5년에 한번 지원받을수있는 최대 131
만원의 보장구지원금을 노리는 비양심적인 보청기판매점 주의!!! 게시글을 읽고 본인도 부산
대연동지역 이비인후과에 진료관계로 방문하였었는데 여성 보청기상담사가 의사
가운입고 보청기상담함으로 병원에서 보청기구입하여야 보장구지원금을 받을수
있는지하고 생각하였다며 전화로 문의하여 "장애인보장구 업소 등록증"이있는
보청기점에서 보청기구입했다면 보장구지원금 청구가 가능하고 이비인후과 병원
내에 상주근무하거나 일정일자에만 출장 방문하는 보청기점은 의사와 리베이트
(소개)관계임으로 보청기상담사의 업무능력에 대하여 보청기구입전에 세밀하게
검증해보아야 할것임을 안내하자 공감하였습니다.
2017년8월 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 스타키보청기사 S Series-P 5
고막형보청기(2011년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정해본결과
이상없어 보청기재활5차과정 진행하였습니다.
오늘은 보청기의 손잡이끈이 떨어졌다며 방문하여 스타키보청기사 S Series-P 5
고막형보청기(2011년구입)에 손잡이끈 재부착작업과 배터리단자의 유격조절 및
보청기재활6차과정 진행하였습니다.
큰소리불편(고통)한 보청기를 착용하면 소음성난청의 피해로 말소리를 구분하고
전달하는 청신경손상으로 나중에는 말소리구분을 영원히못하는 피해를 입을수
있음으로 보청기재활과정을 진행하는 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
