부산 서구 충무동에사는 보청기고객(3885)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 1959년부터 군복무시 육군차량정비업무하였으며 제대후 외제차량정비업무
하면서 소음발생하였지만 소음방지구는 착용하지않고 청각으로 차량고장부위찾아
내었으며 2007년경 서울지역 대학병원에서 심장수술하였으며 2009년경 양쪽으로
폐수술하였으며 현재 심장관련약과 호흡기관련약을 복용하며 난청과 이명현상으로
2010년 부산 서구지역과 동구지역 이비인후과에서 진료결과 청각장애6급정도되고
수술과 치료는 않됨으로 불편하면 보청기를 착용하라고했다 하였습니다.
난청으로 불편하여 2009년 TV광고보고 세기보청기사 부산 중구지역 타보청기점
에서 상담하였으며 2012년10월 재방문하여 보청기상담하였는데 대화과정이 두서
없음으로 신뢰되지않아 망설이던중 친구가 한미보청기 추천하여 2012년11월9일
방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 부산 중구지역에서 상담했던 타보청기점과는 검사과정이나 상담과정에서
많은 차이나고 한미보청기와 비교할때 하지않은 검사도 많았다며 기능별,가격별로
보청기안내받은다음 몇일뒤 손자가 하버드대학에 응시함으로 가족모임이 서울에서
있는데 모여서 자녀들과 의논하면서 결정하고 재방문하겠다고 하였습니다.
11월20일 가족과 의논한결과 좌측은 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기로,
우측은 스타키보청기사 I-Power 고막형보청기로 결정한다음 보청기제작하기위해
귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.
11월23일 제작된 보청기로 보청기재활1차과정 진행하였으며 그동안 듣지못한 주변
생활소음에 대해 신기해하면서 말소리가 선명하게 구별된다면서 보청기사용하면서
불편한 문제있으면 재방문하겠다고 하였습니다.
11월28일 몇일동안 보청기사용하면서 불편한 문제에대해 소리조절위해 방문하여
보청기재활2차과정 진행하였으며 사무실내 생활도구로 음향테스트 진행결과 불편
함이 해결되었다며 사용하면서 불편하면 재방문하겠다고 하였습니다.
2012년12월 보청기소리약하다며 방문하여 점검결과 이물질막힘으로 전자현미경
으로 확인시킨다음 제거하자 잘들린다하였으며 일상생활에서 보청기사용중 불편
없음으로 만족한다며 경상북도 구미에 친구가 살고있는데 보청기실패를 걱정하며
미루고있어 한미보청기 소개하였는데 날풀리면 방문하겠다하여 지역내 타보청기
점에서 먼저 보청기상담해보고 한미보청기를 방문하도록 안내하였습니다.
2013년2월 우측보청기가 음식물씹거나 활동시 밀려나오는 현상있다며 방문하여
보청기재제작하기위해 귓본채취하여 수리의뢰하였습니다.(SHELL교체)
2014년10월 청소와 보청기점검차 방문하여 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로
측정결과 이상없어 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2017년5월 보청기소리 약하다며 방문, 스타키보청기사 Ignite-P 30 좌측 고막형
보청기와 I-Power 우측 고막형보청기 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수
하였습니다.(L:전체청소,R:REC-W교체)
2017년10월 좌측보청기 손잡이끈이 떨어져 방문하여 스타키보청기사 Ignite-P 30
좌측 고막형보청기(2012년구입) 청소와 점검한후 손잡이끈 재부착하였습니다.
2017년12월 보청기청소와 배터리구입차 방문, 스타키보청기사 Ignite-P 30 좌측
고막형보청기와 I-Power 우측 고막형보청기(2012년구입)로 보청기재활5차과정
진행하던중 우측보청기 껍질에 구멍이 발견되어 수리접수하였습니다.(쉘수리)
오늘은 보청기소리 약하다며 방문하여 스타키보청기사 Ignite-P 30 좌측 고막형
보청기와 I-Power 우측 고막형보청기(2012년구입)를 보청기성능분석기 FONIX
7000으로 측정한결과 우측보청기가 이상있어 수리접수하였습니다.
