부산 동광동사는 남성 보청기고객(3261) 부인이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 부인이 오래전부터 난청이라고 이야기하였지만 본인은 전혀 불편하지않아
난청을 생각하지 못하였는데 최근 건강검진받으면서 청력검사하는 검사자가 난청
심하다는 이야기에 보청기상담위해 지인소개로 2010년7월16일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트를 통해 고객 청각과 보청기에대해
자료와 실연을 통해 설명하고 경험하게하자 고객도 보청기사용에대해 공감하고
그동안 부인이 함께 생활하며 불편했던 사실에대해 이해하게 되었으며 양쪽으로
스타키보청기사 S Series 5 6채널6밴드기능 고막형보청기로 결정하고 제작위해
귓본을 채취하였습니다.
7월22일 보청기재활1차과정 진행한후 몇일동안 보청기사용하면서 일상생활에서
불편하기보다는 도움되는 점이 많다며 전화로 감사인사하였습니다.
2010년12월 보청기재활2차과정 진행차 방문하여 그동안 보청기를 잘사용했는데
시간이 지나면서 부족한 부분이 있는 것 같아 방문하였다고하여 청각변화에대한
설명을하고 앞으로 지정된 방문일자를 준수하도록 안내하였습니다.
2016년1월 업무상 오토바이운전함으로 필요한 경우에 스타키보청기사 S Series
5 고막형보청기를 사용하였는데 이제는 은퇴함으로 항상 보청기착용해야한다며
방문하여 보청기성능분석후 기도청력검사 진행하여 변화된 청각에 맞추어 보청기
재활3차과정 진행하였습니다.
2017년3월 보청기청소와 배터리구입차 방문, 스타키보청기사 S Series 5 고막형
보청기로 보청기재활4차과정 진행하였습니다.
2017년6월 침상에 누워있으면 보청기가 빠진다며 부인이 전화연락와 부산대학교
병원 병실로 방문하여 스타키보청기사 S Series 5 고막형보청기 확인결과 외이도
변화로 발생한 문제로 귓본채취후 보청기와 비교하며 껍질교체필요함을 설명하고
대장암으로 6월9일 수술예정임으로 수술후에 수리접수하도록 안내하였습니다.
2017년7월18일 저녁 퇴근길에 자택방문하여 외부피드백현상으로 스타키보청기사
S Series 5 고막형보청기를 재제작하기위해 귓본을 다시 채취하였고 대장암2기로
식사를 제대로 하지못함으로 12kg이나 체중이 빠져 약물치료를 받지못하고있다고
하였습니다.(SHELL교체)
오늘은 보청기의 손잡이끈이 떨어졌다며 부인이 보청기만 가지고 방문하여 스타키
보청기사 S Series 5 좌측 고막형보청기의 손잡이끈을 재설치하였습니다.