전라남도 나주시에서 직장생활하는 보청기고객(4521)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 초등학교시절 홍역앓았으며 양쪽으로 중이염도 앓았지만 현재는 물은나지
않는다 하였으며 중학교때 손목시계로 청력검사하였는데 들리지않음으로 난청인지
뒤늦게알고 부산지역 이비인후과에서 진료받았는데 신경성난청으로 보청기를 추천
하여 부산지역 타보청기점에서 스타키보청기사 귓속형보청기 구입하였지만 큰소리
발생시 불편하여 볼륨조절기사용하면서 2개월정도 사용하다 포기하였다 하였습니다.
난청으로 일상생활에 불편이 많아지자 2015년3월2일 부산지역 대학병원에서 진료
받았는데 치료나 수술로 회복되지않는 난청이라며 보청기추천하여 병원에 대기중인
보청기직원과 상담하였는데 보청기착용하면 울릴수있다며 한쪽만 보청기추천하면서
보청기가격은 한쪽에 200~300만원사이라 하였다고 하였으며 부인이 인터넷검색중
한미보청기를 알게되어 보청기상담위해 부부가 3월7일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 대학병원의 보청기직원과는 보청기상담과정이 다르고 보청기착용이 도움
된다면서 보청기가격을 문의하여 4채널,6채널,8채널기능의 보청기가격을 안내한후
결정하지 못하여 타보청기점과도 상담해보고 결정하도록 하였습니다.
3월14일 부인과 방문하여 궁금한점에대해 추가로 보청기상담한후 스타키보청기사
Ignite-P 30 고막형보청기로 결정후 보청기제작위해 귓본채취하였으며 남편직장이
전라남도 나주시임으로 향후 보청기재활방법에 대하여도 안내하였습니다.
3월21일 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기 제작되어 방문하여 보청기재활
1차과정 진행후 부인과 그동안 듣지못하였던 생활소음에대해 신기해하면서 보청기
착용이 도움되는것 같다하여 보청기착용법과 관리방법을 안내하고 도로등 밖에서
보청기착용해보고 불편하면 재방문하여 소리조절받도록 안내하였습니다.
2015년4월3일 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기착용하면서 궁금한점과 불편
하였다고 생각되는 문제를 메모하여 부인과 방문하여 보청기재활2차과정 진행하면서
어릴때부터 고주파수대역소리를 제대로 듣지못함으로 주변에서 발생하는 소리강도에
대해 제대로 이해하지 못함으로 스마트폰 어플중에 소음측정기를 다운받아 사용법과
파악하는 방법에대해 교육하였습니다.(전화통화시 외부피드백현상으로 환기구막음)
4월11일 환기구막은 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기 착용하면서 폐쇄감
으로 불편하다며 방문하여 환기구개방한다음 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2015년5월 부인과 방문하여 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기 이용하여
보청기재활4차과정 진행한후 고객은 일상생활에서 보청기착용이 많은 도움된다
하였습니다.
2015년8월 청소와 건전지구입위해 방문하여 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형
보청기착용상태에서 좌측에 비해 우측이 작은소리듣는데 부족함있다하여 보청기
재활5차과정 진행하였습니다.
2016년1월 청소와 건전지구입위해 방문하여 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형
보청기착용한상태에서 전화벨소리를 놓히는 경우가 있다하여 보청기재활6차과정
진행하였습니다.
2016년5월7일 청소와 건전지구입차 부인과 방문하여 스타키보청기사 Ignite-P 30
고막형보청기를 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 측정해본결과 우측보청기가
distortion있지만 당장 수리할정도는 아님을 안내하였습니다.
5월23일 부인이 스타키보청기사 Ignite-P 30 우측 고막형보청기 가져와 수리접수
하였습니다.
2016년10월 스타키보청기사 Ignite-P 30 우측 고막형보청기 손잡이끈 떨어졌다며
방문하여 보청기점검과 청소한다음 재부착작업하였습니다.
오늘은 보청기청소와 배터리구입파 방문하여 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형
보청기(2015년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정하여 확인한결과
이상없어 보청기재활7차과정 진행한다음 손잡이끈 길이조절하였습니다.
